計(jì)生局爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意公務(wù)員集體事跡材料

目錄/提綱：……
一是導(dǎo)辦服務(wù)
二是限時(shí)服務(wù)
三是延時(shí)服務(wù)
四是預(yù)約服務(wù)
一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合搭建致富平臺(tái)
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與黨建工作結(jié)合，融洽干群關(guān)系
三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精神文明建設(shè)結(jié)合，倡導(dǎo)婚育新風(fēng)
一是改革村級(jí)計(jì)生管理員人事管理制度
二是改社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)“鄉(xiāng)收區(qū)管”為“票款分離”收支兩條線
三是改手工臺(tái)帳為微機(jī)信息化管理
四是改生育計(jì)劃管理為政策管理
……

　　“你是幸福的，我就是快樂的”計(jì)生局爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意公務(wù)員集體”主要事跡
　　“你是幸福的，我就是快樂的”這本是一首風(fēng)靡一時(shí)的流行歌曲，而多年來，這句歌詞也是我局全體干部職工工作態(tài)度和業(yè)績(jī)的一個(gè)真實(shí)寫照。
　　涵江，位于福建中部沿海，是商貿(mào)發(fā)達(dá)、城鄉(xiāng)一體的新城區(qū)。全區(qū)常住人口萬人，育齡婦女萬人。多年來，我局堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，本著全心全意為群眾服務(wù)的信念，認(rèn)真貫徹落實(shí)新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的方針政策，抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意創(chuàng)新，勤政為民，強(qiáng)化服務(wù)，全區(qū)人口與計(jì)劃生育工作一年一個(gè)臺(tái)階，面貌煥然一新：自年以來，連續(xù)六年保持全省計(jì)劃生育一類先進(jìn)區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)；年月中宣部、國(guó)家人口計(jì)生委授予我區(qū)“全國(guó)婚育新風(fēng)進(jìn)萬家先進(jìn)單位”；年月榮獲全省計(jì)劃生育“三為主”先進(jìn)區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)；**年月順利通過了“全省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)
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量顯然難以做好這“天下第一難”的計(jì)生工作。在開展計(jì)生工作的同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)積極抓協(xié)調(diào)，主動(dòng)爭(zhēng)取黨委政府和其他部門的支持，群策群力，解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題。及時(shí)反映計(jì)生工作必須解決的困難和問題，提出建議，取得黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，特別是去年在爭(zhēng)創(chuàng)全省計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)中，先后提出的兌現(xiàn)計(jì)生法定獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)費(fèi)投入、區(qū)計(jì)生服務(wù)站增加編制名、新劃入個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)名計(jì)生服務(wù)人員性質(zhì)由差額轉(zhuǎn)全額以及名鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生干部過渡公務(wù)員的建議，均得到采納并落實(shí)；對(duì)計(jì)生工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)各有關(guān)部門齊抓共管，形成了綜合治理計(jì)生工作的良好氛圍，去年在省級(jí)計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)檢查驗(yàn)收時(shí)，抽查了區(qū)委組織部、區(qū)民政局、區(qū)建設(shè)局家單位，對(duì)他們制定具體措施履行人口與計(jì)劃生育工作職責(zé)，支持配合計(jì)生部門齊抓共管、綜合治理人口與計(jì)劃生育工作給予高度的肯定和評(píng)價(jià)。
　　樹立形象——群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)
　　作為一個(gè)與群眾利益有著密切相關(guān)的窗口行業(yè)，我局十分重視整個(gè)計(jì)生系統(tǒng)的窗口建設(shè)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，努力建設(shè)“廉潔、高效、務(wù)實(shí)”的政府形象。局長(zhǎng)黃玉泉率先垂范，在日常工作中主動(dòng)擦亮窗口，實(shí)行“四種服務(wù)”：一是導(dǎo)辦服務(wù)。確立首問責(zé)任制度，單位辦事人員或群眾來局辦事，所詢問局里的第一個(gè)工作人員為首問責(zé)任人，對(duì)方所求問的問題不管是否自已職責(zé)范圍的事都有責(zé)任給解釋，并為其引路，交經(jīng)辦人處理。二是限時(shí)服務(wù)。實(shí)行一個(gè)“窗口”對(duì)外，“一條龍”服務(wù)，內(nèi)部各個(gè)工作環(huán)節(jié)限時(shí)辦結(jié)，提高工作效率。三是延時(shí)服務(wù)。未能按時(shí)辦理的，向申辦單位或個(gè)人說明原因，并及時(shí)處理。四是預(yù)約服務(wù)。單位或群眾來局辦理事情，遇到經(jīng)辦人員不在崗時(shí)，可把預(yù)約內(nèi)容、電話地址告訴其他同事，工作人員立即交辦。同時(shí)，我局還針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的基層計(jì)生部門仍不同程度存在辦證推諉扯皮現(xiàn)象，建立區(qū)計(jì)生局辦證裁決制度，凡群眾反映問題，經(jīng)局審查裁決后，在日之內(nèi)應(yīng)得到辦理，有效地提高辦證效率，受到群眾好評(píng)。全局上下堅(jiān)持把依法執(zhí)政、文明執(zhí)政作為行為準(zhǔn)則，建立計(jì)劃生育行政執(zhí)法責(zé)任制度、行政執(zhí)法公示制度、追究行政執(zhí)法過錯(cuò)制度和行政執(zhí)法評(píng)議考核制度，堅(jiān)決杜絕違反“七個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定的行為發(fā)生。幾年來，全區(qū)沒有發(fā)生因執(zhí)法不當(dāng)引發(fā)的惡性案件，實(shí)現(xiàn)群眾“零投訴”，樹立了計(jì)劃生育良好形象，群眾滿意率不斷提高。正是由于務(wù)實(shí)的作風(fēng)，高效的服務(wù)和驕人的業(yè)績(jī)，我局在全市第七屆、第八屆文明單位評(píng)選活動(dòng)中連續(xù)兩屆獲得市級(jí)文明先進(jìn)單位，連續(xù)三年在全市縣級(jí)計(jì)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)中排名第一，在全區(qū)多個(gè)部門中行風(fēng)建設(shè)也是連續(xù)三年走前頭（均在前五名內(nèi)）。
　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)——群眾冷暖我牽掛
　　隨著生活水平的提高，人們對(duì)計(jì)生服務(wù)的需求日益增加，針對(duì)這一特點(diǎn)，我局緊緊圍繞“以人為本，以人的全面發(fā)展為中心”，積極探索計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)新路子，搭建新時(shí)期綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“工作平臺(tái)”。一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合搭建致富平臺(tái)。積極開展計(jì)生“三結(jié)合”幫扶服務(wù)。特別是開展救助貧困母親活動(dòng)，實(shí)施幸福工程項(xiàng)目，全區(qū)投入資金萬元，救助戶，受惠人口人，脫貧率達(dá)。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與黨建工作結(jié)合，融洽干群關(guān)系。主動(dòng)把計(jì)生服務(wù)工作切入農(nóng)村基層組織建設(shè)載體 ……（未完，全文共3310字，當(dāng)前僅顯示1672字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《計(jì)生局爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意公務(wù)員集體事跡材料》）