企業(yè)文化現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)和著力點(diǎn)

　　近年來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)有了新的發(fā)展，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　第一，對(duì)企業(yè)文化的存在形態(tài)有了廣泛的共識(shí)。企業(yè)文化在企業(yè)中的存在有兩種形態(tài)：一種叫自發(fā)的存在；一種是自覺(jué)的存在。前幾年我們有的企業(yè)經(jīng)常說(shuō)他們單位沒(méi)有企業(yè)文化，下一步要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)了，這種觀點(diǎn)說(shuō)明什么呢？說(shuō)明我們的企業(yè)認(rèn)為只有有了企業(yè)文化的理論和自覺(jué)行動(dòng)之后才有企業(yè)文化，這種看法只看到了企業(yè)文化的自覺(jué)存在狀態(tài)，沒(méi)有看到它自發(fā)存在的一面。企業(yè)文化概念的內(nèi)涵，可以分為企業(yè)文化的形態(tài)和現(xiàn)象、企業(yè)文化的建設(shè)和培育、企業(yè)文化建設(shè)理論這三個(gè)層次。企業(yè)文化的形態(tài)和現(xiàn)象是有企業(yè)就有，不管你是否承認(rèn)，企業(yè)文化的形態(tài)和現(xiàn)象都是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，只要企業(yè)一誕生，在經(jīng)營(yíng)、發(fā)展過(guò)程中就會(huì)形成經(jīng)營(yíng)思想、管理準(zhǔn)則、與客戶處理關(guān)系時(shí)的一些基本原則等。這些內(nèi)容無(wú)非是你沒(méi)有管它叫做企業(yè)文化，沒(méi)有企業(yè)文化的概念而已，但是這些內(nèi)容就是企業(yè)的文化形態(tài)。而企業(yè)文化的理論是20世紀(jì)80年代才產(chǎn)生的。同仁堂340多年發(fā)展到現(xiàn)在，不能說(shuō)同仁堂80年代以后才有企業(yè)文化，所以我們說(shuō)企業(yè)文化的形態(tài)和現(xiàn)象的存在是客觀的。不同的企業(yè)有自發(fā)、自覺(jué)之分，有優(yōu)質(zhì)、劣質(zhì)之分，就是沒(méi)有有無(wú)之分。如果你認(rèn)識(shí)不到企業(yè)文化有自發(fā)存在的一面，它的危害是什么呢？你就不會(huì)自覺(jué)
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度改革的前提和基礎(chǔ)。決定一個(gè)人基本行為、文化素養(yǎng)的根本不是制度，制度永遠(yuǎn)是個(gè)“不完全和約”，它不可能全覆蓋解決管理中的問(wèn)題。這是我們的一個(gè)基本觀點(diǎn)。比如現(xiàn)在從宏觀上來(lái)看，企業(yè)重組、制度改革，文化要跟進(jìn)。改變制度的時(shí)候你不注重改變文化和文化的跟進(jìn)，那么制度的改變可能給企業(yè)造成欲速則不達(dá)的負(fù)面效果。攀鋼兼并了或者說(shuō)是合并了長(zhǎng)城特鋼公司和成都鋼鐵公司，他們很重視從文化的角度大力進(jìn)行這方面的工作——文化融合，因?yàn)榕输撨M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)工作年代比較久遠(yuǎn)，他們深深知道文化變革對(duì)于制度的重要作用，目前他們的改革進(jìn)展是比較平穩(wěn)而健康的，就說(shuō)明文化對(duì)企業(yè)兼并、重組作用的重大。從微觀世界來(lái)看，制度的制定、制度的執(zhí)行，文化都是決定的因素。日本松下的一個(gè)副總裁講過(guò)這樣一句話，他說(shuō)美國(guó)的管理注重的是制度邏輯，日本的管理注重情感邏輯。美國(guó)的管理注重制度語(yǔ)言，日本的管理注重的是制度的實(shí)質(zhì)，所以日本的管理制度顯得更科學(xué)。我的觀點(diǎn)就是文化對(duì)制度在現(xiàn)實(shí)生活中起著決定性的作用。這一點(diǎn)目前大家已經(jīng)取得了一些共識(shí)，起碼制度的變革和企業(yè)的文化建設(shè)已經(jīng)緊密結(jié)合在了一起。
　　第三，企業(yè)家的文化自覺(jué)明顯提高。企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中到底起什么作用呢？我的觀點(diǎn)是，企業(yè)文化在一定意義上說(shuō)是企業(yè)家的文化。這話是沒(méi)錯(cuò)的，一定意義就不是全部的。企業(yè)越是獨(dú)立自主的經(jīng)營(yíng)、企業(yè)的自主權(quán)力越大，企業(yè)家責(zé)任就越大。企業(yè)的文化是企業(yè)的一個(gè)憲法，企業(yè)家是法人代表，他不能不對(duì)憲法負(fù)責(zé)任，他的意志不能不融在憲法當(dāng)中。