縣工商局加強機關(guān)建設(shè)的階段性工作匯報

目錄/提綱：……
一是機關(guān)干部整體素質(zhì)明顯提高
二是機關(guān)服務意識明顯增強
三是機關(guān)辦事效率明顯提高
四是機關(guān)形象明顯改善
一、抓教育培訓，提高機關(guān)人員的工作能力
（一）開展教育活動，筑牢勤廉理念
（二）加強職業(yè)培訓，提高業(yè)務水平
（三）注重學用結(jié)合，以制度促規(guī)范
二、抓行政服務，樹立機關(guān)良好工作行風
一是建立內(nèi)部規(guī)范
二是建立服務規(guī)范
三是建立設(shè)施規(guī)范
三、抓三項創(chuàng)新，提高機關(guān)工作管理效能
一是在督辦工作方式上搞創(chuàng)新
二是在狠抓工作落實上搞創(chuàng)新
三是在評價激勵機制上搞創(chuàng)新
一是加強機關(guān)建設(shè)要以轉(zhuǎn)變觀念為著力點，抓好重點建設(shè)
二是加強機關(guān)建設(shè)要以轉(zhuǎn)變職能為切入點，抓好建章立制
三是加強機關(guān)建設(shè)要以轉(zhuǎn)變作風為落腳點，創(chuàng)新工作機制
……

　　著力加強機關(guān)建設(shè)努力打造精干之師
　　近兩年來，海豐局按照省、市局提出的“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的要求，大力開展機關(guān)建設(shè)。通過一段時間來的努力，取得了機關(guān)人員整體素質(zhì)明顯提高，業(yè)務能力逐年增強，機關(guān)作風紀律、信息化建設(shè)等明顯進步的良好效果。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　一是機關(guān)干部整體素質(zhì)明顯提高。近幾年來，在創(chuàng)建“學習型”機關(guān)的工作中，我們積極響應上級號召，認真組織各種專題理論學習和業(yè)務培訓，各項工作多次受到了地方黨政的表揚，尤其是今年的黨員先進性教育活動，我們不但按質(zhì)按量完成規(guī)定動作，而且不斷創(chuàng)新自選動作，多次以垂直單位的代表在大會上作介紹經(jīng)驗，先后得到了省局、市局、市委、縣委先進性教育活動領(lǐng)導小組的好評。通過一系列的政治理論學習，機關(guān)干部政治素養(yǎng)明顯增強，對工商系統(tǒng)共產(chǎn)黨員先進性標準也有了廣泛的認同。通過業(yè)務培訓，機關(guān)工作人員大都能掌握勝任本職崗位的業(yè)務技能，“紅盾人才培訓計劃”正在得到有序落實。
　　二是機關(guān)服務意識明顯增強。通過“五個一流”的創(chuàng)建活動，我們基本完善了全系統(tǒng)個服務窗口的建設(shè)，提出了“工作讓地方黨政滿意，服務讓管理對象滿意，形象讓廣大人民群眾滿意”的行政總體目標。目前，全系統(tǒng)的注冊大廳，基本達到了省局統(tǒng)一
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念。始終堅持“以人為本”“以能為本”為導向，按照上級的部署，扎扎實實開展“三樹立，五落實”、保持共產(chǎn)黨員先進性等專題活動，努力促進機關(guān)干部政治素養(yǎng)的提高。在學習、教育、評議的過程中，我們嚴格按照要求成立領(lǐng)導機構(gòu)，制訂工作方案，保證時間、內(nèi)容、措施“三落實”，學習、認識、整改“三到位”。并以塑造工商新形象為根本點，以改進機關(guān)作風，改善窗口服務，提高工作效率為主要內(nèi)容，不斷創(chuàng)新教育方法，提升教育效果，保證教育質(zhì)量。通過落實形式多樣的學教措施，有效筑牢了機關(guān)干部的勤廉理念，隊伍的職業(yè)道德素養(yǎng)也提高到了一個新的層次，從根本上鏟除了濫用手中權(quán)力搞吃、拿、卡、要的思想根源，機關(guān)作風明顯好轉(zhuǎn)。
　�。ǘ┘訌娐殬I(yè)培訓，提高業(yè)務水平。為進一步適應新時期工商行政管理工作的需要。我們緊密聯(lián)系工作實際，切實加強業(yè)務培訓，不斷提高管理人員的業(yè)務能務。一是圍繞“六能”（“能調(diào)查研究、能出謀劃策、能組織協(xié)調(diào)、能指導落實、能撰寫公文、能應用電腦”）的目標，開展各種類型的知識培訓和電腦操作培訓班，先后對歲以下的干部進行計算機操作技能培訓，為信息化管理工作打好基礎(chǔ)。二是適時舉辦知識更新培訓班，組織機關(guān)人員對新出臺的政策法規(guī)進行系統(tǒng)的學習，提高其管理水平。三是抓住“四大”活動的契機，以機關(guān)股室為單位舉辦專題講座，組織機關(guān)工作人員系統(tǒng)學習商標廣告管理、食品市場監(jiān)管，反傳銷等專項業(yè)務，提高其綜合管理的能力。
