深挖校園市場(chǎng) 促招生商函規(guī)模發(fā)展

目錄/提綱：……
一、明確目標(biāo)，創(chuàng)新思路，及早動(dòng)手，搶占先機(jī)
四是讓客戶全程跟蹤?quán)]政局處理流程
二、細(xì)分市場(chǎng)，典型帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)模發(fā)展
三是通過(guò)多種渠道獲得各地應(yīng)屆初中畢業(yè)生名址，然后人工填寫信封交郵局發(fā)寄
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶
一、明確目標(biāo)，創(chuàng)新思路，及早動(dòng)手，搶占先機(jī)
四是讓客戶全程跟蹤?quán)]政局處理流程
二、細(xì)分市場(chǎng)，典型帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)模發(fā)展
三是通過(guò)多種渠道獲得各地應(yīng)屆初中畢業(yè)生名址，然后人工填寫信封交郵局發(fā)寄
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶
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　　深挖校園市場(chǎng)創(chuàng)新服務(wù)理念促招生商函規(guī)模發(fā)展
　　校園市場(chǎng)是函件業(yè)務(wù)尤其是封片卡業(yè)務(wù)發(fā)展的重要園地。為大力開(kāi)拓校園市場(chǎng)，我局在上年成功開(kāi)發(fā)學(xué)校招生商函98.47萬(wàn)封的基礎(chǔ)上，將05年校園市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)放在了招生商函的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上。全區(qū)全年累計(jì)承攬招生商函類145.8萬(wàn)件，其中：市函件局承攬122.3萬(wàn)件，區(qū)縣局承攬23.8萬(wàn)件。
　　在這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上，我們主要做了以下方面工作：
　　一、明確目標(biāo)，創(chuàng)新思路，及早動(dòng)手，搶占先機(jī)。
　　新年剛過(guò)，我局即下發(fā)文件，明確了05年招生商函發(fā)展的思路、目標(biāo)及措施。在發(fā)展思路上，以滿足學(xué)校招生需求為中心，數(shù)據(jù)先行，以方案營(yíng)銷為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐，發(fā)揮行業(yè)典型帶動(dòng)作用，以郵資封為載體，提升學(xué)校新形象。目標(biāo)確定為確保招生商函完成140萬(wàn)封。在措施上，一是成立項(xiàng)目組，將招生商函發(fā)展的重點(diǎn)學(xué)校統(tǒng)一收歸函件局項(xiàng)目組進(jìn)行專項(xiàng)開(kāi)發(fā)，對(duì)項(xiàng)目組實(shí)行分檔次獎(jiǎng)勵(lì)：凡一次性發(fā)寄達(dá)到3萬(wàn)件的，按業(yè)務(wù)收入的3％進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到5萬(wàn)件的按收入的5％獎(jiǎng)勵(lì)，凡完成項(xiàng)目收入目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目組成員按收入的5％設(shè)項(xiàng)目獎(jiǎng)；二是下發(fā)通知，由各區(qū)縣局廣泛收集應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生名址，并制定了名址收集數(shù)量指標(biāo)，按完成指標(biāo)數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)獎(jiǎng)懲；三是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上確保老客戶數(shù)量不減，著力開(kāi)發(fā)新客戶；四是讓客
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略881字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
定做郵資封設(shè)計(jì)樣稿，派出專人上門推介，重點(diǎn)幫助學(xué)校分析生源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和以往采取的招生方式存在的弊端，介紹本地其他學(xué)校使用招生商函的情況及良好效果，并就客戶疑問(wèn)提出相應(yīng)的解決方案，最終全市14所民辦職業(yè)學(xué)校全部采用郵政商函方式發(fā)寄招生簡(jiǎn)章。
　　三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶。
　　為確保招生商函制作發(fā)寄時(shí)限和投遞質(zhì)量、打消客戶由我們制作收集信息失密顧慮、滿足客戶的要求，我局緊緊圍繞“特、快、�！比肿鑫恼隆�
　　市局將招生商函列為全市大項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)、管理，孫局長(zhǎng)主抓此項(xiàng)工作。孫局長(zhǎng)多次召開(kāi)市場(chǎng)部、分揀科、運(yùn)輸科和相關(guān)區(qū)局專題會(huì)議，要求各相關(guān)職能部門及內(nèi)部作業(yè)環(huán)節(jié)要樹(shù)立為一線服務(wù)的意識(shí)，特事特辦，所有單位要無(wú)條件給予配合。同時(shí)，市局專門就加強(qiáng)招生商函投遞工作下發(fā)了傳真電報(bào)，就投遞質(zhì)量、時(shí)限和監(jiān)督檢查等進(jìn)行了明確要求。此外，市場(chǎng)部多次協(xié)調(diào)區(qū)局、分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)等科室，為函件局解決了過(guò)戳機(jī)及郵資機(jī)使用、大批量交付分揀轉(zhuǎn)運(yùn)等具有全局性的問(wèn)題，為招生商函發(fā)寄開(kāi)辟了綠色通道。
　　對(duì)客戶自有名址，我局采取由客戶自行保管、制作發(fā)寄全程監(jiān)督的措施。在省局或本局進(jìn)行名址打印過(guò)程中，均由客戶保管自有名址，打印完成后由客戶當(dāng)即刪除數(shù)據(jù)，從而確保了客戶自有名址數(shù)據(jù)的b_m性和專用權(quán)。
