在行政審批系統(tǒng)業(yè)務培訓會上的講話

目錄/提綱：……
一、加強學思踐悟，在理論學習中汲取奮進力量
二是要認識到新時代政務服務等工作的新特點、新要求
二、積極交流探討，在思想碰撞中強化過硬本領
三、轉(zhuǎn)化學習成果，在工作實踐中體現(xiàn)以民為本
一是要把“讀萬卷書”與“行萬里路”結(jié)合起來
二是要向群眾取經(jīng)，豐富學習成果
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在行政審批系統(tǒng)業(yè)務培訓會上的講話

同志們：
上午好！今天我們組織召開行政審批系統(tǒng)業(yè)務培訓會，目的就是為了進一步規(guī)范全區(qū)政務服務和12345政務服務熱線工作，打造更加高效的便民服務環(huán)境，增強企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感和滿意度。為唱響“吉事即辦”、“一個電話服務到、一枚公章審批完”等改革品牌，著力打造“四心”營商環(huán)境品牌提供支撐。對此，我有以下幾點要求。
一、加強學思踐悟，在理論學習中汲取奮進力量
務必勤于學習，鍛煉“新思維”。一是要深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，聚焦“走在前、勇爭先、善作
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力，掌握學習中的自我調(diào)節(jié)技術(shù)，學習、休息、娛樂達成一種有效的平衡，要在繁重的學習任務面前能夠心態(tài)平穩(wěn)，不焦慮、不畏懼、不厭煩。
二、積極交流探討，在思想碰撞中強化過硬本領
務必提升能力，錘煉“鐵肩膀”。一是在培訓過程中要加強溝通交流，充分調(diào)動干部交流積極性，分享思考和經(jīng)驗，引導干部表達自己的觀點和看法，傾聽他人的意見和建議，培養(yǎng)干部的溝通技巧和表達能力。使培訓人員向優(yōu)、向好看齊以先進為榜樣，對標先進、趕超先進，強化充電蓄能，努力推動全區(qū)政行政審批工作邁上新臺階、取得新成績。
二是要暢通溝通渠道，在培訓后，要加強有關(guān)單位間溝通交流，部門與部門之間、部門內(nèi)部之間、地方與部門之間、上級部門與下級部門之間，緊密合作、積極銜接、協(xié)同配合。加強信息互通，及時傳達最新政策制度，確保政務服務和12345政務服務便民熱線工作依法行政，高效運行。
三、轉(zhuǎn)化學習成果，在工作實踐中體現(xiàn)以民為本
務必改進工作作風，歷練“大腳板”。一是要把“讀萬卷書”與“行萬里路”結(jié)合起來。實踐是檢驗真理的試金石，無論是12345熱線工作，還是政務服務工作，或者是窗口工作，都是展現(xiàn)政府形象、體現(xiàn)工作作風的重要環(huán)節(jié)，要通過實踐來讓知識常新和能力發(fā)展，在為人民服務的道路上，以群眾的_來辦，按群眾的要求來干，一點一滴的創(chuàng)新都是全過程人民民主的“更進一步”。
二是要向群眾取經(jīng)，豐富學習成果。人民的智慧是無窮的，要當好群眾的“學生”，真心實意的尊重群眾、相信群眾、依靠群眾，擺正位置、放下架子，善于從人民群眾身上汲取前進的力量，善于從人民群眾的偉大創(chuàng)造中尋找解決問題的辦法，完成基層工作的“作業(yè)”并不簡單，要調(diào)整心態(tài)，放下身段，放低姿態(tài)，做到不怕臟不怕累，真心實意的與群眾打成一片，才能把服務群眾落到實處，答好時代的答卷。
三是要做好換位思考，不斷強化宗旨意識，設身處地為群眾著想，真正把群眾的“心上事”變成自己的“上心事”，以真心實意、將心比心取得群眾信任。要通過換位思考，及時準確了解群眾所思、所盼、所憂、所急，避免閉門造車、坐而論道，將工作發(fā)力點和群眾關(guān)切點 ……（未完，全文共1772字，當前僅顯示1127字，請閱讀下面提示信息。收藏《在行政審批系統(tǒng)業(yè)務培訓會上的講話》）