怎樣主持會議

　　在日常工作會議上，會議主持人無疑應是會議進程的動力和向導，那些頗為成功的主持人必須掌握因勢利導處理難題的藝術。這些難題有：解決爭端、控制感情、傳遞信息。為此，主持人要唱好以下三部曲：
　　一、使會議進入程序
　　會議開頭至關重要，想把握成功的機會，要遵守如下規(guī)則：
　　1、準時開會：不要為某個人或某幾個人未到而廷誤開會時間，因為假如那樣，下回其余的人便都會遲到。準時開會是主持人的責任和魄力之所在，如果你還沒有做過改進會風的事，那么準時開會就是一大改革，準時開會是準時閉會的必備條件。
　　2、直截了當?shù)匦紩h的目的：通常，會議文件或通知在會前已經(jīng)到了與會者手中。即使這樣，你仍有必要再強調(diào)一下會議目的。口頭說明有助于為與會者明確地限定討論的問題，而且能夠消除在會議開始時人們思緒的混
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問或解釋，防止冷場。
　　3、控制激情迸發(fā)：很多時候，人的感情大于理智，而激情的迸發(fā)往往會導致人的失態(tài)和人與人之間的沖突，而帶著情緒去爭執(zhí)，只能增加隔閡，失去解決問題的機會。因此，會議主持人要注意觀察個別成員的情緒變化，以便及時“滅火”，把話頭從“爆炸點”引開，用幽默調(diào)節(jié)會議氣氛，并指出雙方都有可能是正確的，只是站的角度不同，所看到的事物就不一樣。緊張氣氛一解除，再引導大家現(xiàn)實地對待有爭論的問題，就容易解決了。
　　4、充分通報信息：會上，人們有一種要急于解決問題的傾向，這當然好，可這又往往導致操之過急的現(xiàn)象。結論的產(chǎn)生，必須經(jīng)過對信息的充分研討，所以主持人首先讓與會者擺出全部事實，才可討論產(chǎn)生明智有效的行動方案，切莫本末倒置。
　　5、讓人人開口：召開會議的目的是廣集群議，要盡可能讓與會者特別是那些_不語的人講話，鼓勵過分謙恭的人表態(tài)，同時注意別讓不善言辭的人“曬臺”，要引導與會者交流全部信息，講出所有的真心話，這樣做能減少會后議論。諸如：“這個計劃不通”、“那方案聽起來好，但與我們單位的情況不對號”…¼這些話不能中肯、不重要，可惜是在錯誤的時間，錯誤的地點講的。杜絕會后議論，就意味著節(jié)約時間，避免重復開會，從這一點來說，主持人也應當讓人參與討論并表態(tài)。誰愛會后議論，你就盯住他，讓他講話。
　　6、杜絕“小會”：會上的私下議論，只會引起紛爭和相互不信任。主持人一定要杜絕“小會”，保證與會者一次只聽一個人講話。若是個別人私下說個沒完，你就把全體與會者的注意力轉向他們。你這樣說：“老周和老王好象談出些‘眉目’了，你們向大伙說說好嗎？”眾目睽睽之下，小會只好收場。
　　7、承認分歧：認為眾多的建議會互相自然吻合，那真是太天真了。不同的建議之間必然含有分歧點。分歧的討論或爭論是產(chǎn)生成熟見解的基礎。會議上的爭論，是有控制的爭論，這是好事。主持人不要隱藏或無視分歧，要承認它，把它亮到桌面上去，這樣才有可能理智地對待它。對那些閃爍其詞的人你這樣問：“對這一問題，你的態(tài)度是什么？”再問：“你的根據(jù)是什么？”再進一步“你說該怎么辦？”。
　　8、不調(diào)強分歧調(diào)強合作：與會者大都有自己的態(tài)度和觀點，這很自然。他們甚至知道有人持反對態(tài)度，這也沒有什么關系。主持人要領導與會者共同合作，要講明解決問題需要與會者共同的智慧和決策，會場不是發(fā)泄個人恩怨的地方，也不是進行生死搏斗的戰(zhàn)場，誰也不應當一意孤行。應當把個人當作決策機構中的普通一員，主持人應利用各種機會指出集體智慧大于個人智慧，方案的產(chǎn)生離不開合作。
　　9、防止偏航：由提出問題到解決問題，需要一步步地引導。很多毫無結果的會議就是由于缺少這種引導造成的，主持人應對此負責。
　　10、澄清混亂模糊的信息：要保證發(fā)言人的話能夠被聽眾充分理解。人們通常會誤解：認為講話人向聽眾傳遞的信息，既直接又充分不會產(chǎn)生誤會。這種想法不對。怎 ……（未完，全文共3098字，當前僅顯示1565字，請閱讀下面提示信息。收藏《怎樣主持會議》）