　　在分揀發(fā)寄過(guò)程，邀請(qǐng)客戶實(shí)地參觀內(nèi)部處理過(guò)程。在招生商函發(fā)寄的高峰期，我局為確保用戶發(fā)寄時(shí)限，從各區(qū)局抽調(diào)數(shù)臺(tái)過(guò)戳機(jī)和郵資機(jī)，組織三個(gè)流動(dòng)郵局到各學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)過(guò)戳收寄。由于招生商函的發(fā)寄期集中在6月末至7月初，我局職工為趕時(shí)限、保證客戶商函按時(shí)發(fā)出，放棄了休假，忘記了下班時(shí)間，頂著酷暑，奔波在郵局－學(xué)校之間。7月8號(hào)是發(fā)寄壓力最大的一天，當(dāng)天過(guò)戳需發(fā)寄的招生商函180多袋，數(shù)量近50萬(wàn)封。為確保郵件當(dāng)天發(fā)寄，函件局30多名干部職工一起上陣，利用下班時(shí)間在分揀科平信班協(xié)助分揀，在頑強(qiáng)的意志、樸實(shí)的敬業(yè)精神支撐下，全體職工克服了人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重、天氣炎熱的困難，承受了常人難以想象的工作負(fù)荷，經(jīng)過(guò)5個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，終于將當(dāng)天的50萬(wàn)封商函全部發(fā)出。
　　在投遞環(huán)節(jié)，我們共同深入農(nóng)村支局所檢查投遞質(zhì)量，進(jìn)行用戶走訪。一切為客戶著想的做法，受到了客戶高度贊許，也為今后招生商函發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
　　招生商函工作結(jié)束后，我局對(duì)客戶進(jìn)行了逐一回訪，征詢學(xué)校對(duì)招生商函發(fā)寄過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，詢問(wèn)招生情況，為來(lái)年的合作建立良好的感情基礎(chǔ)。
　　深挖校園市場(chǎng)創(chuàng)新服務(wù)理念促招生商函規(guī)模發(fā)展
　　校園市場(chǎng)是函件業(yè)務(wù)尤其是封片卡業(yè)務(wù)發(fā)展的重要園地。為大力開(kāi)拓校園市場(chǎng)，我局在上年成功開(kāi)發(fā)學(xué)校招生商函98.47萬(wàn)封的基礎(chǔ)上，將05年校園市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)放在了招生商函的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上。全區(qū)全年累計(jì)承攬招生商函類145.8萬(wàn)件，其中：市函件局承攬122.3萬(wàn)件，區(qū)縣局承攬23.8萬(wàn)件。
　　在這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上，我們主要做了以下方面工作：
　　一、明確目標(biāo)，創(chuàng)新思路，及早動(dòng)手，搶占先機(jī)。
　　新年剛過(guò)，我局即下發(fā)文件，明確了05年招生商函發(fā)展的思路、目標(biāo)及措施。在發(fā)展思路上，以滿足學(xué)校招生需求為中心，數(shù)據(jù)先行，以方案營(yíng)銷為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐，發(fā)揮行業(yè)典型帶動(dòng)作用，以郵資封為載體，提升學(xué)校新形象。目標(biāo)確定為確保招生商函完成140萬(wàn)封。在措施上，一是成立項(xiàng)目組，將招生商函發(fā)展的重點(diǎn)學(xué)校統(tǒng)一收歸函件局項(xiàng)目組進(jìn)行專項(xiàng)開(kāi)發(fā)，對(duì)項(xiàng)目組實(shí)行分檔次獎(jiǎng)勵(lì)：凡一次性發(fā)寄達(dá)到3萬(wàn)件的，按業(yè)務(wù)收入的3％進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到5萬(wàn)件的按收入的5％獎(jiǎng)勵(lì)，凡完成項(xiàng)目收入目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目組成員按收入的5％設(shè)項(xiàng)目獎(jiǎng)；二是下發(fā)通知，由各區(qū)縣局廣泛收集應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生名址，并制定了名址收集數(shù)量指標(biāo)，按完成指標(biāo)數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)獎(jiǎng)懲；三是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上確保老客戶數(shù)量不減，著力開(kāi)發(fā)新客戶；四是讓客戶全程跟蹤?quán)]政局處理流程。
　　二、細(xì)分市場(chǎng)，典型帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)模發(fā)展。
　　為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我局對(duì)全區(qū)校園市場(chǎng)進(jìn)行了逐一摸排。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我市民辦院校主要集中在職業(yè)技術(shù)和電子科技領(lǐng)域，因其教學(xué)突出實(shí)用性，并在一定程度上能解決學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題，深受廣大農(nóng)村學(xué)生及家長(zhǎng)認(rèn)同。但由于民辦院校發(fā)展的市場(chǎng)空間巨大、利潤(rùn)豐厚，市區(qū)民辦院校數(shù)量劇增，生源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。各民辦院校在生源招收方面主要采取以下方式：一是依靠學(xué)校師生力量外出組織生源；二是在電視臺(tái)大量打廣告進(jìn)行招生；三是通過(guò)多種渠道獲得各地應(yīng)屆初中畢業(yè)生名址，然后人工填寫信封交郵局發(fā)寄。采取這些方式耗費(fèi)了大量的人、財(cái)、物力，而且普通信函沒(méi)有統(tǒng)一形象、依靠手工作業(yè)、費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不能良好展示學(xué)校形象、實(shí)力。針對(duì)這種情況，我局將民辦學(xué) ……（未完，全文共4899字，當(dāng)前僅顯示2474字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《深挖校園市場(chǎng) 促招生商函規(guī)模發(fā)展》）