在電業(yè)局榮獲全國(guó)文明單位慶祝大會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
二是要堅(jiān)持以人為本、重在建設(shè)的方針
三是要堅(jiān)持創(chuàng)新，加大企業(yè)精神文明建設(shè)工作的科技含量
五是要在提高服務(wù)水平上收到實(shí)效
六是要堅(jiān)持走群眾路線，廣泛吸引群眾參與
七是要切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)上下功夫
……

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們：
　　今天，我們懷著無(wú)比激動(dòng)和喜悅的心情，在這里隆重集會(huì)，熱烈慶祝我局及**電力公司被中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)分別命名為“全國(guó)文明單位”和“全國(guó)文明單位建設(shè)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。通過(guò)我們多年來(lái)的不懈追求和奮力拼搏，在全局多名干部職工的熱切期盼中，我局創(chuàng)建“全國(guó)文明單位”的宏偉目標(biāo)，今天終于變成了現(xiàn)實(shí)！這是我局發(fā)展史上又一個(gè)重要的里程碑，標(biāo)志著我局精神文明創(chuàng)建工作達(dá)到了一個(gè)新的更高的水平，進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段。在這歡欣鼓舞、群情振奮的時(shí)刻，我們召開今天的慶祝大會(huì)，就是要讓大家共同來(lái)分享這一成功的喜悅，就是要讓全局上下和社會(huì)各界都能強(qiáng)烈地感受到我們?nèi)〉眠@一輝煌成就的榮耀與自豪，這是我們?nèi)w職工共同的光榮，它一定會(huì)載入我局
　　發(fā)展史冊(cè)，一定會(huì)極大地鼓舞、凝聚全局干部職工，一定會(huì)極大地推進(jìn)我局各項(xiàng)事業(yè)在新的發(fā)展起點(diǎn)上，更加有力的闊步前進(jìn)！
　　我們之所以取得這樣的成績(jī)，是**自治區(qū)文明委、****爾市市委、市政府、市文明委和****
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略707字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，投資達(dá)億元，建設(shè)并投產(chǎn)了項(xiàng)、項(xiàng)輸變電工程。有效地提高了供電質(zhì)量及供電可靠性，緩解了供電緊張局面，基本滿足了地區(qū)日益增長(zhǎng)的負(fù)荷需要，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到目前，我局已擁有變電站座，變電站座，變電站座。**年，全局售電量突破了億大關(guān)。今年我局的售電量將實(shí)現(xiàn)億，截止月份，全局已完成售電量萬(wàn)，同比增長(zhǎng)，增長(zhǎng)電量萬(wàn)。從形勢(shì)來(lái)看，通過(guò)全局上下的共同努力，今年我們預(yù)計(jì)可以如期完成售電量?jī)|這一奮斗目標(biāo)。
　　在開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中，我局堅(jiān)持面向社會(huì)、服務(wù)用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，不斷規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)能力，使全局精神文明創(chuàng)建過(guò)程成為服務(wù)群眾的過(guò)程，成為服務(wù)社會(huì)的過(guò)程，成為改善和提升企業(yè)形象的過(guò)程。一是通過(guò)開展全區(qū)供電規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，使窗口工作人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。到**年底，全局個(gè)農(nóng)村供電所按期全部建成了文明示范窗口。二是通過(guò)深入開展“大力解放思想、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”培訓(xùn)教育活動(dòng)和“優(yōu)化環(huán)境，加快發(fā)展，創(chuàng)建‘四型’企業(yè)”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全局職工的精神風(fēng)貌、道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，并先后被市委授予“優(yōu)化環(huán)境”先進(jìn)單位和“創(chuàng)四型單位主題教育活動(dòng)成效顯著單位”榮譽(yù)稱號(hào)。三是通過(guò)大力開展“真誠(chéng)服務(wù)”和“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工程，使客戶服務(wù)中心、急修中心遍布全市七個(gè)旗縣區(qū)，提高了服務(wù)效率和服務(wù)水平；網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與局屬個(gè)旗縣局及**電力（集團(tuán)）公司互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化；農(nóng)電信息系統(tǒng)應(yīng)用走在了全區(qū)電力系統(tǒng)的前列。四是通過(guò)認(rèn)真踐行“社會(huì)承諾制”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會(huì)等形式，切實(shí)解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費(fèi)電價(jià)以及環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的突出問(wèn)題，使我局的企業(yè)形象在客戶心中不斷得到改觀，通過(guò)發(fā)放測(cè)評(píng)表，向客戶調(diào)查，客戶滿意率達(dá)到了以上，在地方政府組織的行業(yè)作風(fēng)測(cè)評(píng)中，我局連續(xù)三年取得了全市公共事業(yè)服務(wù)類單位第一的好成績(jī)。
　　多年來(lái)，我們還通過(guò)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范》，推進(jìn)職工思想道德建設(shè)，深化職業(yè)道德教育，進(jìn)一步推進(jìn)“四有職工”隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)程，使每個(gè)職工能夠做到文明健康地生活、誠(chéng)實(shí)友善地待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，全局上下形成了積極進(jìn)取、健康向上的精神面貌。為了豐富職工的文化生活，我局堅(jiān)持每?jī)赡昱e辦一屆職工文化藝術(shù)節(jié)，并不定期地組織開展網(wǎng)球賽、乒乓球賽、職工書畫、攝影藝術(shù)展、演講賽等職工喜聞樂(lè)見、豐富多彩、形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)向心力和職工凝聚力。同時(shí)我們還十分注重加強(qiáng)職工的“三觀”、“三德”和“四職”教育，引導(dǎo)職工做社會(huì)的好公民、企業(yè)的好職工、家庭的好成員。通過(guò)這些有效措施和方式，使職工的工作積極性得到進(jìn)一步發(fā)揮，并自覺地把為社會(huì)和客戶服務(wù)作為自己的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為推動(dòng)我局改革和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
　　從上述實(shí)踐可以看出，我局的“全國(guó)文明單位”創(chuàng)建之路，是一條用辛勤汗水鋪成的收獲之路，是一條用頑強(qiáng)意志凝成的艱辛之路，也是一條用不屈精神鑄成的拼搏之路。多年來(lái)，我局廣大干部職工在各自的崗位上，傾注心血、付出勤勞，用辛勞與汗水譜寫了做大做強(qiáng)巴彥淖爾電力、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的壯美詩(shī)章。回首我局近年來(lái)所取得的成績(jī)：企業(yè)發(fā)展日新月異，電網(wǎng)建設(shè)突飛猛進(jìn)，安全生產(chǎn)局面良好，管理水平再上臺(tái)階，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，行業(yè)作風(fēng)明顯改善，精神文明建設(shè)成效顯著，三項(xiàng)制度改革順利實(shí)施，先進(jìn)性教育活動(dòng)取得階段性成果；而且在創(chuàng)建“國(guó)電一流供電企業(yè)”，貫徹“三標(biāo)一體”，開拓市場(chǎng)、增供擴(kuò)銷，迎峰渡夏、緩解缺電壓力，“安康杯”競(jìng)賽和“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家工程”等各項(xiàng)工作中都取得了新 ……（未完，全文共5653字，當(dāng)前僅顯示1985字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在電業(yè)局榮獲全國(guó)文明單位慶祝大會(huì)上的講話》）