市級文明單位復評匯報材料

目錄/提綱：……
一、××基本情況
二、主要創(chuàng)建工作
（一）加強領(lǐng)導，完善創(chuàng)建工作機制
（二）堅持物質(zhì)文明建設(shè)，深入推行服務(wù)營銷，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟效益
（三）強化專賣執(zhí)法服務(wù)功能，切實維護客戶合法權(quán)限益
（四）突出思想教育，提高干部員工隊伍素質(zhì)
（五）提高衛(wèi)生意識，確保環(huán)境優(yōu)美
（六）深入推行綜合治理工作，營造良好工作環(huán)境
（七）深入推進各項創(chuàng)建活動，樹岱煙新形象
三、今后的創(chuàng)建計劃
……

　　
　　自局黨組明確提出在市級文明單位的基礎(chǔ)上，再上新的臺階，爭創(chuàng)省級文明單位的奮斗目標以來，注重企業(yè)三個文明建設(shè)，全局（公司）從領(lǐng)導到廣大干部職工，同心同德，擰成一股繩，以十六大精神為指導，努力學習貫徹“三個代表”重要思想，堅持與時俱進，強力推進各項創(chuàng)建工作，共同打造新時期企業(yè)的新形象，出現(xiàn)了經(jīng)濟效益顯著提升，干部職工開拓進取、求實創(chuàng)新、團結(jié)奉獻的敬業(yè)精神得到發(fā)揚光大，企業(yè)的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)得到加強，客戶服務(wù)意識有明顯進步的可喜局面。近兩年來，先后榮獲浙江省納稅信用等級級企業(yè)、省綜治安全示范單位、省**行業(yè)三星級企業(yè)，**年被縣委、縣政府評為考核先進集體�，F(xiàn)將我局（公司）的創(chuàng)建活動匯報如下：
　　一、**基本情況。
　　**縣**專賣局（公司）成立于年，在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過年的發(fā)展，在業(yè)務(wù)經(jīng)營、專賣管理、精神文明建設(shè)上都取得了很大進步。年銷售卷煙余箱，年銷售額超億元，在**年實現(xiàn)利潤萬元。真正形成了以本島為中心，輻射全縣，具有海島特色的卷煙銷售體系。
　　二、主要創(chuàng)建工作
　　（一）加強領(lǐng)導，完善創(chuàng)建工作機制
　　我局黨組高度重視創(chuàng)建活動，將其作為領(lǐng)導班子的重
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護。層層落實黨風廉政建設(shè)責任制，年初就將各部門的黨風建設(shè)目標進行的分解落實，并層層簽訂了責任書，明確了各自的建設(shè)目標。結(jié)合企業(yè)實際，制訂《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，從制度上完善黨風廉政建設(shè)。
　　
　　四是以人為本，建立健全工會組織。我局（公司）不斷健全工會組織，專門成立**直屬工會，組建聘用員工大家庭，將廣大聘用員工納入到工會的組織中。堅持以維護職工權(quán)利、擴大職工權(quán)利、提高職工素質(zhì)、建立健全了一系列工會工作制度和人員管理制度，舉行了一系列有益身心的活動。我們先后組織員工開展健康體檢、知識競賽、讀書月、雙能競賽等活動，在開闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評。同時積極做好員工的保險工作，解除員工的后顧之憂，五大保險參保率達，企業(yè)內(nèi)部勞資關(guān)系融洽。
　　
　�。ǘ﹫猿治镔|(zhì)文明建設(shè)，深入推行服務(wù)營銷，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟效益。
　　
　　我局（公司）通過深化服務(wù)營銷，深入推進企業(yè)的卷煙銷售工作，使企業(yè)的經(jīng)濟效益連年提高。今年至月份，實現(xiàn)利潤萬元，比去年同期增加，上繳地方稅收萬元。
　　
