**縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局服務(wù)承諾

　　一、服務(wù)態(tài)度
　　主動(dòng)熱情，踏實(shí)苦干，銳意進(jìn)取。
　　參與政務(wù)，搞好事務(wù)，優(yōu)化服務(wù)。
　　內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，提高效率。
　　服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)部門，服務(wù)群眾。
　　二、服務(wù)內(nèi)容及要求
　　1．會(huì)務(wù)保障。在主辦單位預(yù)約的前提下，根據(jù)會(huì)議要求，一般情況下，提前一天布置完畢，并主動(dòng)提出請主辦單位檢查。同時(shí)，根據(jù)參加會(huì)議人數(shù)，安排好燈光、音響、倒茶等有關(guān)會(huì)議服務(wù)人員。會(huì)中，音響準(zhǔn)確率達(dá)到100%。會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清場，搞好衛(wèi)生等善后工作。
　　2．安全保衛(wèi)。嚴(yán)格門衛(wèi)制度。對外來人員及車輛，經(jīng)嚴(yán)格驗(yàn)證登記后憑證件進(jìn)入。嚴(yán)格控制無關(guān)人
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閘，一般不超過5分鐘；發(fā)生一般性用電故障，原則上在1小時(shí)內(nèi)排除；若遇較大故障，請電力部門在半個(gè)工作日內(nèi)幫助排除。
　　7．用水保障。確保全年每天24小時(shí)機(jī)關(guān)大院供水，24小時(shí)供應(yīng)熱水；如遇一般供水故障，1小時(shí)內(nèi)排除；如水管爆裂，請水務(wù)部門在半個(gè)工作日內(nèi)幫助解決。
　　8．中央空調(diào)保障。冷空調(diào)，原則上在每年5月底啟用，9月初停用；暖空調(diào)，原則上在每年12月初啟用，3月初停用。啟用期間，一般在每天上午上班前半小時(shí)開啟，下班前半小時(shí)關(guān)閉主機(jī)，下班時(shí)關(guān)閉室內(nèi)風(fēng)機(jī)及所有水泵。雙休日、節(jié)假日原則上不開中央空調(diào)。
　　9．維修服務(wù)。機(jī)關(guān)大院的各類水電維修，接報(bào)后，小修項(xiàng)目半天作出安排，派人修理；大修項(xiàng)目一天內(nèi)作出安排，組織人員修理；緊急修理或突發(fā)性故障，即派人搶修。各辦公室內(nèi)如遇空調(diào)效果不佳，接報(bào)后，立即作出安排，半小時(shí)內(nèi)派人修理。
　　10．大院綠化。行政中心大廳內(nèi)擺放鮮花，品種隨季節(jié)變化而更換，大門口擺放各類盆景，樓道內(nèi)放置綠色健康植物，綠化擺布做到美觀大方，與大院環(huán)境協(xié)調(diào)。草坪內(nèi)無雜草。干旱天氣確保綠化無枯死現(xiàn)象。
　　11．大院衛(wèi)生保潔。行政中心辦公樓大廳及各樓層走廊衛(wèi)生，每天巡環(huán)清掃，發(fā)現(xiàn)地面臟物，隨時(shí)清理，垃圾雜物日積日清。地面無積水、無紙屑、無煙蒂、無殘花敗葉、無枯枝。大院地下停車庫每半月沖洗一次。所有衛(wèi)生間，也采取巡環(huán)檢查清掃制，做到無異味、無臭味、無黃漬，保持良好的通風(fēng)狀態(tài)。保持洗手盆清潔，雜物不堵塞水管口，及時(shí)清理。
　　12．車輛停放。在大院內(nèi)停放的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車，按劃定的位置停放；遇有大會(huì)時(shí)，根據(jù)會(huì)議規(guī)模，臨時(shí)指定停車位，由保安人員指揮停放；無大院通行證或停車證的，不得入院停放或過夜；無關(guān)車輛一律不得進(jìn)大院停放。
　　13．醫(yī)療服務(wù)�？床。褐鲃�(dòng)、熱情、耐心、仔細(xì)、周到；配藥：對癥、必需、合理、適量、規(guī)范。
　　14．膳食服務(wù)。早餐：供應(yīng)面條；快餐：品種不少于10個(gè)，葷素菜安排科學(xué)，價(jià)格合理；夏天中午免費(fèi)供應(yīng)素菜湯。所供食品、菜肴衛(wèi)生嚴(yán)格把關(guān)，服務(wù)人員做到周到、熱情。
　　15．洗理服務(wù)。機(jī)關(guān)大院理發(fā)室優(yōu)價(jià)為機(jī)關(guān)干部及家屬提供理發(fā)服務(wù)，服務(wù)人員做到服務(wù)熱情、細(xì)致、周到。
　　16．后勤服務(wù)專線。后勤服務(wù)“110”專線-41383 ……（未完，全文共1920字，當(dāng)前僅顯示1220字，請閱讀下面提示信息。收藏《**縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局服務(wù)承諾》）