如何樹立企業(yè)形象

　　成功的企業(yè)形象宣傳并非只靠華而不實(shí)的廣告來打響知名度就夠了，期望短期內(nèi)樹立良好企業(yè)形象是不現(xiàn)實(shí)的。
　　奧美的觀點(diǎn)里有這樣一句話，“企業(yè)形象的建立，就如同鳥兒筑巢一樣，從我們隨手?jǐn)X去的稻草雜物建立而成。別小看了這些稻草雜物般的細(xì)枝末梢，正是它們奠定了一個企業(yè)形象的堅實(shí)基礎(chǔ)。”
　　企業(yè)要贏得顧客的忠誠、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品外，建立和鞏固良好的企業(yè)形象尤為重要，一套行之有效的企業(yè)形象管理策略是必須手段。特別是對于目前各類小型企業(yè)，典型的表現(xiàn)為管理基礎(chǔ)薄弱，資源不足，生存壓力大，因此企業(yè)形象包裝策劃和產(chǎn)品市場推廣就是一個矛盾的問題，怎樣與公眾溝通，怎樣使其愉悅，怎樣保持適度距離和互動性，怎樣使其感動和產(chǎn)生欲望興趣？
　　企業(yè)形象一般可以概括為精干高效的隊伍形象、品質(zhì)超群
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”的故事推銷形象，希望能博得一時轟動和驚嘆，力度過大過多則會引起人們反感，這時可以采用模式化管理。本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)
　　在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象管理中，雖然有其需要按照本人特質(zhì)加以表現(xiàn)的地方，但同時更需根據(jù)自己所面對的客戶來調(diào)整與完善自己。而且，客戶本身是多種類與多層次的，需要確定實(shí)現(xiàn)其平衡性的規(guī)則和需要著眼的重點(diǎn)。這里包含三個模塊：一個是依據(jù)個人特質(zhì)（知識、能力、情緒、行為表現(xiàn)等）、常規(guī)表現(xiàn)（在員工、消費(fèi)、商業(yè)合作伙伴等中）、關(guān)聯(lián)表現(xiàn)方面的測評而形成的現(xiàn)有形象模塊；一個是依據(jù)不同類型受眾（家庭、員工、管理層、合作關(guān)系、消費(fèi)者、公眾）期望開發(fā)而形成的理想形象模塊；一個是基于負(fù)責(zé)人個人條件分析與其他案例的最佳實(shí)踐結(jié)合而成的形象改進(jìn)與提升策略模塊。
　　借助于這種三合一工作方式，與持續(xù)跟蹤測評、形象塑造與傳播規(guī)劃、事件管理，有效地借助于受眾控制原則，使企業(yè)負(fù)責(zé)人的形象處在科學(xué)管理模式之下。
　　同時，由于企業(yè)員工是直接和各類客戶零距離接觸，因此企業(yè)員工的形象會更多地影響到企業(yè)的形象，這又和一個企業(yè)的文化有關(guān)系。
　　策略二：文化形象宣傳
　　企業(yè)成功的形象宣傳并非只靠華而不實(shí)的廣告來打響知名度就夠了，這一切都必須將企業(yè)本身所代表的意念和文化深植于客戶的觀念之中，才能藉以提升客戶對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，在不過多挪用公司緊缺資金的同時達(dá)到宣傳企業(yè)形象的目的。而企業(yè)文化是作為一個觀念系統(tǒng)存在的，要傳達(dá)到企業(yè)員工、社會和公眾存在一些困難。因此，將企業(yè)文化特質(zhì)形成一個統(tǒng)一概念，通過個性化、鮮明的視覺形象圖形、圖案表達(dá)出來，再傳導(dǎo)給社會更有效率、效果。
　　協(xié)調(diào)外部關(guān)系的工作中，建立良好的政府關(guān)系和爭取有影響力人士的支持非常重要。要制定具有前瞻性的政府關(guān)系計劃，與影響力大的人士建立緊密的聯(lián)系，從而幫助企業(yè)通過與其有效的溝通獲得良性的監(jiān)督、理解和支持以提升企業(yè)信譽(yù)度。
　　當(dāng)然，企業(yè)文化的建立少不了員工形象的規(guī)范化管理。工作期間統(tǒng)一著裝、員工禮儀的要求、員工之間的禮貌用語等等都要規(guī)范化。
　　在實(shí)施過程中一般會有兩種錯誤的認(rèn)識：一種認(rèn)為，員工都是自覺的，只要把道理講清楚了，制度就能得到實(shí)施。這種假定是不現(xiàn)實(shí)的。
　　策略三：“危機(jī)”形象宣傳
　　任何一次失誤對于發(fā)展中的小企業(yè)而言，不僅是對于整個利益體系的打擊，更主要的是對于辛苦建立的企業(yè)形象會產(chǎn)生一個比較重大而長遠(yuǎn)的影響，由于資金的約束，注定他不可能通過大額賠償金等來彌補(bǔ)損失，因此建立一套完整的危機(jī)處理系統(tǒng)來及時應(yīng)變，不僅可以妥善解決問題，更可以充分利用這種“機(jī)會”達(dá)到企業(yè)形象宣傳的目的。
　　企業(yè)首先要對自身潛在的危機(jī)和事件有一個充分的了解和認(rèn)識，并能隨著形勢的變化和發(fā)展對一些潛在的新問題、新現(xiàn)象加以分析、研究和解決；在日常的危機(jī)管理工作中多做準(zhǔn)備，如總結(jié)中外危機(jī)管理的經(jīng)驗和準(zhǔn)備具體的危機(jī)事件資料研究與分析，尋找最佳實(shí)踐模式進(jìn)行連續(xù)不斷的危機(jī)管理培訓(xùn)和模擬演練；把企業(yè)可能面臨的所有潛在事件和危機(jī)都列出來，找出 ……（未完，全文共2534字，當(dāng)前僅顯示1611字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何樹立企業(yè)形象》）