在電信行業(yè)行風(fēng)民主評議大會上的發(fā)言

目錄/提綱：……
一、對我市電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動的回顧
一是統(tǒng)一思想，明確任務(wù)
二是要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、講求實(shí)效
三是要求被評的單位要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度做好迎評工作
四是密切與省有關(guān)部門保持聯(lián)系
一是以多種方式進(jìn)行全方位的宣傳，加大活動的社會參與度
二是在電信經(jīng)營單位進(jìn)行了廣泛的動員
一是組織評議代表進(jìn)行明查暗訪
二是組織代表進(jìn)行互聯(lián)互通情況的測試
三是發(fā)放調(diào)查問卷，廣泛征求各電信用戶的意見
二、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化措施，建立我市電信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制
一是要建立健全自我約束機(jī)制
二是要建立健全社會監(jiān)督機(jī)制
三是要建立健全領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制
……

　　在電信行業(yè)行風(fēng)民主評議
　　大會上的綜合評議發(fā)言
　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：
　　根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部和國務(wù)院糾風(fēng)辦（信部聯(lián)監(jiān)［］號）文件的要求和省里的統(tǒng)一部署，我市從今年月開始，對電信行業(yè)的行風(fēng)開展了民主評議活動。幾個(gè)月來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市電信行業(yè)行風(fēng)民主評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組精心組織，評議代表認(rèn)真工作，廣大消費(fèi)者熱情參與，各電信經(jīng)營單位積極配合。大家朝著一個(gè)共同的目標(biāo)，為我市電信行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)付出了辛勤的勞動。剛才，有位評議代表對我市個(gè)電信經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了評議發(fā)言。這些評議發(fā)言，肯定了我市各電信經(jīng)營單位在行風(fēng)建設(shè)中的成績，對進(jìn)一步搞好行風(fēng)建設(shè)提出了許多寶貴的意見；充分體現(xiàn)了評議代表對我市通信事業(yè)和消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神，體現(xiàn)了積極推進(jìn)我市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好愿望。也為下一階段整改工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面，我受市電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的委托，做評議活動的綜合發(fā)言。
　　一、對我市電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動的回顧
　　總結(jié)前一段的工作，主要是做了以下六件事
　�、褰M織得當(dāng)，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持
　　為了抓好這次電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視，多次聆聽匯報(bào)，對活動的安排進(jìn)行了部署；并組成了由市紀(jì)委、市經(jīng)委、各電信經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人參加的行風(fēng)民主評
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擔(dān)任一定職務(wù)的各部門領(lǐng)導(dǎo)，有新聞單位的工作人員，也有來自基層的同志。這些代表來自各個(gè)不同的工作單位，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)，就是對我市電信事業(yè)發(fā)展的高度責(zé)任感和事業(yè)心，有為廣大消費(fèi)者服務(wù)的滿腔熱情。為了使評議代表明確任務(wù)、適應(yīng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組對評議代表進(jìn)行了專門的培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國電信條例》、《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)信息產(chǎn)業(yè)部等部門〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信市場監(jiān)管工作意見〉的通知》、信息產(chǎn)業(yè)部和國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于**年開展電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動的實(shí)施意見》。向他們介紹了電信行業(yè)互聯(lián)互通等方面的電信專業(yè)知識。經(jīng)過培訓(xùn)，評議代表們明白了為什么要開展電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動和怎么樣履行自己的工作職責(zé)。同時(shí)，也對評議代表提出了紀(jì)律要求。
　�、栊麄鞯轿�，廣泛擴(kuò)大社會影響
