培養(yǎng)員工的“培訓(xùn)持久力”

一家大型服務(wù)公司，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，英語成為必備工作技能之一。于是公司為員工創(chuàng)辦了一個歷時一年的英語培訓(xùn)，報名時員工們都十分踴躍，可是幾個月后只剩下幾個人還堅持上課。
　　長期培訓(xùn)很容易令人失去新鮮感而使員工屈服于惰性，那么作為，該如何培養(yǎng)員工的培訓(xùn)持久力？
　　拿出有特色的培訓(xùn)方案
　　孫永玲博意門咨詢上海有限公司總裁
　　公司應(yīng)該拿出有特色的培訓(xùn)方案，沒有員工會對枯燥、重復(fù)的培訓(xùn)課程感興趣。在實施培訓(xùn)的過程中，生動的培訓(xùn)往往最能吸引員工的注意力。培訓(xùn)師要真正理解學(xué)員的需求，從各個方面進(jìn)行分析，拿出會產(chǎn)生預(yù)期效果的方案。
　　如何衡量培訓(xùn)效果是經(jīng)理和其他管理者最為關(guān)心的一個話題。而往往又找不到一個好的解決之道。我想從以下幾點潛在影響來談?wù)撆嘤?xùn)：
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　　．技能的建立
　�。畱B(tài)度的轉(zhuǎn)變
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　　有些培訓(xùn)課程確實富有趣味，參加者在培訓(xùn)的樂趣中學(xué)
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是創(chuàng)新的理論。
　　推力涉及到企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)管理工作，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)制度方面和培訓(xùn)運營工作方面。首先應(yīng)該建立一套完善的培訓(xùn)管理控制程序文件，對于培訓(xùn)需求、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)實施及培訓(xùn)效果考核四個方面做出科學(xué)的依據(jù)和流程；其次，在進(jìn)行培訓(xùn)運作實施時，要能夠嚴(yán)格按照培訓(xùn)管理制度和流程來進(jìn)行。對于員工的培訓(xùn)考核方面，必要的時候采取負(fù)激勵的措施和手段，例如，當(dāng)缺勤達(dá)到一定的次數(shù)，取消參加學(xué)習(xí)的資格等。
　　拉力涉及到人力資源管理機(jī)制問題，在當(dāng)前很多企業(yè)，培訓(xùn)工作這個環(huán)節(jié)并不能夠很好的與其他人力資源環(huán)節(jié)結(jié)合起來，比如，職務(wù)升遷、崗位輪換和工資獎勵等方面。如果在職務(wù)升遷和工資調(diào)整方面能夠優(yōu)先考慮受訓(xùn)員工，必定會使員工增加對培訓(xùn)的熱情。
　　單獨從這個案例來考慮，除了以上我提到的問題，我覺得應(yīng)該有幾點需要改善。
　　．培訓(xùn)周期過長，可以適當(dāng)?shù)姆蛛A段進(jìn)行。我們公司在舉行類似培訓(xùn)班時，最長個月，在三個月內(nèi)制定一個階段性的目標(biāo)，當(dāng)達(dá)到這個目標(biāo)時，選擇其中優(yōu)秀和良好的學(xué)員，參加下一階段的培訓(xùn)。
　　．員工有學(xué)習(xí)英語的欲望，報名也非常踴躍。對此我們會和每個學(xué)員簽訂一個培訓(xùn)協(xié)議，并交付一定的押金，并說明培訓(xùn)結(jié)束時對于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的員工進(jìn)行一定的獎勵。推過一小推力和一個小拉力，每次培訓(xùn)，除了特殊情況，學(xué)員們都能夠準(zhǔn)時參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)。效果較好。
　　了解員工的真實想法
　　徐女士某房地產(chǎn)公司人力資源經(jīng)理
　　在確定課程內(nèi)容、進(jìn)程和時限之前的需求收集和分析是非常必要的。確定一個課程的內(nèi)容和時間絕不是部門和公司領(lǐng)導(dǎo)排腦袋就可以完成的，在公司發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，真正了解員工的想法和現(xiàn)狀水平是保證培訓(xùn)工作順利開展的前提和基礎(chǔ)。
　　培訓(xùn)的組織工作要求積極主動、細(xì)致周到。部門在培訓(xùn)實施的過程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)督促員工和協(xié)助講師的工作，員工尤其是部門的領(lǐng)導(dǎo)由于工作的原因可能會忽略了培訓(xùn)，這就需要部門適時提醒，可以在各部門確定一個培訓(xùn)工作聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人（最好是部門領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任），分解督促員工的責(zé)任。開展課外的討論和練習(xí)活動。每次培訓(xùn)結(jié)束之后，部門可以適時聽取大家的反映，及時調(diào)整工作。并可以在平時開展課外的討論和練習(xí)活動。
　　還應(yīng)該將培訓(xùn)工作與員工和部門的績效以及工作晉升結(jié)合起來。為了更好地保證培訓(xùn)工作的正常開展以及確保培訓(xùn)的效果，可以將培訓(xùn)與年度績效考核結(jié)合起來，在考核中設(shè)置專項，領(lǐng)導(dǎo)除了要求本人按時保質(zhì)參加培訓(xùn)還，還有就是對部門內(nèi)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的支持與督促。同時，如果該培訓(xùn)是公司發(fā)展的必須和員工的必備，那就應(yīng)該與員工的晉升等掛鉤。
　　長期學(xué)習(xí)不等于長期培訓(xùn)
　　吳澤鋒陽光國際商務(wù)培訓(xùn)中心項目主管
　　現(xiàn)在很多公司都樂于建議長期學(xué)習(xí)或終生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)性組織，但實際上，長期學(xué)習(xí)并不等同于長期培訓(xùn)。如果不能解決員工學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)意識方面的問題，強(qiáng)制性的填鴨式的長期培訓(xùn)只會成為既勞民又傷財?shù)牟槐匾獎趧�！因此，公司的決策層應(yīng)該更多從員工需求的角度出發(fā)，適當(dāng)?shù)暮侠淼奶峁┙逃嘤?xùn)，最重要的激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)意識。另外，可以培訓(xùn)費用和績效考核等方面對于員工參與培訓(xùn)進(jìn)行一定的約束，如自愿報名、自己付費、考核合格報銷相應(yīng)費用、每年受訓(xùn)時間要求等等。在培訓(xùn)的方式方法上，也可以靈活一點，搞一些有新意的形式，如互動討論、案例演練、學(xué)員模擬等等，增加培訓(xùn)的新鮮感，也 ……（未完，全文共2794字，當(dāng)前僅顯示1776字，請閱讀下面提示信息。收藏《培養(yǎng)員工的“培訓(xùn)持久力”》）