市場的高速發(fā)展,消費格局的改變,品牌的高度集中化,競爭的加劇,這一切都給企業(yè)提出了更高的要求:必須在加強品牌建設的前提下,保持銷售的高速增長。在中心城市、重點城市,各大品牌為了爭奪一席之地,集中了優(yōu)勢資源進行攻堅戰(zhàn),競爭已經(jīng)白熱化。由此所引起的市場費用據(jù)高不下已經(jīng)成為各企業(yè)的痛處,再想在中心城市、重點城市尋求增長,不僅投入和產(chǎn)出比例懸殊,而且增長幅度也會很有限。為了生存和發(fā)展而保持高速增長,****把目光
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要保證。**分公司采用與總部相同的供應鏈系統(tǒng)對進貨環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、庫存、客戶資源等方面因地制宜進行創(chuàng)新管理。
對于進貨環(huán)節(jié),分公司嚴把進貨渠道,將責任落實到人,誰經(jīng)手,誰負責,保證商品無假貨,遵行“低價無假貨”的服務承諾。在流程上嚴格執(zhí)行公司制定的《分公司購進、退貨的規(guī)范流程》,使得進貨環(huán)節(jié)有序的進行。
銷售環(huán)節(jié)最為復雜,因為銷售決定最終的業(yè)績和利潤,所以認識到對銷售環(huán)節(jié)控管最為重要。**分公司的供應鏈系統(tǒng)與總部實時相連,當日銷售數(shù)據(jù)能實時反饋至總部,總部根據(jù)配貨、銷售、盤點數(shù)據(jù)綜合分析銷售和庫存。其次,要求對庫存定期盤點,根據(jù)配貨和盤點數(shù)據(jù)核算理論銷售業(yè)績,對比實際的銷售業(yè)績,核算庫存、利潤和損耗。最后,針對批發(fā)、代理以及部分超市,無法核實其實際庫存的,系統(tǒng)根據(jù)配貨和退貨數(shù)據(jù),對總出庫數(shù)據(jù)進行匯總,從整體上分析客戶的銷售情況。為了在快速有效地滿足顧客需求的基礎上實現(xiàn)低成本的運營,實行庫存額度核定,在保證安全庫存的前提下,達到保底庫存時,必須停止進貨。還通過定期查詢未達帳,以保證帳貨相符反映真實庫存情況。當庫存結構不合理時,及時調(diào)整庫存結構,加速商品資金周轉,使其在良性的軌道上運行。
**分公司清楚認識到客戶是企業(yè)的巨大財富,贏得客戶將贏得利潤。其利用供應鏈系統(tǒng)建立客戶檔案系統(tǒng),為客戶建立個人卡號,對其進行跟蹤服務、定期拜訪、簽訂核心客戶分銷協(xié)議、制定年度獎勵辦法,還加強服務措施和服務功能,定期、不定期上門溝通、洽談,征求意見,反饋意見,想客戶之所想,使客戶享受到一站式服務,讓客戶真正感受到自己是上帝。在服務決勝負的當今市場,如此周到入微的服務在客戶中形成口碑效益,一位客戶在反饋意見中說到: ……(未完,全文共1456字,當前僅顯示925字,請閱讀下面提示信息。
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