質(zhì)量管理體系運行總結

目錄/提綱：……
一、按質(zhì)量管理體系要求構建二級文件
二、明確以技術服務為核心，努力完成質(zhì)量目標
三、建立各種記錄文件，規(guī)范文件管理
四、隨時保持與顧客進行溝通，收集整理顧客意見并及時反饋到管理層
五、存在的不足及改進的建議
……

　　**蠶業(yè)科技發(fā)展有限公司基地管理部質(zhì)量管理體系運行總結
　　質(zhì)量體系作為受到廣泛認可的國際管理體系，集世界上成功的管理經(jīng)驗之大成。根據(jù)云南省**蠶業(yè)科技發(fā)展有限公司目前的實際需要，公司決策層決定建立質(zhì)量體系�；毓芾聿坑�**年月成立以來，在人少任務重，工作條件相對惡劣的情況下，以冷泉蠶桑基地為重點，努力開展基地產(chǎn)業(yè)服務
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略263字，正式會員可完整閱讀）……　
*年，基地管理部按計劃完成了個蠶桑輔導員的選擇培訓工作，并建立了五級技術服務體系，基地部、縣蠶桑站作為一級、鎮(zhèn)蠶桑辦作為二級、村委會作為三級、輔導員作為四級、共育戶作為五級，都已經(jīng)投入工作；對蠶農(nóng)進行各種培訓次以上，達到培訓目的；小蠶共育達，達到共育目標；并于**年月日前，完成戶均一冊的技術手冊發(fā)放工作。
　　三、建立各種記錄文件，規(guī)范文件管理。
　　一年來，基地管理部建立了各種記錄文件，使我們的技術服務具有可追溯性，比如我們編制的蠶業(yè)科技培訓表，忠實記錄了員工一年來的培訓工作，也反映了培訓內(nèi)容。會議記錄則記錄了一年來大大小小的會議近次，使我們的工作過程得到充分的體現(xiàn)。還有蠶桑輔導員的管理及培訓，使我們的技術服務質(zhì)量得到保證。
　　四、隨時保持與顧客進行溝通，收集整理顧客意見并及時反饋到管理層。
　　基地管理部根據(jù)工作實際對顧客采取面談、電話、發(fā)放顧客滿意程度調(diào)查表等方式與顧客進行溝通，對顧客滿意程度進行測量，并對結果進行分析。**年蠶種數(shù)量問題是蠶農(nóng)反映問題最多的方面，針對這一情況，公司在**年對蠶種數(shù)量進行了規(guī)定。
　　在實際工作中，我們的技術人員通過駐村指導的方式，親臨農(nóng)戶家中，將我們的技術服務送到家。
　　體系初步建立之后，管理逐步制度化，質(zhì)量策劃和質(zhì)量改進工作持續(xù)有效。
　　五、存在的不足及改進的建議。 ……（未完，全文共1161字，當前僅顯示738字，請閱讀下面提示信息。收藏《質(zhì)量管理體系運行總結》）