我們講在一定意義上說(shuō)它就是企業(yè)家的文化，比如說(shuō)沒(méi)有沃森這個(gè)總經(jīng)理，就沒(méi)有ibm的文化；沒(méi)有克羅克這個(gè)創(chuàng)始人，就沒(méi)有麥當(dāng)勞的文化；沒(méi)有韋爾奇，ge的文化就不是這樣的面貌；沒(méi)有張瑞敏，海爾文化也不是這個(gè)形態(tài)；沒(méi)有柳傳志，聯(lián)想文化也不這樣。這一點(diǎn)你不承認(rèn)也得承認(rèn)。所以企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中，他的地位是非常關(guān)鍵的。大慶油田、勝利油田、大慶煉化公司的實(shí)踐，都證明了這個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)還是非常重要的。當(dāng)然我們講的企業(yè)家是一個(gè)班子，不是指某一個(gè)人。但是這個(gè)班子中的ceo即首席執(zhí)行官他起的作用是極其關(guān)鍵的。
　　第四，更加重視企業(yè)文化的個(gè)性化建設(shè)。應(yīng)該講個(gè)性化是企業(yè)文化的生命力所在，如果說(shuō)我們企業(yè)因?yàn)樾袠I(yè)不同，同一行業(yè)處在不同的地方，環(huán)境不同、歷史傳統(tǒng)不同、_模式不同、員工素質(zhì)不同，進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間不一樣，因此文化即使同一行業(yè)也有不同。所以我們說(shuō)“個(gè)性化”應(yīng)該是企業(yè)文化的生命力所在。像ibm它的文化是24小時(shí)到位的服務(wù)文化；美國(guó)德?tīng)査娇展臼怯H如一家的服務(wù)文化；北京百貨大樓就概括為“一團(tuán)火”服務(wù)文化。像大慶油田和機(jī)械制造業(yè)不一樣，因?yàn)樾袠I(yè)不同。即使現(xiàn)在有一些是壟斷行業(yè)，象電力，都是電力行業(yè)，有發(fā)電，有供電，企業(yè)文化的內(nèi)容和重點(diǎn)也不一樣。他們的文化綜合提煉成“競(jìng)合文化”，既競(jìng)爭(zhēng)又合作，它就很有特色。所以我說(shuō)個(gè)性化是企業(yè)文化生命力所在，這一點(diǎn)大家也在逐漸取得共識(shí)。
　　第五，企業(yè)文化與相關(guān)學(xué)科的融合應(yīng)用越來(lái)越明顯。從縱向看，我們的企業(yè)把科學(xué)管理、行為科學(xué)、理性主義能夠縱向和企業(yè)文化融合應(yīng)用。有的同志說(shuō)現(xiàn)在是文化管理時(shí)代，像泰羅制、像行為科學(xué)、像理性主義管理都可以不要了。在我們國(guó)家目前條件下還不行，因?yàn)槲鞣桨l(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)歷了一百年的工業(yè)化時(shí)期，它的管理基礎(chǔ)、工人素質(zhì)都相當(dāng)成熟，因此它走向現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是水到渠成，瓜熟蒂落。我們國(guó)家是從半封建半殖民地社會(huì)直接過(guò)渡到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)來(lái)的，繼而很快地過(guò)渡到現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，哪一步都不成熟，我們沒(méi)有這么長(zhǎng)的工業(yè)化時(shí)期。所以泰羅制科學(xué)化管理，行為科學(xué)、理性主義管理與文化管理必須要相融合，取前幾種管理的特長(zhǎng)融合到現(xiàn)代文化管理中來(lái)。橫向上來(lái)說(shuō)，我們要與同時(shí)代的、相關(guān)的科學(xué)方法相結(jié)合，比如學(xué)習(xí)型組織的建立，學(xué)習(xí)型組織的建立和企業(yè)文化是什么關(guān)系呢？企業(yè)文化最終是一種管理理論、管理思想、管理方式，建設(shè)企業(yè)文化的最終目的，是要實(shí)現(xiàn)文化型管理，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，是文化型管理境界所達(dá)到的手段、方式、途徑；它是路、是橋、是船、是非常有效的。所以把學(xué)習(xí)型組織的具體方法，比如如何改善心智模式、如何自我超越、如何建立共有團(tuán)隊(duì)、如何建立共同愿景等等，這樣具體方法應(yīng)用起來(lái)對(duì)文化建設(shè)能夠提供一個(gè)非常有效的渠道和方式，學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型文化兩者結(jié)合起來(lái)是非常有效的。中航一集團(tuán)沈陽(yáng)飛機(jī)研究所就把學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)緊密融和在一起，他們做的相當(dāng)有章法，而且步驟和做法途徑都是非常具有操作性的。這種思路在我們?nèi)珖?guó)也不是一家，而他們做得更好一些。企業(yè)文化這種管理方式不要單獨(dú)應(yīng)用，結(jié) ……（未完，全文共6949字，當(dāng)前僅顯示2440字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)和著力點(diǎn)》）