街道辦事處全程辦事代理制工作自查報告

目錄/提綱：……
一、積極落實(shí)昌平區(qū)全程辦事代理制動員大會精神，將各項(xiàng)基礎(chǔ)工作落到實(shí)處
（一）健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
（四）健全制度，確保運(yùn)行
二、運(yùn)行情況
三、全程辦事代理制工作積極向基層社區(qū)延伸
四、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督考核及宣傳工作
五、存在問題及不足
一是人員素質(zhì)還不能完全適應(yīng)實(shí)施全程辦事代理制工作的需要
二是對全程辦事代理制的重視程度還不夠
三是自覺接受監(jiān)督的意識不強(qiáng)
四是部分錄入人員不固定，影響了工作正常開展
六、2006年全程辦事代理制工作的計劃
一是加強(qiáng)實(shí)施全程辦事代理制工作的宣傳培訓(xùn)
三是工作時間統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，維護(hù)單位形象，樹立良好的公務(wù)員隊伍形象
四是積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決工作中的矛盾沖突
……

　　2005年，城北街道進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，規(guī)范行政行為，提高辦事效率，按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于推行全程辦事代理制工作的意見》的要求，在街道范圍內(nèi)全面推行全程辦事代理制，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：
　　一、積極落實(shí)昌平區(qū)全程辦事代理制動員大會精神，將各項(xiàng)基礎(chǔ)工作落到實(shí)處
　�。ㄒ唬┙∪珯C(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
　　街道根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工的調(diào)整，進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了由黨工委書記林香黨任組長、辦事處主任石東琨任常務(wù)副組長，紀(jì)工委書記王景明和辦事處副主任張文祥任副組長，黨務(wù)行政辦、社區(qū)辦、計生辦、城建辦、經(jīng)管辦、環(huán)衛(wèi)辦、政法辦、紀(jì)檢監(jiān)察辦等科室負(fù)責(zé)人為成員的實(shí)施全程辦事代理制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織街道實(shí)施全程辦事代理制工作。全程辦事代理制工作辦公室設(shè)在黨務(wù)行政辦，負(fù)責(zé)日常督查、考核工作。
　
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員出勤考核、統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、投訴督查等相關(guān)配套制度，保證了全程辦事大廳的正常運(yùn)作。同時把實(shí)施全程辦事代理制工作納入年度科室（部門）考核中。對在工作中表現(xiàn)突出的人員在公務(wù)員年度考核中作為優(yōu)秀檔次的人選，對違紀(jì)違規(guī)人員，將依據(jù)《國家公務(wù)員條例》和《昌平區(qū)全程辦事代理制投訴督查暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理。
　　二、運(yùn)行情況
　　目前，城北街道全程辦事代理事項(xiàng)42項(xiàng)全部納入受理大廳辦理，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，截止到11月13日，共受理各類事項(xiàng)1895件，其中審批類1426件，服務(wù)類469件，一次辦結(jié)率100％，群眾滿意度100％，沒有出現(xiàn)投訴現(xiàn)象。由于工作人員熱情細(xì)致的工作，贏得了廣大居民群眾的認(rèn)可，分別給計生辦和殘聯(lián)送來錦旗和表揚(yáng)信。
　　三、全程辦事代理制工作積極向基層社區(qū)延伸
　　按照要求在11個基層社區(qū)分別設(shè)立全程辦事代理服務(wù)站，實(shí)施代理事項(xiàng)共12項(xiàng)。
　　各社區(qū)在辦公場所門口設(shè)立“全程辦事代理服務(wù)站”標(biāo)牌，設(shè)立引導(dǎo)牌方便群眾尋找；全程辦事代理制度、服務(wù)站人員職能流程圖、服務(wù)站工作原則、服務(wù)站工作人員職責(zé)、服務(wù)站具體受理項(xiàng)目和服務(wù)站工作人員行為準(zhǔn)則全部上墻公開。
　　截止到11月13日，各社區(qū)工作站共受理各類事項(xiàng)11956項(xiàng)，辦結(jié)率100%，受到群眾歡迎。
　　街道負(fù)責(zé)全程辦事代理制工作的同志經(jīng)常深入到基層指導(dǎo)工作，從而保證了基層全程辦事代理制工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
　　四、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督考核及宣傳工作。
　　一是設(shè)立專人每天對網(wǎng)絡(luò)受理事項(xiàng)情況進(jìn)行檢查，并做到每天登記辦結(jié)事項(xiàng)，催辦出現(xiàn)的“黃燈”、“紅燈”事項(xiàng)；二是逐個科室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)排查，保證網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；三是由專人負(fù)責(zé)解決各科室出現(xiàn)的疑難問題；四是做到每月收取辦事人員考勤表；五是及時在街道刊物《城北通報》上刊發(fā)全程辦事代理制工作的相關(guān)情況，督促各科室及基層單位做好此項(xiàng)工作。
　　五、存在問題及不足
　　通過自查，我們認(rèn)為在實(shí)施全程辦事代理工作中仍存在一些問題。
　　一是人員素質(zhì)還不能完全適應(yīng)實(shí)施全程辦事代理制工作的需要。隨著全程辦事代理制的推行，對機(jī)關(guān)工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，從運(yùn)行的情況看，機(jī)關(guān)工作人員無論在工作態(tài)度、工作責(zé)任心、工作效率等各方面離上級的要求都有不小的差距。
　　二是對全程辦事代理制的重視程度還不夠。實(shí)行全程辦事代理后由于具體手續(xù)和辦事程序的嚴(yán)格要求，辦理時間有的比原先延長了，部分工作人員對此不理解，因而對推行全程辦事代理的熱情不高，重視程度也不夠。
　　三是自覺接受監(jiān)督的意識不強(qiáng)。實(shí)行全程辦事代理后，對辦事人員要求更加嚴(yán)格了，對辦事過程的監(jiān)督進(jìn)一步加強(qiáng)了，部分辦事人員不能正確理解，不能主動自覺的接受監(jiān)督。
　　四是部分錄入人員不固定，影響了工作正常開展。由于科室人員調(diào)動，各部門負(fù)責(zé)錄入人員也隨之調(diào)動，因此，使錄入工作有時不及時。
　　六、2006年全程辦事代理制 ……（未完，全文共2465字，當(dāng)前僅顯示1567字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道辦事處全程辦事代理制工作自查報告》）