職代會講話

目錄/提綱：……
×一、年工作基本情況
×第一、經(jīng)營效益得到進(jìn)一步提高
×第二、業(yè)務(wù)市場得到進(jìn)一步開拓
×第三、基礎(chǔ)管理得到進(jìn)一步夯實(shí)
×第四、改革創(chuàng)新得到進(jìn)一步推進(jìn)
×第五、服務(wù)支撐得到進(jìn)一步加強(qiáng)
×第六、企業(yè)文化建設(shè)得到進(jìn)一步豐富
×二、年主要工作安排
（一）突出結(jié)構(gòu)調(diào)整，開拓業(yè)務(wù)發(fā)展和諧新領(lǐng)域
（二）強(qiáng)化精細(xì)管理，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展和諧新局面
（三）加快創(chuàng)新步伐，建立企業(yè)發(fā)展和諧新機(jī)制
（四）注重服務(wù)支撐，構(gòu)筑企業(yè)發(fā)展和諧新平臺
（五）推進(jìn)文明建設(shè)，營造企業(yè)發(fā)展和諧新氛圍
……

　　*以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)
　　*加快推進(jìn)郵政和諧進(jìn)程
　　*—局長在全市第八次郵政工作會議暨市局二屆三次職代會上的講話
　　同志們：
　　*今天，我們歡聚一堂，隆重召開全市第八次郵政工作會議暨市局二屆三次職工代表大會。會議主要任務(wù)是：以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省第八次郵政工作會議和市委五屆十次全體（擴(kuò)大）會議精神，總結(jié)年工作，部署年任務(wù)，動員全市郵政員工，進(jìn)一步樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心、求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)，加快推進(jìn)郵政全面和諧發(fā)展進(jìn)程。
　　*一、年工作基本情況
　　*年，在省局黨組和委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級郵政干部職工深入貫徹全省第七次郵政工作會議和全省郵政局長、書記座談會議精神，圍繞省局“二次騰飛”的戰(zhàn)略部署，按照“發(fā)展、創(chuàng)新、完善、落實(shí)”的總體要求，一心一意謀發(fā)展，求真務(wù)實(shí)抓效益，保持了企業(yè)平穩(wěn)、健康的發(fā)展，運(yùn)行質(zhì)量和效益得到進(jìn)一步提高。
　　*總結(jié)年的工作，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
　　*第一、經(jīng)營效益得到進(jìn)一步提高
　　*一是經(jīng)營效益明顯。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入萬元，同比增長；上交省局管理費(fèi)及收支差總額萬元，完成年計(jì)劃；人均貢獻(xiàn)率萬元；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金凈流量萬元；貨幣資金較年初凈增萬元；全員勞動生產(chǎn)率達(dá)萬元；全市居民人均用郵量達(dá)元。全市人均用郵量、人均上交管理費(fèi)及收支差均排全省前列。
　　*二是成本控制有效。在人工費(fèi)用增長、折舊費(fèi)增長的基礎(chǔ)上，全市業(yè)務(wù)總成本僅增長，低于收入增長個百分點(diǎn)。其中業(yè)務(wù)費(fèi)累計(jì)下降，管理費(fèi)下降，通信費(fèi)下降，車輛相關(guān)費(fèi)用在全局車輛
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城區(qū)郵儲網(wǎng)點(diǎn)余額凈增較去年同期增長了。代理保險業(yè)務(wù)：通過走專業(yè)化的經(jīng)營道路，促使業(yè)務(wù)得到了健康有序的大發(fā)展。全市累計(jì)完成代收保費(fèi)萬元。
　　*集郵業(yè)務(wù)：全年實(shí)現(xiàn)收入萬元。累計(jì)開發(fā)個性化郵冊萬版，制作了企業(yè)年冊萬冊。通過加大宣傳力度，多方攻關(guān)，利用“會議”營銷、“節(jié)日”營銷，共實(shí)現(xiàn)邊緣郵品銷售額萬元。
