單位后勤服務(wù)工作先進(jìn)事跡

目錄/提綱：……
一、打造團(tuán)隊(duì)抓班子，提高服務(wù)意識(shí)和管理水平
二、堅(jiān)持“五特”精神建隊(duì)伍，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
三、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，提高管理服務(wù)水平和保障能力
（四）以人為本抓物業(yè)管理，建設(shè)良好辦公、人居環(huán)境
四、推行個(gè)性化服務(wù)，食堂紅紅火火，一枝獨(dú)秀
五、從嚴(yán)要求抓自身建設(shè)，廉潔自律當(dāng)好管家
……

　　服務(wù)、管理、保障并重形象、效益、能力提高
　　——**單位后勤服務(wù)工作先進(jìn)事跡
　　近年來(lái)，**單位按照“服務(wù)、管理、保障并重，樹(shù)形象、增效益、強(qiáng)能力”的工作思路，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，走出了一條后勤服務(wù)中心自管發(fā)展的新路，先后被評(píng)為總行“雙文明單位創(chuàng)建工作成績(jī)突出單位”、“****最佳文明單位”、“****系統(tǒng)年度考核優(yōu)秀單位”，****大院連年被**、****評(píng)為“文明衛(wèi)生小區(qū)”和“花園式單位”，特別是****食堂在****區(qū)多個(gè)機(jī)關(guān)單位食堂中一枝獨(dú)秀，先后有**、**、****、****等個(gè)單位前來(lái)參觀學(xué)習(xí)，其成功經(jīng)驗(yàn)于**年月在總行后勤工作會(huì)議上進(jìn)行交流，得到廣泛好評(píng)和充分肯定。
　　一、打造團(tuán)隊(duì)抓班子，提高服務(wù)意識(shí)和管理水平
　　后勤服務(wù)工作，繁、雜、臟、累、險(xiǎn)。要搞好這項(xiàng)工作，必須打造良好團(tuán)隊(duì)，抓好班子建設(shè)。為此，中支黨委給予高度重視、大力支持。
　　一加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。中支從內(nèi)審、監(jiān)察等部門(mén)抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成正副的領(lǐng)導(dǎo)
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質(zhì)為重點(diǎn)，著力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
　　一發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”中組織黨員職工到**區(qū)羅云鄉(xiāng)烈士陵園宣誓，重溫入黨誓詞，要求黨員以身作則，帶動(dòng)其他職工群眾從認(rèn)識(shí)上堅(jiān)定崗位服務(wù)、崗位奉獻(xiàn)、崗位成才信念，增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性、積極性。駕駛員****的父母年老體弱，生活起居多靠他照料。**年月的一天，他執(zhí)行工作，早出晚歸行程近公里，回家后即刻又接到通知，送行領(lǐng)導(dǎo)到****商談****事，他不講條件，立即出發(fā)，完成任務(wù)回家已是次日凌晨點(diǎn)。**年月，由于“中支招待所、食堂不僅位置環(huán)境好、服務(wù)成體系，而且團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)過(guò)硬”，中支被**區(qū)政府確定為“定點(diǎn)接待單位”。
　　二開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵。支持職工參加經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、餐飲、駕駛等知識(shí)學(xué)習(xí)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的風(fēng)氣；開(kāi)展了《細(xì)節(jié)決定成敗》讀書(shū)活動(dòng)，增強(qiáng)了“細(xì)心、踏實(shí)、熱誠(chéng)”的后勤服務(wù)觀念；邀請(qǐng)**飯店專家講課，內(nèi)容涉及大堂、賓館、禮儀、等相關(guān)專業(yè)；組織駕駛員到駕校參加交通法規(guī)、汽車維修、駕駛技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)。目前，的職工通過(guò)了廚師、電工等專業(yè)測(cè)試，名駕駛員全部取得專業(yè)技師資格，名職工取得經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱。
