培訓(xùn)的“四出原則”

你在工作中參加過多少培訓(xùn)？三次？五次？無論你參加多少，我敢和你打賭，在培訓(xùn)結(jié)束一個月后，關(guān)于培訓(xùn)的具體內(nèi)容，你已經(jīng)記不住多少了！無論當(dāng)時你是多么熱血沸騰，無論當(dāng)時你有多少感想。這一點，我們的感受是相同的。
　　現(xiàn)在我在做培訓(xùn)講師，一直在想，如何提升培訓(xùn)的整體價值，而不是給學(xué)員短暫的“興奮”。我想從下面四個方面做，能給學(xué)員帶來更大的價值，我把它
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市場中，管理上遇到的問題拿出來，全體學(xué)員共同出主意，想辦法。這樣的形式可以幫助企業(yè)，把企業(yè)內(nèi)部零散的經(jīng)驗，組織和總結(jié)起來。我把這個過程叫做出經(jīng)驗。
　　出思路：
　　在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上就是出思路了，畢竟“眾人拾柴，火焰高”�？傆腥艘郧坝龅竭^類似的問題，總有人有新的想法，這些想法匯集起來，就是企業(yè)管理、營銷的新思路。講師此時的角色是培訓(xùn)引導(dǎo)者，或提供解決問題的框架，提供思考問題的模式。
　　出手冊：
　　培訓(xùn)在短短的一天、兩天內(nèi)，不可能把企業(yè)面臨的、團(tuán)隊面臨的、個人面臨的所有問題都解決，畢竟培訓(xùn)不是針對某個人的某個問題，那么講師能不能給學(xué)員留下一些解決問題的方法呢？我想這是可以的，也就是要出手冊。通過互動式的培訓(xùn)，按照一定的模型，讓學(xué)員形成一些操作性的手冊，便于學(xué)員學(xué)習(xí)。在課程后，把培訓(xùn)現(xiàn)場幾個學(xué)員的手冊綜合起來，進(jìn)而形成整個公司的標(biāo)準(zhǔn)手冊，用來規(guī)范和指導(dǎo)一線的業(yè)務(wù)。比如說渠道管理課程，可以生成公司的渠道管理手冊，具體包括下面的部分：
　　《渠道規(guī)劃手冊》、《客戶選擇手冊》、《新客戶拜訪開發(fā)手冊》、《客戶管理與服務(wù)手冊》、《客戶激勵與切換手冊》、《竄貨與價格管理手冊》、《銷售政策手冊》
　　這樣的手冊可以大大提高培訓(xùn)的價值，讓學(xué)員和企業(yè)都感到培訓(xùn)真正有用。在手冊的基礎(chǔ)上，如果能發(fā)動學(xué)員不斷把工作中遇到的問題，處理問題的辦法寫出來，將是企業(yè)自己的知識倉庫。
　　綜合起來看 ……（未完，全文共1214字，當(dāng)前僅顯示772字，請閱讀下面提示信息。收藏《培訓(xùn)的“四出原則”》）