　　*報刊業(yè)務(wù)：面對日報自辦發(fā)行的嚴(yán)峻形勢，發(fā)行、投遞部門發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)一次性報刊流轉(zhuǎn)額萬元。加強(qiáng)了對報刊亭管理，為所有新報刊亭安裝了公用電話，拓寬了創(chuàng)收的渠道。
　　*第三、基礎(chǔ)管理得到進(jìn)一步夯實(shí)
　　*、財務(wù)管理更加注重精確。一是在完善《全面預(yù)算管理辦法》的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了專業(yè)核算的探索，建立了模型，明晰了界面。通過專業(yè)核算，對專業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了準(zhǔn)確定位，為各專業(yè)經(jīng)營、發(fā)展和科學(xué)決策提供了有效支撐。二是加大了現(xiàn)金凈流量的考核，規(guī)范了欠費(fèi)管理，確保了業(yè)務(wù)收入及時、足額到賬。三是強(qiáng)化節(jié)約意識，出臺了《郵政局幾項(xiàng)成本費(fèi)用節(jié)支管理實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格控制預(yù)算外費(fèi)用的支出。完善了考核辦法，車輛、水電、文印、低值易耗品、通信費(fèi)用及各類設(shè)備成本費(fèi)用管理做得更精、更實(shí)、更科學(xué)。
　　*、安全管理更加注重細(xì)節(jié)。認(rèn)真抓好了安全保衛(wèi)工作，落實(shí)綜合治理責(zé)任制，確保通信、資金、車輛及人身的安全。著重從人防、物防、技防、制防“四個角度”入手，全方位抓好內(nèi)部治安防范工作。進(jìn)一步分解目標(biāo)，簽訂責(zé)任書，明確要害部位，分別建立健全要害部位檔案，加強(qiáng)檢查與值班，全年共組織余人次的安全檢查活動，對查出各類隱患進(jìn)行了及時的整改。
　　*、服務(wù)管理認(rèn)真抓好落實(shí)。認(rèn)真抓好了提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意專項(xiàng)整治活動開展，視察室先后組織了人次的業(yè)務(wù)檢查，對檢查中出現(xiàn)的情況每月進(jìn)行通報，明確整改時限。加強(qiáng)了執(zhí)法力度，開展了郵政市場整頓活動，共打擊非法黑速遞家，為企業(yè)挽回元損失。
　　*第四、改革創(chuàng)新得到進(jìn)一步推進(jìn)
　　*一是機(jī)構(gòu)改革落實(shí)到位。三部一室機(jī)構(gòu)落實(shí)到位，全局共壓縮個科級單位，其中機(jī)關(guān)縮減了個，并對生產(chǎn)部門按照業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了重組，將相關(guān)人員充實(shí)到生產(chǎn)一線，取得了較好的效果。
　　*二是投遞網(wǎng)運(yùn)行效率得到提高。將原發(fā)投中心的投遞職能與郵件處理中心的轉(zhuǎn)運(yùn)、內(nèi)部處理職能進(jìn)行了合并，優(yōu)化了內(nèi)部作業(yè)流程，整合了內(nèi)部資源，撤并、調(diào)整了部分段道，減少了處理環(huán)節(jié)，縮短了傳遞時間，提高了服務(wù)質(zhì)量。
　　*三是營銷隊(duì)伍建設(shè)得到強(qiáng)化。加強(qiáng)了大客戶營銷隊(duì)伍建設(shè)，在人員上給予保障，機(jī)制上進(jìn)行激勵，使我們的客戶資源得到了更為有效的利用。目前，我局有各類客戶經(jīng)理名，客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)涉及首席客戶經(jīng)理、主任客戶經(jīng)理、專職和兼職客戶經(jīng)理四個層面，通過各種措施激勵，我局在開發(fā)大客戶方面已取得了明顯效果。全市現(xiàn)有大客戶戶，較上年增加戶，大客戶收入占郵政業(yè)務(wù)收入（不含儲蓄收入）比重。
　　*第五、服務(wù)支撐得到進(jìn)一步加強(qiáng)
