您的平安健康是我們最大的心愿
“喂,您好,這里是區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所公共衛(wèi)生舉報(bào)投訴電話……”每天,就是伴隨著這樣的問候語(yǔ),我們?cè)谕对V中心的坐席前就開始了一天的工作。
一個(gè)投訴舉報(bào),就像是老百姓的一份囑托,就像是我們每一次行動(dòng)發(fā)號(hào)的施令。無論白天黑夜,刮風(fēng)下雨;無論酷暑嚴(yán)寒,路途遠(yuǎn)近,只要一接到舉報(bào),我們的衛(wèi)生監(jiān)督員們會(huì)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。這是因?yàn)榕e報(bào)投訴工作是連接政府和
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投訴舉報(bào)事件,目前已經(jīng)受理、接轉(zhuǎn)、回復(fù)舉報(bào)案件余件。面對(duì)各種各樣的投訴舉報(bào)人,工作人員要忍受冷嘲熱諷、侮辱謾罵,面對(duì)這樣的艱辛和壓力,工作人員們認(rèn)真履行職責(zé),克服困難,很好地完成了工作任務(wù)。
記得有一年夏天,我們接到萬柳小區(qū)居民反映家中自來水流有青色絮狀物的投訴時(shí),所長(zhǎng)親自組織人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查找原因。由于管水人員講不清楚發(fā)生問題的原因,所長(zhǎng)憑借著多年的經(jīng)驗(yàn)一一排除,最終懷疑供水的高位水塔可能存在污染,因此必須實(shí)地勘察。水塔是外掛式鐵梯子,垂直上下有層樓高,為證實(shí)推測(cè)的準(zhǔn)確性,決定上塔勘查。只見他扎緊褲腳,勒緊皮帶,頂著炎炎烈日,向上攀登,歷時(shí)近半個(gè)小時(shí)才爬到塔頂找到事故源頭,解決了存在的隱患,保證了當(dāng)?shù)鼐用竦恼o嬎A得小區(qū)居民的一致稱贊。不知不覺個(gè)小時(shí)已經(jīng)過去了,我們還沉浸在爬水箱時(shí)的緊張當(dāng)中,只見所長(zhǎng)由于爬水箱時(shí)用力過度,他的兩只手臂肌肉僵直,不時(shí)抖動(dòng),畢竟年齡不饒人!為此,小區(qū)的居民對(duì)所長(zhǎng)表示衷心的感謝,并對(duì)監(jiān)督員急百姓所急、想百姓所想,為百姓解憂的
工作作風(fēng)予以高度贊揚(yáng)。
在日常工作中,遇到拒絕接受監(jiān)督及暴力抗法的人,或者面對(duì)各種金錢物質(zhì)的誘惑,我們的監(jiān)督員們從不為之動(dòng)容。在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí),我們始終用自己的真情耐心的勸導(dǎo)他們,使其最終符合衛(wèi)生要求,保證了人民的身體健康和生命安全。
當(dāng)您感覺到餐廳、美容院的衛(wèi)生越來越好時(shí),您可曾想到這與衛(wèi)生監(jiān)督員的辛勤勞動(dòng)是分不開的。記得有一次,一家浴池的衛(wèi)生不好受到消費(fèi)者投訴時(shí),我們的衛(wèi)生監(jiān)督員連續(xù)幾天在這家浴池監(jiān)督指導(dǎo),直到符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。浴池老板對(duì)我們說:“你們這樣的愛崗敬業(yè),讓我十分感動(dòng),我保證在以后的日子里,一定會(huì)積極配合你們的工作,把衛(wèi)生搞好,不會(huì)在出現(xiàn)類似情況 ……(未完,全文共1504字,當(dāng)前僅顯示956字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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