**,女,1979年5月出生,**縣供銷大廈煙酒柜柜組長。該同志自1997年大廈開業(yè)至今,一直在一線從事營業(yè)員工作,每天面對(duì)著來來往往的顧客,平凡而單調(diào)的工作,她一年如一日,以真誠去贏得每一位消費(fèi)者。工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責(zé)、埋頭苦干、從不計(jì)較個(gè)人名利得失,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。商業(yè)服務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)
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訓(xùn)班,努力加強(qiáng)思想修養(yǎng),提高自身素質(zhì)。在她們的帶動(dòng)下,周圍的同志們很快就形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)熱潮。**同志對(duì)待每一位顧客都一腔熱情,一視同仁。積極推行真誠服務(wù)和規(guī)范化服務(wù),做到買不買都一樣,買多買少一個(gè)樣,百問不煩,百拿不厭,受到廣大顧客的一致好評(píng)。為進(jìn)一步了解社會(huì)需求,擴(kuò)大銷售,她帶領(lǐng)柜組的同志組成了志愿者服務(wù)隊(duì),深入到社會(huì)開展了預(yù)約訂貨,登門服務(wù)活動(dòng),完善售后服務(wù)體系,方便了顧客,提高了影響,擴(kuò)大了銷售。
三、積極開拓市場,以貨真價(jià)實(shí)的商品贏得顧客。在工作中積極貫徹“商品質(zhì)量百分之百合格,購物顧客百分之百滿意”的工作目標(biāo),積極開拓貨源渠道,先后對(duì)多處市場進(jìn)行了考察,不斷增加商品花色品種,優(yōu)化進(jìn)貨渠道,提高綜合差率,在原有300多個(gè)品種的基礎(chǔ)上增加到500多個(gè)品種,并以新、奇、特為主題,增加高檔名煙名酒,并以國家級(jí)品牌為主。她還建立了缺貨登記簿等積極收集信息,做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,全年共計(jì)提供合理化建議30余條,其中很多商業(yè)信息為企業(yè)帶來了明顯的效益。
四、努力做好營業(yè)基礎(chǔ)工作。不怕臟不怕累,認(rèn)真搞好衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,所在的柜組多次被評(píng)授予“安全衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”;商品陳列整齊美觀、藝術(shù)大方,商品標(biāo)價(jià)清晰準(zhǔn)確,卡不離貨,貨對(duì)卡位;不管每天多忙多累,始終堅(jiān)持記好商品帳,經(jīng)營狀況一目了然,清晰準(zhǔn)確。
在生活中、工作上處處以一名“先進(jìn)工作者”的身份嚴(yán)格要求自己,干一行,愛一行,遵守
職業(yè)道德,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,遵守大廈的各項(xiàng)
規(guī)章制度。幾年來,從未 ……(未完,全文共1318字,當(dāng)前僅顯示838字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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