2006年支行營(yíng)業(yè)部綜合柜員培訓(xùn)計(jì)劃

　　2006年支行營(yíng)業(yè)部綜合柜員培訓(xùn)計(jì)劃
　　為使柜員能熟練掌握我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)及操作流程，以提高窗口業(yè)務(wù)的服務(wù)效率，提升服務(wù)工作質(zhì)量，充分發(fā)揮綜合柜員的優(yōu)越性。特制定以下培訓(xùn)計(jì)劃。
　　一、培訓(xùn)內(nèi)容
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略167字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
務(wù)。
　　2、基本技能方面，內(nèi)容包括：點(diǎn)鈔（含單指單張、多指多張）、中文輸入、翻打傳票、利息計(jì)算。
　　二、培訓(xùn)人員：以營(yíng)業(yè)部經(jīng)理為主，柜長(zhǎng)協(xié)助經(jīng)理做培訓(xùn)資料搜集、經(jīng)理負(fù)責(zé)出試題；信貸方面的業(yè)務(wù)知識(shí)由營(yíng)銷(xiāo)部人員協(xié)助培訓(xùn)。受訓(xùn)人員除營(yíng)業(yè)部經(jīng)理以外的營(yíng)業(yè)部全體成員。
　　三、培訓(xùn)方式：業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)以自學(xué)為主，每月開(kāi)卷形式測(cè)試一次，每季度以筆試（閉卷）形式考核一次；基本技能培訓(xùn)以自我練習(xí)為主，每月集中演練一次，每季度考核一次。
　　四、考核時(shí)間及場(chǎng)地安排：考核時(shí)間安排在七月、十月、一月；場(chǎng)地安排建議組織外出活動(dòng)，時(shí)間兩天，一天進(jìn)行業(yè)務(wù)考核；另一天進(jìn)行員工之間的交流，以建立一支具有凝聚力、團(tuán)結(jié)向上的人員隊(duì)伍。
　　五、考核結(jié)果：每月測(cè)試結(jié)果作績(jī)效工資的參考，每季根據(jù)考核結(jié)果評(píng)選出業(yè)務(wù)能手及技能能手各一名，建議分別 ……（未完，全文共736字，當(dāng)前僅顯示467字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2006年支行營(yíng)業(yè)部綜合柜員培訓(xùn)計(jì)劃》）