商場會(huì)員服務(wù)手冊

　　一、積分卡
　　⒈辦理積分卡的條件：
　　·當(dāng)日在商場購物憑銷售小票即可申請辦理積分卡
　�、卜e分卡申辦流程：
　　持購物小票及有效證件至樓服務(wù)臺(tái)，填寫會(huì)員資料表，領(lǐng)取會(huì)員服務(wù)手冊及積分卡。
　�、撤e分核算標(biāo)準(zhǔn)：
　　元等于分，如在某些活動(dòng)中有特殊積分方式，以當(dāng)日公告為準(zhǔn)
　�、捶e分卡的使用及升級方式：
　　購物付款時(shí)，請您向收銀員出示此卡。收銀員將為您累計(jì)積分。在您申請辦理積分卡的時(shí)間起一年內(nèi)，只要您消費(fèi)積分滿，即可成為我們的卡會(huì)員，同時(shí)積分卡內(nèi)積分全部轉(zhuǎn)移到卡中參與返利。
　�、捣e分卡的有效期：
　　有效期為開卡日起的一年內(nèi)。逾期卡內(nèi)積分將全部清零，根據(jù)顧客要求續(xù)卡或取消，積分將重新計(jì)算。
　　注：當(dāng)天的消費(fèi)金額需在當(dāng)日積分，過期作廢，如顧客忘記帶卡，請至服務(wù)臺(tái)出示有效證件積分。
　　二、卡
　　⒈辦
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略591字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
本商場。
　　·商場在會(huì)員違反本規(guī)章或有違反傾向時(shí)，以及其他使用不當(dāng)行為并得到本公司確認(rèn)時(shí)，本商場有權(quán)在沒有任何通知的情況下取消其會(huì)員資格，會(huì)員也應(yīng)該將卡及時(shí)歸還。
　�、窌�(huì)員資料的變更：
　　·會(huì)員在其姓名、通信地址、電話號(hào)碼等有所變化時(shí)應(yīng)在一個(gè)月之內(nèi)到總服務(wù)臺(tái)做變更，如登記事項(xiàng)有變而不通知本商場的話，則有失去使用本卡的可能。
　　·本商場不定期給會(huì)員郵寄信，如果因地址不詳被郵局退信，本商場下次將不再發(fā)信。
　　⒏規(guī)則的變更：
　　·本規(guī)則如有變動(dòng)，以商場當(dāng)時(shí)公告或會(huì)員服務(wù)資料為準(zhǔn)
　　·本商場通知或告知變更內(nèi)容后，如會(huì)員使用此卡，或沒有提出退卡，則視為承認(rèn)變更事項(xiàng)。
　�、官徫飼r(shí)的使用方法：
　　·選購商品時(shí)，請向?qū)９癯鍪究�，即可享受�?huì)員折扣
　　·購物付款時(shí)，請您向收銀員出示會(huì)員卡。
　　·當(dāng)天的消費(fèi)金額需在當(dāng)日積分，過期作廢，如顧客忘記帶卡，請至服務(wù)臺(tái)出示有效證件積分。
　　·會(huì)員要求退貨或更換商品時(shí)，需出示會(huì)員卡、購物小票或發(fā)票。
　　·會(huì)員憑使用返利金，并需在使用單上簽名。
　�、嚎ǖ膬�(yōu)惠方法
　　會(huì)員在同意本規(guī)約的基礎(chǔ)上，可以享受本公司提供的各種優(yōu)惠。
　　）購物折扣：
　　憑卡在實(shí)行會(huì)員制的專柜享受會(huì)員折扣：正價(jià)商品折，折后商品折（由于各品牌宣傳推廣期內(nèi)容有所不同，折扣可能有所調(diào)整，以當(dāng)天商場內(nèi)折扣為準(zhǔn)）
　�。┓e分返利：
　　一年中分次返利金結(jié)算時(shí)段，分別為月日，月日，月日，月日，每年這些時(shí)間段按卡內(nèi)消費(fèi)額的結(jié)算返利金。
　　如無特別說明，返利金可在結(jié)算后的任意時(shí)間使用（商場保留最終解釋權(quán)）憑卡使用返利金，返利金只能在商場收銀臺(tái)交款時(shí)使用，不得兌取現(xiàn)金；
　�。┟吭聲�(huì)員驚喜日
　　每月號(hào)為會(huì)員驚喜日，當(dāng)天購物可在原有折扣上再享受折的優(yōu)惠
　�。⿻�(huì)員狂購嘉年華
　　每年兩次的會(huì)員專場，全場驚喜折扣。具體時(shí)間商場將提前以短信公告或電話形式告知會(huì)員。因電信網(wǎng)絡(luò)原因所導(dǎo)致的少數(shù)會(huì)員無法收到信息，敬請諒解，并請及時(shí)反饋商場，以便下次通告。
　�。┥阵@喜
　　會(huì)員生日當(dāng)天，有機(jī)會(huì)獲得商場贈(zèng)送的鮮花一束及精美禮品一份或享受其他優(yōu)惠活動(dòng)。
　�。┢渌顒�(dòng)咨訊
　　優(yōu)先獲得我們提供給顧客的各類精美禮品及特色服務(wù)，邀請部分會(huì)員參加最新的流行咨訊，時(shí)尚講座，新品鑒賞會(huì)等；在不同時(shí)期以不同主題組織會(huì)員參加一些戶外聯(lián)誼活動(dòng)。
　　注：商場內(nèi)公告不參加積分的活動(dòng)及一年兩次的會(huì)員狂購嘉年華活動(dòng)將不參與的積分累計(jì)，敬請諒解。
　　三、會(huì)員金卡
　　⒈金卡的辦理?xiàng)l件：
　�。┊�(dāng)日在商場內(nèi)購物滿元；或入會(huì)并持有會(huì)員卡消費(fèi)的即時(shí)起，每個(gè)會(huì)員的消費(fèi)
　　記錄將自動(dòng)累計(jì)在個(gè)人名下，在一年之中，累計(jì)積分達(dá)到分即可成為金卡。
　�。┪夜緯�(huì)在每個(gè)月的月初對全體會(huì)員進(jìn)行篩選，達(dá)到升級資格的會(huì)員將在個(gè)工作日內(nèi)接到短信通知，屆時(shí)您可持卡及有效證件在總服務(wù)臺(tái)辦理卡的升級。
　�、步鹂ㄏ硎艿膬�(yōu)惠：
　　金卡會(huì)員在同意普通卡基本規(guī)則的基礎(chǔ)上，方可享受本公司另外提供的各種優(yōu)惠，金卡會(huì)員除可以 ……（未完，全文共2610字，當(dāng)前僅顯示1659字，請閱讀下面提示信息。收藏《商場會(huì)員服務(wù)手冊》）