　　三實(shí)行臨時(shí)工社會(huì)化招聘管理。后勤中心作為牽頭部門(mén)與人事、監(jiān)察、內(nèi)審等部門(mén)一起，面向社會(huì)招聘賓館食堂服務(wù)員、水電工、保安，并對(duì)物業(yè)、保安、保潔、園林綠化實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)管理。針對(duì)他們存在的自卑心理和臨時(shí)工觀念，后勤中心堅(jiān)持“平等對(duì)待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重人格、尊重勞動(dòng)”，實(shí)行人性化管理，成立了個(gè)聘用工學(xué)習(xí)小組，在聘用工中選出思想好、能力強(qiáng)的同志擔(dān)任小組長(zhǎng)，經(jīng)常組織工作交流和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
　　三、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，提高管理服務(wù)水平和保障能力
　　近幾年來(lái)，****支行銳意創(chuàng)新、深化改革，后勤管理服務(wù)的水平和保障能力不斷提高。
　　一完善用車管理。各科室用車，事前要填報(bào)用車單，由后勤中心統(tǒng)一調(diào)度，杜絕了亂要車，亂派車現(xiàn)象，僅**年月至月份就減少重復(fù)用車多人次。駕駛員城內(nèi)補(bǔ)助按出車次數(shù)計(jì)算，城外按公里數(shù)計(jì)算，在雙人加油、雙人維修、雙人購(gòu)買(mǎi)汽車配件的基礎(chǔ)上，按季公布駕駛員出車次數(shù)、公里數(shù)、油耗、修理費(fèi)，并結(jié)合安全文明行車情況實(shí)行綜合考核，駕駛員和職工都覺(jué)得合情合理，制度健全，不流于形式，提高了公務(wù)用車管理效率。
　　二廣泛征求意見(jiàn)，推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。僅**年月至月，就次征求餐飲、物業(yè)、保安、駕駛專業(yè)意見(jiàn)、建議，制定完善了有關(guān)服務(wù)、管理的工作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任制度，使之規(guī)范化，受到**領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
　　三物業(yè)管理社會(huì)化，對(duì)外拓展服務(wù)，走以外養(yǎng)內(nèi)的新路。中支通過(guò)廣告、邀請(qǐng)考察、上門(mén)推介等方式主動(dòng)走向社會(huì)、走進(jìn)市場(chǎng)，積極開(kāi)展對(duì)外接待服務(wù)，與農(nóng)發(fā)行、工行、法院、檢察院、地稅局、實(shí)驗(yàn)中學(xué)等多家單位建立會(huì)議服務(wù)關(guān)系。中心支行機(jī)關(guān)大院對(duì)外停車場(chǎng)、食堂、招待所通過(guò)臨時(shí)收費(fèi)、出租等方式開(kāi)展對(duì)外服務(wù)，盤(pán)活存量資產(chǎn)。年遷移辦公樓時(shí)，中支把淘汰電腦和舊電器、桌椅維修后，全部捐贈(zèng)給**第九中學(xué)校，學(xué)校深為感動(dòng)，主動(dòng)承諾人行子女年免去擇校費(fèi)，此舉既贏得社會(huì)好評(píng)，又給職工辦了一件實(shí)事、好事。
　�。ㄋ模┮匀藶楸咀ノ飿I(yè)管理，建設(shè)良好辦公、人居環(huán)境。經(jīng)過(guò)多年建設(shè)，目前，中支機(jī)關(guān)大院綠化草坪達(dá)多平方米，綠化帶多平方米，綠化樹(shù)木多種多棵，綠化覆蓋率達(dá)，形成了“喬、灌、花、草”、“山、水、園、林”有機(jī)結(jié)合的布局。職工們生活怡然自得，工作干勁更足，單位凝聚力更強(qiáng)。
　　四、推行個(gè)性化服務(wù)，食堂紅紅火火，一枝獨(dú)秀
　　食堂的生命力在于深化個(gè)性化服務(wù)。**中心支行食堂窗明幾凈，工作區(qū)、 ……（未完，全文共3818字，當(dāng)前僅顯示1928字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《單位后勤服務(wù)工作先進(jìn)事跡》）