談對(duì)工廠企業(yè)文化手冊(cè)的認(rèn)識(shí)

目錄/提綱：……
一、企業(yè)形象和品牌是公司不斷發(fā)展壯大的基石
二、讓用戶100％滿意，讓100％用戶滿意是我們追求的目標(biāo)
三、人才是企業(yè)發(fā)展的價(jià)值所在
四、誠信是我們開啟用戶心靈的最好鑰匙
……

　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來和企業(yè)文化建設(shè)的深入，傳統(tǒng)的管理思想和管理方式已不能適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，唯有在管理上不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能健康向上，充滿活力。作為通訊公司的一名員工，要講責(zé)任，守誠信，以對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作，及時(shí)化解矛盾，消除梗阻，形成共識(shí)，提高工作效率，使企業(yè)文化在我們通訊公司內(nèi)部，于思想、于形象，形成高尚的公司企業(yè)行
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，用戶需求越來越個(gè)性化，只有不斷提高公司的信譽(yù)度，才能提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
　　二、讓用戶100％滿意，讓100％用戶滿意是我們追求的目標(biāo)
　　企業(yè)提供給用戶的產(chǎn)品和服務(wù)，必須以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，用戶一時(shí)的滿意時(shí)短期行為，形成不了長(zhǎng)期的和作，用戶對(duì)個(gè)別指標(biāo)的滿意是有缺憾的服務(wù)，形成不了真正的信賴，部分用戶的滿意是不規(guī)范的服務(wù)，形成不了穩(wěn)定的用戶群，因此要時(shí)時(shí)揣摩市場(chǎng)的需求和用戶的心里，掌握用戶不斷變化的期望，始終能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，具備良好的職業(yè)道德，提供與用戶要求一致的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量零缺陷，讓用戶對(duì)我們的服務(wù)沒有任何抱怨，讓所有得用戶成為忠誠用戶，使服務(wù)增值，企業(yè)增效。
　　三、人才是企業(yè)發(fā)展的價(jià)值所在
　　用好有能力得人，培養(yǎng)有志向的人。有能力的人就是人才，人才是企業(yè)治本，學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，終身學(xué)習(xí)可以改善心智，創(chuàng)新思維和超越自我，快速學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)的共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。就我們班組而言，在通過近兩年來的閉路電視光纜改造，在學(xué)中干，在干中學(xué)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在即沒有外出學(xué)習(xí)，也沒經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)的情況下，使職工都能達(dá)到處理疑難障礙的能力，這就是學(xué)習(xí)的結(jié)果。
　　四、誠信是我們開啟用戶心靈的最好鑰匙
　　企業(yè)的誠信維持多久，用戶的信賴就會(huì)持續(xù)多久，企業(yè)的信譽(yù)有多大，企業(yè)就有多大得用戶群，使誠信成為經(jīng)營之本、服 ……（未完，全文共1183字，當(dāng)前僅顯示752字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《談對(duì)工廠企業(yè)文化手冊(cè)的認(rèn)識(shí)》）