目錄/提綱:……
(一)實施行政許可的法律依據(jù)、條件和要求
(二)辦理行政許可的全部申請材料及示范文本
(三)辦理行政許可的程序(流程)和承諾時限
(四)辦理行政許可的收費依據(jù)、收費標準
(五)辦理行政許可的前置條件、相關程序
(一)書面告知方式
(二)口頭告知
(三)公示方式
(五)不得要求服務對象提交與申請的事項無關的技術資料和其他資料
(一)不在辦公場所公示依法應當公示的材料的
(四)未依法說明不受理行政許可申請或者不予行政許可的理由的
(五)應當告知的內(nèi)容,不及時、不準確、不可靠、不適用的
(一)各科室、窗口各崗位都要確定ab崗,避免出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象
(一)綜合科(辦公室)工作職責:
(二)業(yè)務督查科工作職責
(一)窗口負責人職責
(二)窗口工作人員職責
……
行政審批中心規(guī)章制度
關于印發(fā)“一次性告知制”等六個規(guī)章制度的通知
各科室、窗口:
為加強中心效能建設,改進機關作風,提高工作效率和服務水平,樹立行政審批中心良好形象,結(jié)合工作實際,特制定“一次性告知制”、“服務承諾制”、“ab崗工作制”、“崗位責任制”、“限時辦結(jié)制”和“首問責任制”等六個
規(guī)章制度,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認真執(zhí)行。
泰順縣行政審批服務中心
二〇〇六年三月十四日
一次性告知制
第一條一次性告知,是指在窗口服務工作中,窗口工作人員在對服務對象辦事申請和咨詢作出說明、解釋,提供準確、可靠信息,應當一次性予以告知。
第二條一次性告知的內(nèi)容
。ㄒ唬⿲嵤┬姓S可的法律依據(jù)、條件和要求;
。ǘ┺k理行政許可的全部申請材料及示范文本;
。ㄈ┺k理行政許可的程序(流程)和承諾時限;
。ㄋ模┺k理行政許可的收費依據(jù)、收費標準;
。ㄎ澹┺k理行政許可的前置條件、相關程序。
第三條一次性告知的方式
。ㄒ唬⿻娓嬷绞健7⻊諏ο髞泶翱谵k理行政許可申請,應當使用書面告知方式。1、按照法定一次性告知內(nèi)容,提供完整的“辦事指南”卡片或有關書面說明材料。2、對申報材料不齊全作補辦件的,提供“補齊申請材料通知書”。
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略868字,正式會員可完整閱讀)……
請材料不齊全、不符合法定形式,不一次性告知申請人必須補正全部內(nèi)容的;
。ㄋ模┪匆婪ㄕf明不受理行政許可申請或者不予行政許可的理由的;
(五)應當告知的內(nèi)容,不及時、不準確、不可靠、不適用的;
本制度由泰順縣行政審批服務中心制定,自發(fā)文之日起實行。
服務承諾制
第一條堅持廉潔、勤政、務實、高效原則,樹立服務觀念,改善服務質(zhì)量,提高辦事效率,杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。
第二條堅持實行首問、首辦責任制。誰接辦的事情,誰負責到底,不推諉扯皮。保證群眾進一個門辦好,找一個人辦完,按規(guī)定日辦清。不屬于本人承辦事項,要詳細告知服務對象承辦該事項的具體部門和所處位置。
第三條堅持實行“六公開”服務,嚴格按政策辦事,不搞暗箱操作,不亂收費、亂罰款、亂攤派。
第四條堅持文明辦事,高效服務,切實改進
工作作風,樹建行業(yè)新風。
第五條堅持廉潔勤政,不刁難服務對象和辦事群眾,不利用手中權(quán)力以權(quán)謀私
本制度由泰順縣行政審批服務中心制定,自發(fā)文之日起實行。
ab崗工作制
第一條ab崗工作制,是指在工作日內(nèi)各科室、窗口各崗位a崗責任人因各種事由不在崗,b崗責任人應接替頂崗的工作制度。
