二○○四年卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

目錄/提綱：……
一、卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作情況：
一是沒有全面掌握下轄區(qū)內(nèi)卷煙消費市場的真實容量
二是市場的調(diào)控能力不強
三是沒有落實好貨源預(yù)警制度
二、當(dāng)前卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作
三、下一步工作的打算
二是實行以分公司為主體的大配送物流模式
……

　　**年，在省局（公司）的正確部署領(lǐng)導(dǎo)下，按照省局（公司）的統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)下，遵照國家局、省局（公司）的各項卷煙銷售政策和制度及要求，結(jié)合我市卷煙銷售市場的實際情況，緊緊圍繞著“大市場、大品牌、大企業(yè)、大效益”工作思路，以規(guī)范經(jīng)營為指導(dǎo)，堅持市場原則、效益原則，以增強企業(yè)核心競爭力為己任，通過全市干部職工上下一心的共同努力，確保了卷煙營銷網(wǎng)建工作取得了顯著的成效�，F(xiàn)就**年的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作情況匯報如下：
　　
　　一、卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作情況：
　　
　�。ǎ�、各項目標(biāo)任務(wù)完成情況：
　　
　　**年，在省局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終堅持集中、統(tǒng)一、規(guī)范的原則，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，建立并逐步完善了電話訪銷、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運行管理模式，網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量有了大幅度的提升。
　　
　�、笔袌稣加新�。全市全年累計銷售卷煙****箱，完成年計劃的**％，其中城網(wǎng)銷售卷煙****箱，完成了年計劃的****％。
　　
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局限在基本的工作流程、崗位職責(zé)和相關(guān)的制度的學(xué)習(xí)上，缺乏對四員尤其是客戶經(jīng)理、電訪人員從營銷理論、服務(wù)意識、服務(wù)技巧等方面進行深層次的培訓(xùn)，加之從業(yè)人員總體素質(zhì)較低，缺乏主動學(xué)習(xí)的積極性，導(dǎo)致在日常工作中不能及時、有效地掌握客戶銷售動態(tài)、不能準(zhǔn)確把握市場變化趨勢、不能很好的服務(wù)客戶，在一定程度上影響了客戶滿意度的提高。
　　
　�、硨κ袌鋈狈τ行У墓芾�。近年來我們通過治理卷煙體外循環(huán)，狠抓卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效提高了卷煙市場的凈化率，促使卷煙銷量穩(wěn)步提升。但隨著去年下半年卷煙貨源的緊張，暴露出我們在卷煙市場管理方面存在的不足：一是沒有全面掌握下轄區(qū)內(nèi)卷煙消費市場的真實容量。在卷煙市場不斷得到凈化的形式下，雖然開展了一些市場調(diào)研工作，但調(diào)研的內(nèi)容不夠全面、詳實，忽略了對市場有效容量的調(diào)查，給我們后期的卷煙銷售工作造成了一定的被動局面。二是市場的調(diào)控能力不強。我們在去年前半年的卷煙銷售工作中仍堅持以穩(wěn)定銷量為主，主要是保證滿足零售戶的需求，放松了對市場的主動調(diào)控和引導(dǎo)工作；而在下半年卷煙貨源不足時，沒有利用有效的調(diào)控手段來調(diào)節(jié)市場，平衡零售戶的需求，導(dǎo)致了個別零售戶出現(xiàn)不滿情緒。三是沒有落實好貨源預(yù)警制度。由于我們主銷牌號多為省內(nèi)廠家的產(chǎn)品，在主觀上對貨源預(yù)警制度認(rèn)識不足，認(rèn)為省內(nèi)卷煙不會存在貨源短缺情況；在客觀上由于分縣兩級庫房容量有限，基層單位卷煙購進資金不充足，也是我們對貨源預(yù)警制度落實不夠好的原因之一。
　　
　�、措娮咏Y(jié)算等工作進展遲緩。由于受到地域消費觀念的影響，以及合作銀行在電子結(jié)算工作上行動遲緩，導(dǎo)致了我市電子結(jié)算工作遲遲不能正常開展。網(wǎng)上配貨上受信息平臺功能的制約，開展不夠好。卷煙零庫存工作也因為法人一體化工作的滯后而沒有有效開展。
　　
　　二、當(dāng)前卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作
　　
　　進入**年后，我們針對年卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中存在的問題，采取了一系列有效的措施，確保今年卷煙營銷網(wǎng)建工作的順利開展：
　　
　�、蓖瓿苫鶎优l(fā)部的撤銷工作。進入**年后，我們對全系統(tǒng)剩余的基層批發(fā)部進行了調(diào)查了解，在上級的指導(dǎo)幫助下，縣級公司截至到月底完成了基層批發(fā)部的撤銷工作，進一步理順了網(wǎng)絡(luò)工作流程，提高了網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，為全市實現(xiàn)統(tǒng)一集中呼叫、集中配送奠定了良好的基礎(chǔ)。
　　
　�、布涌祀娮咏Y(jié)算工作的步伐。進入**年后，我們通過主動協(xié)調(diào)各方關(guān)系，又有三個縣級公司實施了電子結(jié)算工作，使我市的電子結(jié)算率不斷得到提高，截至月底，我系統(tǒng)電子結(jié)算戶已達到***戶，占零售戶總數(shù)的，其中城網(wǎng)****戶，占城網(wǎng)零售戶戶數(shù)的；農(nóng)網(wǎng)**戶，占農(nóng)網(wǎng)總戶數(shù)。
　　
　�、撤ㄈ艘惑w化工作順利開展。根據(jù)省局公司的要求和部署，我們在月中旬前已經(jīng)完成了上劃縣級公司的法人一體化工作，其余的縣級公司有望于月底前完成上劃和法人一體化工作。隨著法人一體化工作的順利開展，進一步明確和加強了分公司經(jīng)營主體的地位，為我們下一步開展的各項工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
　　
　　三、下一步工作的打算
　　
　　按照上級公司《**年營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升方案》的要求，我們根據(jù)自己的實際情況制定了全系統(tǒng)的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升方案及實施細則，待省局公司批復(fù)后立即按照實施細則的具體要求和布置逐項落實責(zé)任到人，確保**年各項卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)和完成。為了保證完成**年的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升目標(biāo)的完成，我們將采取以下措施：
　　
　�、奔訌婎I(lǐng)導(dǎo)，夯實責(zé)任，精心組織，統(tǒng)一實施，確保網(wǎng)建工作目標(biāo)全面完成。我們將根據(jù)省局公司批復(fù)后的網(wǎng)建提升方案和實施細則，精心組織，統(tǒng)一部署；按照提升方案的要求，對照實施細則統(tǒng)一時間、統(tǒng)一步 ……（未完，全文共3899字，當(dāng)前僅顯示1970字，請閱讀下面提示信息。收藏《二○○四年卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)》）