開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)實(shí)施平安工程總結(jié)

目錄/提綱：……
一、從思想上認(rèn)識(shí)“愛(ài)心.平安”活動(dòng)的重要意義和深刻內(nèi)涵
二、開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
三、實(shí)施“平安工程”，搞好安全生產(chǎn)
四、加強(qiáng)信息收集和發(fā)布
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　　3月2日集團(tuán)公司舉辦開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”實(shí)施“平安工程”啟動(dòng)儀式，會(huì)中聽(tīng)取了高書(shū)記做的《確保安全穩(wěn)定良好局面保障公司持續(xù)健康發(fā)展》的講話(huà)，深感公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“愛(ài)心.平安”工作的重視，鄉(xiāng)村電管部積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神。
　　一、從思想上認(rèn)識(shí)“愛(ài)心.平安”活動(dòng)的重要意義和深刻內(nèi)涵。開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”，是國(guó)家電網(wǎng)公司，認(rèn)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略279字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》、《國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”》等優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的文件，提高電業(yè)職工尤其是營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員的素質(zhì)，對(duì)待客戶(hù)要微笑服務(wù)，對(duì)工作要認(rèn)真仔細(xì)一絲不茍，對(duì)客戶(hù)在設(shè)備或生產(chǎn)中會(huì)產(chǎn)生的不安全隱患要及時(shí)告知客戶(hù)，我們可以從技術(shù)上幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，讓客戶(hù)從心里感覺(jué)到我們電業(yè)人的溫暖，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，讓客戶(hù)滿(mǎn)意了也有利于我們其它工作的開(kāi)展。通過(guò)本階段的學(xué)習(xí)，使廣大農(nóng)電職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面有很大提高，越來(lái)越多的人把要我服務(wù)的思想轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙⻊?wù)，把為客戶(hù)服務(wù)作為一種很快樂(lè)的事情來(lái)做，達(dá)到“服務(wù)并快樂(lè)著”的境界。
　　三、實(shí)施“平安工程”，搞好安全生產(chǎn)。鄉(xiāng)村電管部在會(huì)后對(duì)各供電所安全學(xué)習(xí)工作進(jìn)行了部署，每個(gè)員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)“愛(ài)心.平安”活動(dòng)的相關(guān)文件，其中施工人員尤其重點(diǎn)學(xué)習(xí)《電力安全工作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等文件和規(guī)章制度，從法律的高度上讓大家重視安全生產(chǎn)工作。農(nóng)電工作人員是電力行業(yè)的基礎(chǔ)工作人員，農(nóng)村用電情況復(fù)雜，面臨和遇到的不安全情況也很多，加強(qiáng)安全方面規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有利于充分認(rèn)識(shí)到工作中的危險(xiǎn)因素，只有熟練掌握了工作規(guī)程，才能對(duì)工作中出現(xiàn)的不安全隱患進(jìn)行防范和消除。通過(guò)本階段的學(xué)習(xí)，大家紛紛總結(jié)自己在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的習(xí)慣性違章等不安全因素，在施工過(guò)程中也互相對(duì)同事的不安全行為進(jìn)行糾正，全員的安全生產(chǎn)意識(shí)有了很大的提高。
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