　　一是堅持網(wǎng)建方針不動搖，網(wǎng)絡(luò)功能不斷完善。今年以來，我們按照“實現(xiàn)三個統(tǒng)一、推行六項標準、完成七項指標”的網(wǎng)建目標，緊緊抓住“精細化”，突出“三線互動”，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進行調(diào)整充實。在卷煙統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一配送服務(wù)、統(tǒng)一訂單服務(wù)、統(tǒng)一訪銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，把提高服務(wù)功能放在重點位置，使得********的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)職責更加明確，流程更加簡便，進一步提高了岱煙網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行效率，為企業(yè)的持續(xù)、健康、發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
　　
　　二是狠抓服務(wù)營銷不松懈，客戶關(guān)系進一步改善。********通過細分客戶，設(shè)立虛擬情感帳戶，較為準確地掌握了零售戶之間需求的差異性，為有針對性地開展個性化、親情化、差異化營銷服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。同時我們制定了詳細的服務(wù)規(guī)則和服務(wù)標準，實行服務(wù)承諾制，嚴格按照《浙煙形象手冊》的要求對員工進行規(guī)范教育，實行了訪銷員、配送員及專賣管理員定期走訪客戶制度，企業(yè)信譽不斷得到提升，**年，我局（公司）被浙江省****專賣局（公司）評為三星級企業(yè)，**年通過復評。
　　
　　三是優(yōu)化配送流程不放松，物流效率進一步提高。以分公司統(tǒng)一配送為改革重點，通過注重內(nèi)部管理、提升管理水平，調(diào)整配送線路、提高配送服務(wù)效率，實施標準化管理，強化物流管理規(guī)范流程等手段，使卷煙從****庫房到零售客戶的時間段進一步縮短，有效地提高了現(xiàn)有配送設(shè)備的使用效率，降低了配送風險，提高了資金周轉(zhuǎn)率。
　　
　�。ㄈ⿵娀瘜Ｙu執(zhí)法服務(wù)功能，切實維護客戶合法權(quán)限益。
　　
　　我局一貫重視專賣執(zhí)法的服務(wù)功能，強調(diào)專賣要以維護客戶合法利益為已任，不斷提高文明執(zhí)法能力。
　　
　　一是實施****與客戶的雙誠信建設(shè)。將雙誠信建設(shè)作為今年的效能建設(shè)項目抓好抓實，制定了專門的實施方案，利用各種載體宣傳雙誠信建設(shè)。為提高零售戶對雙誠建設(shè)的信心，我們還聘請政府機關(guān)作為中立監(jiān)督者。到目前為止，已與戶零售戶簽訂雙誠信建設(shè)協(xié)議。
　　
　　二是積極開展無證經(jīng)營專項治理工作。借助縣公安局、工商局、技監(jiān)局等力量，組成聯(lián)合行動小組，并廣泛動員各社區(qū)、行風監(jiān)督員的力量，按照取締、教育、勸轉(zhuǎn)的方針，大力開展清無行動，提倡誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，使廣大有證經(jīng)營的零售戶的利益得到切實維護。
　　
　　三是開展卷煙打假打私專項行動。以溫、臨籍制售私假煙團伙為打擊對象，注重情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過深挖線索、廣布線人，下大功夫來抓大案要案。今年以來，我們先后查處了流竄舟山的卷煙調(diào)包案及案值達萬元的無證運輸案等，進一步凈化了市場。
　　
　　四是加強隊伍建設(shè)，文明執(zhí)法，提高辦案能力。以認真貫徹《行政訴訟法》為契機，加強法律法規(guī)和辦案能力的培訓，嚴格辦案程序和辦案質(zhì)量，嚴格文明執(zhí)法。在省市組織的有關(guān)歷次業(yè)務(wù)測試中****各項成績名列前序，多年來無一起行政復議和行政訴訟案件。
　　
　　（四）突出思想教育，提高干部員工隊伍素質(zhì)。
　　
　　重視思想理論建設(shè)，堅持用先進理論武裝黨員、教育干部職工，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢所在，也是創(chuàng)建活動的核心內(nèi)容。
　　
　　一是積極開展對廣大干部員工的培訓。年初我們就制定了員工培 ……（未完，全文共6548字，當前僅顯示2299字，請閱讀下面提示信息。收藏《市級文明單位復評匯報材料》）