銀行培訓(xùn)資料--花旗銀行在日本的成功

　　銀行培訓(xùn)資料--花旗銀行在日本的成功
　　花旗銀行在日本的成功很大程度上應(yīng)歸功于其融資部門。它和數(shù)百家日本的貿(mào)易公司、制造商、保險(xiǎn)公司建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，這個(gè)商業(yè)化的融資機(jī)構(gòu)首次在東京對(duì)客戶推出24小時(shí)全天服務(wù)，營業(yè)額達(dá)10億美元�；ㄆ�銀行也是首批推出日元利率互換的銀行之一，這也為在東京建立
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意選擇進(jìn)行存款，還可以代為客戶保管黃金。此外，花旗銀行在日本還推出其他一些創(chuàng)新的金融業(yè)務(wù)和服務(wù)，包括信函和電話通知賬戶、使用客戶的本國語言為客戶提供服務(wù)，以及根據(jù)客戶多幣種賬戶存款的收支情況自動(dòng)調(diào)整授信額度等。近幾年來，花旗銀又在日本市場推出了被稱為“一攬子”的業(yè)務(wù)和一種叫做“高度安全”的業(yè)務(wù)，作為一種可以避免損失的擔(dān)保存款業(yè)務(wù)。它除能確�？蛻粼械娜赵Y金不因匯率變動(dòng)而損失外，還可使客戶的資金在運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。1990年，花旗銀行又在當(dāng)?shù)剡M(jìn)一步拓展其日元和外幣存款業(yè)務(wù)，盡可能增加存款者的收入�；ㄆ煦y行在日本的金融創(chuàng)新是沒有局限性的，位于東京奧地麥齊的花旗銀行弗萊格奇波分行有一個(gè)自動(dòng)出納系統(tǒng)，可隨客戶用英語，日語兩種語言辦理支付現(xiàn)鈔、轉(zhuǎn)賬和接受存款等項(xiàng)業(yè)務(wù)，閉路電視顯示屏遍布于分行的各個(gè)角落，隨時(shí)向客戶提供利率、匯率以及有關(guān)銀行業(yè)務(wù)與服務(wù)方面的信息�；ㄆ煦y行在日業(yè)務(wù)的30%是通過電話辦理的。經(jīng)過一年的調(diào)查，銀行意識(shí)到，越來越多的客戶愿意用打電話的方式代替直接到銀行辦理業(yè)務(wù)，于是開辦了電話辦理業(yè)務(wù)，并廣泛地宣傳客戶可以免費(fèi)使用長途電話來辦理業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)吸引了大量的客戶。同時(shí)，通過電話和信函手段辦理業(yè)務(wù)使一年中 ……（未完，全文共1046字，當(dāng)前僅顯示665字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行培訓(xùn)資料--花旗銀行在日本的成功》）