　　一是以多種方式進(jìn)行全方位的宣傳，加大活動的社會參與度。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立了舉報(bào)電話，并在新聞媒體上向社會公開。在新聞媒體上加大了對活動宣傳報(bào)道的力度，先后在《婁底日報(bào)》、《婁底廣播電視報(bào)》、《婁底晚報(bào)》、婁底電視臺等新聞媒體上播發(fā)各種新聞多條，對活動進(jìn)行了詳細(xì)的報(bào)道。讓這次評議活動走出機(jī)關(guān)，走出電信經(jīng)營單位的機(jī)房和營業(yè)廳，成為全市廣大消費(fèi)者關(guān)注的一件大事，成為廣大群眾都寄予厚望的一件好事。
　　二是在電信經(jīng)營單位進(jìn)行了廣泛的動員。各單位對民主評議行風(fēng)活動高度重視，把它作為提高企業(yè)管理水平，改進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的好機(jī)會；把民主評議活動擺在今年工作的重中之重，分別成立了行風(fēng)民主評議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的辦公室，確定了評議活動落實(shí)的具體部門和責(zé)任人，制定了實(shí)施活動的具體措施。分別召開了民主評議行風(fēng)活動的動員大會，在各自的單位進(jìn)行了廣泛的動員和全面的部署，明確了評議活動的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容和工作安排。湖南電信婁底分公司為了鼓勵員工參與這次評議活動，制定了一系列的激勵措施；湖南移動婁底分公司把行風(fēng)評議活動貫穿到企業(yè)管理的全過程，把活動納入了年終考核的重要內(nèi)容；中國聯(lián)通印制了評議活動試卷，對每一個(gè)員工進(jìn)行考試，考試不合格的取消獎金；中國鐵通婁底分公司結(jié)合評議活動，組織了婁底鐵通“服務(wù)之星”風(fēng)采大賽。同時(shí)，各單位還采取辦簡報(bào)、出墻報(bào)等形式進(jìn)行了宣傳和發(fā)動。
　�、樾问蕉鄻樱慕M織各種活動
　　一是組織評議代表進(jìn)行明查暗訪。
　　月份，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織了評議代表到各電信企業(yè)登門走訪，聽取各單位活動進(jìn)展情況的匯報(bào)。月份，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各評議代表還對各單位進(jìn)行了不通報(bào)的暗訪活動，月份，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織評議代表分成兩個(gè)組，到各縣、市（區(qū)）進(jìn)行了檢查。從檢查和走訪的情況來看，大多數(shù)電信經(jīng)營單位對活動有布置，有安排，有要求、有措施。代表們對各電信經(jīng)營單位對評議活動的重視程度，自查自糾的認(rèn)真態(tài)度比較滿意；對我市電信行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好精神風(fēng)貌有了深刻的印象，為我市電信行業(yè)的發(fā)展感到高興和自豪。
　　二是組織代表進(jìn)行互聯(lián)互通情況的測試。活動開展以來，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求評議代表使用手機(jī)、固定電話、各種卡，對各通信網(wǎng)間的互聯(lián)互通情況進(jìn)行了經(jīng)常性的測撥，掌握第一手資料。有位評議代表向辦公室提交了測撥報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室還組織了三次集中的測試，月日，測試時(shí)發(fā)現(xiàn)通信網(wǎng)間的互聯(lián)互通情況不好，撥測的個(gè)電話有半數(shù)以上不能通話，根據(jù)這個(gè)情況，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向各電信企業(yè)發(fā)出了整改通報(bào)，指出了存在的問題，責(zé)令查找原因，立即整改。月底和月份，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室又組織進(jìn)行了兩次集中的測試，撥測了多個(gè)電話，互聯(lián)互通的情況有了很明顯的改善，網(wǎng)間通信基本暢通。
　　三是發(fā)放調(diào)查問卷，廣泛征求各電信用戶的意見。我們向社會發(fā)放了調(diào)查問卷多份，社會各界對此反響熱烈，廣大消費(fèi)者積極參與問卷調(diào)查。這些問卷現(xiàn)已全部回收，從問卷回答的情況來看，廣大消費(fèi)者對我市電信行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)比較滿意，對電信經(jīng)營單位給予了充分的肯定。他們提出了很多寶貴的中肯的意見，體現(xiàn)了消費(fèi)者對我市電信經(jīng)營單位的滿腔熱情，對電信事業(yè)發(fā)展充滿信心。
　　㈥措施得力，傾心塑造企業(yè)新形象
　　各個(gè)單位對搞好這次民主評議行風(fēng)活動，都有自己的新舉措、新思路、新方式。如湖南電信婁底分公司全面加強(qiáng)監(jiān)督管理，積極開展內(nèi)部監(jiān)督，虛心對待群眾監(jiān)督，認(rèn)真搞好行業(yè)監(jiān)督，主動接受社會監(jiān)督。湖南移動婁底分公司提出了自我加壓，開展了“挑戰(zhàn)三分鐘、服務(wù)精益求精、讓您雙倍放心”為主題的活動。在全省率先向社會承諾“話費(fèi)誤差、雙倍返還”。并采取了將傳輸線路、精密空調(diào)及計(jì)算機(jī)終端設(shè)備交由第三方公司代理維護(hù)，全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)基站聘請了基站聯(lián)絡(luò)員，將維護(hù)工作網(wǎng)絡(luò)向社會延伸等措施。中國聯(lián)通婁底分公司提出了將行風(fēng)評議活動當(dāng)成生命工程來抓的 ……（未完，全文共4919字，當(dāng)前僅顯示2484字，請閱讀下面提示信息。收藏《在電信行業(yè)行風(fēng)民主評議大會上的發(fā)言》）