　�。ㄈ┳⒅貙W用結(jié)合，以制度促規(guī)范。在學好用好的基礎(chǔ)上，我們重點搞好制度建設(shè)，堅決做到以制度管人管事管物，以制度促管理，以監(jiān)督促規(guī)范。針對學教活動中查擺出來的問題和薄弱環(huán)節(jié)，先后完善黨風廉政建設(shè)相關(guān)制度和內(nèi)部管理規(guī)定，在窗口單位落實了“首辦責任、掛牌上崗、政務承諾、辦理時限、過錯追究”五項服務，有效地把“三個代表”落實到行政管理的整個過程，將反腐任務融入于各項業(yè)務之中，達到內(nèi)部管理事事都有章可循的根本目的。
　　二、抓行政服務，樹立機關(guān)良好工作行風
　　機關(guān)作風與形象綜合反映出隊伍的整體素質(zhì)。為此，近兩年來，我們把群眾滿意不滿意、高興不高興作為一切工作的出發(fā)點，全面加強機關(guān)作風建設(shè)，順應時代發(fā)展要求，結(jié)合地方實際，向社會作出“提高辦事效率，改善服務態(tài)度，實行辦事公開，扶持企業(yè)發(fā)展，清正廉潔從政”等五方面的服務承諾，力機關(guān)作風進一步好轉(zhuǎn)。
　　首先，加強作風建設(shè)，在窗口單位推行服務型工商管理。一是建立內(nèi)部規(guī)范。通過制定《窗口工作人員守則》、《首辦責任制》、《服務承諾制》等各項制度，嚴格規(guī)定窗口人員日常工作行為和工作責任。二是建立服務規(guī)范。一方面，窗口人員按要求統(tǒng)一著裝、佩證上崗，對辦事群眾用語文明，熱情有禮，服務周到；另一方面，實行服務承諾制、特事特辦制，對資料齊全、符合法定形式的企業(yè)登記申請，天內(nèi)核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，個體工商戶開業(yè)登記，當天核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，名稱核準即時受理即時核準。同時，在政策范圍內(nèi)開通了下崗人員、軍轉(zhuǎn)干部、退役士兵、港澳人士、應屆大學畢業(yè)生、農(nóng)業(yè)企業(yè)等“綠色通道”，實行特事特辦，天內(nèi)核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，努力做到急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所忙。三是建立設(shè)施規(guī)范。按照省局的要求規(guī)范登記注冊大廳的布局，不斷完善各類硬件配套設(shè)施，在登記注冊大廳設(shè)置敞開式辦公平臺，與來訪辦事人員實行平等對話，為其提供“零距離”服務。并在大廳內(nèi)擺放輪候座椅和各類辦事指南、表格供辦事群眾查閱。同時，進一步完善政務公開，運用電子屏幕等形式公開注冊流程和服務窗口，并把工作人員的職責、服務承諾、示范文本及收費標準等全部上墻，自覺接受社會各界的監(jiān)督，務求通過規(guī)范的窗口設(shè)置來提升海豐工商服務發(fā)展的新形象。
　　其次，轉(zhuǎn)變工作作風，推行“便民五措施”。根據(jù)各類業(yè)務工作特點的不同，制定落實了方便人民群眾辦事的措施，建立企業(yè)回訪制度，變“坐堂辦公”為“上門服務”，切實幫助個體工商戶和企業(yè)解決經(jīng)營中的實際問題，鼓勵和指導他們及時注冊商標，運用品牌戰(zhàn)略合法經(jīng)營，走名牌興業(yè)之路，從事上檔次、上規(guī)模的經(jīng)營，不斷促進地方經(jīng)濟高速發(fā)展。
　　三、抓三項創(chuàng)新，提高機關(guān)工作管理效能
　　“效能”是“效率”“效果”“效益”的綜合反映，是衡量工作結(jié)果的尺度。近兩年來，為了提高工作效能，我們在機關(guān)建設(shè)中著力推進“三項創(chuàng)新”
　　一是在督辦工作方式上搞創(chuàng)新。在整體督查方面，改變了以往督辦只反映進度、缺乏問題分析和意見建議的做法，現(xiàn)在每一起工作，無論是內(nèi)部事務還是市場外部管理事項，我們不僅要 ……（未完，全文共4714字，當前僅顯示2381字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣工商局加強機關(guān)建設(shè)的階段性工作匯報》）