廣播電臺開辦《行風熱線》的思考：廣開言路 取信于民

目錄/提綱：……
一、開辦《行風熱線》是新聞改革的必然要求
二、開辦《行風熱線》是實施監(jiān)督的有效形式
三、辦好《行風熱線》要處理好三個關系
一是處理好“開門辦臺”與嚴格管理的關系
二是處理好講清道理與多辦實事的關系
三是處理好傳媒聯(lián)動與重點突破的關系
……

　　一、開辦《行風熱線》是新聞改革的必然要求
　　新聞改革是加強黨的新聞工作的重要課題之一。無產階級新聞事業(yè)所具有的鮮明的黨性和人民性，決定了我們的輿論工具既是黨的喉舌，也是人民的喉舌。新聞工作應充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷改革創(chuàng)新，實現(xiàn)上情下達、下情上達的雙向功能，朝著當好耳目喉舌、真正反映人民意愿的方向發(fā)展�！缎酗L熱線》適應了新聞改革的這一根本要求，在媒體傳播內容的拓展和傳播形式的創(chuàng)新方面，無疑是一種有效的探索。
　　提高新聞報道的透明度，素被稱為新聞改革的重要內容。提高新聞報道的透明度，就是要及時發(fā)布黨和國家的重要情況和政策、法規(guī)，敢于反映群眾關心的熱點、難點問題，準確傳遞群眾欲知而未知的各種信息。歷史的經驗反復證明，對社會輿論的難點和熱點，如果采取消極回避或漠然置之的態(tài)度，就容易形成社會隱患。如果是
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論監(jiān)督、行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和人大、政協(xié)的監(jiān)督等。一般來說，y論監(jiān)督社會影響大，但缺乏一定的強制性；行政監(jiān)督具有強制性，但缺乏媒體的社會影響力；群眾監(jiān)督具有公眾廣泛性，又往往由于時間、空間上的限制，缺乏直接的交流和溝通。《行風熱線》的出現(xiàn)，把幾種監(jiān)督有機地結合起來，使幾種監(jiān)督形式優(yōu)勢互補、相得益彰，拓寬了民主監(jiān)督渠道，強化了監(jiān)督力度。
　　首先，《行風熱線》緊緊依靠廣大群眾，發(fā)揮廣播媒體的傳播優(yōu)勢，拓寬了民主渠道，使政府權力的運行置于群眾的有效監(jiān)督之下�！白屓嗣癖O(jiān)督政府”，賦予了人民群眾當家作主的權利，提高了政府工作的透明度�！缎酗L熱線》的開通，使人民群眾有了說話的地方，政府部門的領導通過接聽熱線電話，傾聽群眾的呼聲，對上述不當行為進行認真調查核實，按照政策、法律的有關規(guī)定做出處理，就能夠進一步明辨是非，起到查處一案、教育一片的社會效果。同時，政府部門的領導還可以根據(jù)群眾反映的問題，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，以對黨和人民高度負責的精神，從一點一滴做起，履行職責，求真務實，使所在部門的決策和工作更加符合客觀實際，符合群眾意愿。這樣，就可以增進政府與群眾之間的真誠了解與相互溝通，政府的誠意會因此而得到認可，政府的威信會因此而得到提高，群眾與政府之間良好的信任關系便會更加牢固，政府在群眾心目中的良好形象也會由此而建立。
　　其次，《行風熱線》擴大了廣播媒體的社會影響，有效地促進了y論監(jiān)督。y論監(jiān)督取狹義解，指公民和新聞媒體通過公共論壇的輿論力量對國家機關及其工作人員濫用權力等不當行為的監(jiān)督與制約。y論監(jiān)督是新聞媒體的重要社會功能，但在實際操作中又往往存在著難監(jiān)督和監(jiān)督難的問題。搞好y論監(jiān)督，依賴于來自政府部門和群眾之間產生的真實信息。豐富的真實信息不僅是群眾做出明智、健全的政治評判的基礎，也是群眾監(jiān)督政府、制約公共權力的基礎。人民群眾只有掌握了有關政府部門的充分、真實的信息，才能夠做出明智、健全的政治評判，才能夠實施有效的監(jiān)督和制約，政府部門的種種不當行為才能夠得到有效的遏制�！缎酗L熱線》為群眾說話提供了講壇，變新聞監(jiān)督為群眾監(jiān)督，變新聞批評為群眾批評，極大地豐富了y論監(jiān)督的內涵，避免了批評不到位或批評過重的問題。同時，政府部門的負責人對群眾了解的真實信息、投訴的具體內容、要求解決的實際問題，通過廣播媒體公開承諾解決的時間，及時反饋處理的結果，而且做到每月一輪，持續(xù)不斷，促使他們轉變工作作風，提高辦事效率，當好人民公仆。這樣，不僅使廣播的主體與客體相融合，加大了y論監(jiān)督力度，而且使廣播宣傳干預社會、服務于社會的功能大大增強。
　　三、辦好《行風熱線》要處理好三個關系
　　創(chuàng)辦《行風熱線》節(jié)目，是廣播媒體堅持“開門辦臺”而邁開的又一可喜的步伐，在我國新聞事業(yè)史上具有十分積極的意義。要繼續(xù)發(fā)揮廣播媒體的傳播優(yōu)勢，努力提高節(jié)目的播出質量，當好黨和人民的耳目和喉舌，為三個文明建設做出新的貢獻，筆者認為，廣播媒體辦好《行風熱線》要 ……（未完，全文共3158字，當前僅顯示1595字，請閱讀下面提示信息。收藏《廣播電臺開辦《行風熱線》的思考：廣開言路 取信于民》）