班組,作為企業(yè)最基層的行政組織,是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn),班級(jí)生產(chǎn)和管理的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn),是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)性問(wèn)題。切實(shí)加強(qiáng)班組的各項(xiàng)管理工作,提高班組的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能優(yōu)質(zhì)高效地完成班組的工作任務(wù),做到安全、優(yōu)質(zhì)、高效地為
供電服務(wù)。
一、促使班組內(nèi)部形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍、提高班組整體素質(zhì)
1.班長(zhǎng)要做到業(yè)務(wù)上強(qiáng),管理到位
現(xiàn)代管理對(duì)班長(zhǎng)提出了新的要求,班長(zhǎng)應(yīng)具有業(yè)務(wù)能手和管理能手的雙重身份。
一方面,班長(zhǎng)是班組各項(xiàng)工作的組織者和一線工作的指揮者,是班組的當(dāng)家人,有責(zé)任對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)的疑難問(wèn)題及緊急情況進(jìn)行妥善處理,這就要求班長(zhǎng)必須是業(yè)務(wù)上的能手
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標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,
總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)務(wù)能力,“干什么會(huì)什么,專什么,缺什么補(bǔ)什么”,以班長(zhǎng)為榜樣,以積極學(xué)習(xí)者為追趕對(duì)象,從而形成班組內(nèi)部人人努力學(xué)習(xí)、人人積極向上的集體氛圍,大家都不愿做“木桶上最短的那塊短板”,不拖班組的后腿。員工間互相影響、互相學(xué)習(xí)、互相支持,通過(guò)自學(xué)、培訓(xùn)增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),提高在社會(huì)上的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,最終帶動(dòng)班組整體素質(zhì)的提高。
配營(yíng)部今年5月份就為了展現(xiàn)本部營(yíng)業(yè)員工文明高效、真情服務(wù)的新形象,組織了封閉式的“金牌營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)班”,增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)水平。
二、促進(jìn)形成班組學(xué)習(xí)氛圍的建議
1.使員工認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的作用,催生學(xué)習(xí)主動(dòng)性
競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在,不能因?yàn)槟壳吧硖帀艛嘈再|(zhì)的電網(wǎng)企業(yè)而磨滅斗志,不思進(jìn)取。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下,務(wù)必保持競(jìng)爭(zhēng)力,不斷自我增值,自我提高,才能生存于社會(huì),才能更好地服務(wù)于電網(wǎng)企業(yè)。
在自學(xué)、培訓(xùn)工作中學(xué)到的知識(shí)、技能是屬于自己的,是終身的財(cái)富,參與競(jìng)爭(zhēng)的籌碼,是成功的保證。爭(zhēng)取成才,最大的受益者還是個(gè)人本身。另一方面,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)員工人人成才,爭(zhēng)取成才,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),創(chuàng)造更大的價(jià)值,同樣有利于企業(yè)的發(fā)展壯大,有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,員工只有清楚學(xué)習(xí)的必要性和意義,清楚員工與企業(yè)是同生存、共發(fā)展的命運(yùn)共同體,才能增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性,提高自我,爭(zhēng)相成才,在為企業(yè)作貢獻(xiàn)同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我增值。
2.打造團(tuán)結(jié)和諧班組工作環(huán)境
班長(zhǎng)要搞好全班人的團(tuán)結(jié),遇事同成員商量,開(kāi)誠(chéng)布公,以理服人,辦事公正公平,獎(jiǎng)罰分明,要思想上、生活上關(guān)心本班組成員,成為他們的知心人,熱情為他們排憂解難,贏得他們的依賴、信任和支持。班組成員之間應(yīng)該在平時(shí)多交流,如在例會(huì)中、在下班后、或者班組舉行的活動(dòng)中多些溝通交流。如在工作中產(chǎn)生矛盾,則要及時(shí)化解,消除不滿情緒和同事間相處的隔閡;如有同事生活上、工作上遇到困難,則要關(guān)心他、熱情地幫助他,講原則、重感情;同事之間互相諒解,互相尊重,多嘗試換位思考,不要得理不饒人,以形成班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。在快樂(lè)的環(huán)境中,人的工作效率能夠提高,人才能夠快樂(lè)工作;在快樂(lè)的環(huán)境中,通過(guò)員工之間關(guān)系的協(xié)調(diào),提高組織的凝聚力,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,增強(qiáng)執(zhí)行政策的積極性和主動(dòng)性,保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.尊重員工,注重員工激勵(lì)
中消研市場(chǎng)研究公司的一項(xiàng)歷時(shí)3年的關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果表明:?jiǎn)T工離職的原因跟錢的關(guān)系并不大,而其中一個(gè)更重要的原因是他們工作做好了也沒(méi)人表?yè)P(yáng)、沒(méi)人關(guān)注。 ……(未完,全文共2203字,當(dāng)前僅顯示1400字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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