條二條各科室、窗口各崗位都要建立ab崗工作制。
條三條實行ab崗工作制的目的是不因某工作人員的缺位、空崗,導致該辦的服務事項緩辦,急辦的服務事項延誤,確保各項運作制度有效落實,同時,適應工作要求培養(yǎng)一崗多能工作人員。
條四條ab崗的工作職責:
(一)各科室、窗口各崗位都要確定ab崗,避免出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象。
。ǘ鈲徹熑稳嗽陧攳徠陂g,應認真負責做好a崗工作,享有a崗責任人的職責權(quán)利,并對執(zhí)行a崗工作結(jié)果負相應責任。
。ㄈ釐徹熑稳穗x崗前,必須提前做好工作移交,因特殊原因來不及移交的,b崗責任人要主動頂崗。
(四)b崗工作人員可為多人,頂崗秩序由科室、窗口安排,以便在a崗和其他b崗不能在崗時,按序頂崗。
。ㄎ澹┛剖液痛翱、窗口單位應加強對工作人員適應多崗工作能力的培訓,保證b崗工作人員能高質(zhì)量地辦理a崗所有工作。
。┮幻ぷ魅藛T窗口工作人員因事短時間臨時離崗,離崗人員應擺放去向告知牌,并托付周邊窗口工作人員照看聯(lián)絡。
條五條ab崗工作制度的實施,納入中心考核管理辦法。出現(xiàn)空崗缺位和a、b崗責任人失職的,按照有關規(guī)定追究科室、窗口和責任人責任。
本制度由泰順縣行政審批服務中心制定,自發(fā)文之日起實行。
崗位責任制
根據(jù)縣行政審批權(quán)服務中心的職能定位,確定崗位責任制。
第一條縣行政審批服務中心各科室職責。
。ㄒ唬┚C合科(辦公室)工作職責:
1、負責協(xié)助領導協(xié)調(diào)各科室及中心工作關系;
2、負責中心重要會務(活動)的組織工作;
3、負責中心文秘、人事、檔案、財務、接待、工資福利、財產(chǎn)管理、車輛調(diào)度、設施設備維護、安全保衛(wèi)等工作;
4、負責人大、政協(xié)提議案的辦理工作;
5、負責中心信息編報工作;
6、負責中心黨務、工青婦及精神文明創(chuàng)建等工作;
7、負責制訂中心各項規(guī)章制度;
8、負責完成領導交辦的其他任務。
。ǘI(yè)務督查科工作職責
1、負責協(xié)調(diào)全縣行政審批工作,組織協(xié)調(diào)中心各窗口單位的行政審批事項;
2、負責組織協(xié)調(diào)與審批部門之間的業(yè)務銜接,制定聯(lián)審規(guī)則和確定聯(lián)審事項,督促檢查重大聯(lián)審事項的辦理結(jié)果;
3、負責對審批事項的內(nèi)容、辦事程序、運行制度的修訂完善和解釋工作;
4、負責招商引資項目一條龍服務的審批工作;
5、負責審批制度改革政策
調(diào)研工作;
6、負責中心窗口的設立與調(diào)整;
7、負責中心審批事項統(tǒng)計、信息和網(wǎng)l管理工作;
8、負責完成領導交辦的其他任務。
9、負責監(jiān)督和檢查全縣行政審批工作與中心各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
10、負責對中心各窗口單位及其工作人員的日常管理、考核和各項先進的評比工作;
11、負責收退件的認定復核和辦結(jié)時間的查驗工作;
12、負責服務對象的來信來訪、投訴調(diào)處,并配合紀委、監(jiān)察部門調(diào)查行政審批違法違紀案件;
13、負責綜合分析投訴信息與動態(tài),擬制相應的
工作計劃和建議;
14、負責完成領導交辦的其他任務。
第二條縣行政審批服務中心各窗口工作職責。
。ㄒ唬┐翱谪撠熑寺氊
1、了解和掌握本窗口運作情況 ……(未完,全文共4828字,當前僅顯示2439字,請閱讀下面提示信息。
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