　　**、技術(shù)支撐得到強(qiáng)化。一是抓好了科技興郵建設(shè)。完成郵儲代理保險和開放式基金系統(tǒng)上線，實(shí)現(xiàn)了綠卡網(wǎng)和匯兌網(wǎng)的互聯(lián)互通。完成智能令牌統(tǒng)版改造上線，開通了“網(wǎng)上商城”功能。大客戶信息管理系統(tǒng)、速遞模擬核算系統(tǒng)、鐵路客票郵政訂送管理系統(tǒng)、速遞子系統(tǒng)、物流連鎖配送信息系統(tǒng)均已運(yùn)行推廣。拓寬了“”服務(wù)功能。二是成功開發(fā)了辦公自動化系統(tǒng)，使局內(nèi)信息的互通變得更加方便、快捷，提高了工作效率。三是對全市的綠卡設(shè)備進(jìn)行了更新，使生產(chǎn)能力得到進(jìn)一步滿足，確保了對外服務(wù)質(zhì)量。
　　*、人力資源得到有效利用。對集郵公司經(jīng)理一職進(jìn)行了公開競聘。配合省局做好了招聘工的考試及錄用工作，共錄用招聘工名。強(qiáng)化了教育培訓(xùn)工作，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到了余人次，培訓(xùn)面達(dá)到，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支撐。組織開展“創(chuàng)星級”評定工作，聘用了名星級服務(wù)服務(wù)人員。
　　*、網(wǎng)點(diǎn)形象得到改善。對全市個城市骨干服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面裝修改造，對個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步美化了用郵環(huán)境，改善了企業(yè)的形象。
　　*第六、企業(yè)文化建設(shè)得到進(jìn)一步豐富
　　*舉辦了“迎新春”和“季季樂”文藝晚會，興趣小組緊貼企業(yè)發(fā)展中心工作開展行之有效的活動；選派職工參加全省郵政職工“贊歌獻(xiàn)給郵政人”故事大賽，我局選派的選手獲得三等獎；由我局推薦的西門投遞員獲全國模范投遞員稱號；我局女職工榮獲了全省郵政系統(tǒng)崗位成才能手、全市“十佳”崗位標(biāo)兵和全市女職工建功立業(yè)創(chuàng)新標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)；認(rèn)真開展好了“保持黨員先進(jìn)性教育活動”，在全局黨員中開展我為郵政多作貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動，并在全局職工中發(fā)放了“保持黨員先進(jìn)性教育活動”征求意見表，取得了較好的效果；再次榮獲廠務(wù)公開工作先進(jìn)單位，全市僅家單位獲此殊榮；在全局職工中開展了征求節(jié)約金點(diǎn)子建議，收集建議條，采納使用的條，并收到了較好的效果。
　　*同志們，年，面對郵儲政策調(diào)整及_改革的穩(wěn)步推進(jìn)，市場競爭日趨激烈。一年來，我們堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)省局“求真務(wù)實(shí)年”的各項(xiàng)工作部署，使企業(yè)保持著平穩(wěn)的發(fā)展。成績的取得是省局黨組和市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全市郵政員工艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)拚搏的結(jié)果。在此，我代表郵政局向關(guān)心支持郵政發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界，向全市郵政員工及家屬，向離退休老同志表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
　　*在肯定成績的同時，也清醒地認(rèn)識到，我們的工作還存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是收入結(jié)構(gòu)不盡合理，郵務(wù)類收入比重偏低；二是郵儲業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理，活期比例偏低；三是全局人員結(jié)構(gòu)不盡合理，懂管理、會 ……（未完，全文共12400字，當(dāng)前僅顯示2950字，請閱讀下面提示信息。收藏《職代會講話》）