培訓(xùn)項(xiàng)目的衡量、篩選與評(píng)估

作為一名主管，如何衡量和篩選培訓(xùn)項(xiàng)目？如何評(píng)估培訓(xùn)的效果？
　　最初人們更多地把培訓(xùn)看成是一項(xiàng)純粹的成本開(kāi)支，后來(lái)有人提出培訓(xùn)是一項(xiàng)對(duì)未來(lái)的投資，我個(gè)人傾向于把培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)必要的維持成本或者風(fēng)險(xiǎn)不低的投資。
　　盡管將培訓(xùn)視為投資而不是花費(fèi)具有一定的前瞻性，但它在實(shí)踐中顯然會(huì)遇到挑戰(zhàn)，因?yàn)榕嘤?xùn)雖然有可能增加企業(yè)收益，但它并不能保證此結(jié)果一定出現(xiàn)，而且隨著人才流動(dòng)的加劇，盲目的培訓(xùn)
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員工的感覺(jué)時(shí)，他們的反應(yīng)通常都效果不錯(cuò)或者收獲很多，但不錯(cuò)到什么程度？很多是什么意思？卻并非人人都心中有數(shù)。許多培訓(xùn)活動(dòng)似乎僅僅是為公司裝點(diǎn)了門(mén)面，并未取得實(shí)質(zhì)性效果。
　　在評(píng)估培訓(xùn)效果方面，有一種被稱(chēng)為柯氏模式的評(píng)估工具較為實(shí)用，它不僅要求觀(guān)察學(xué)員的反應(yīng)和檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果，而且強(qiáng)調(diào)衡量培訓(xùn)前后的表現(xiàn)和公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的變化。柯氏將評(píng)估活動(dòng)分為四個(gè)級(jí)別，培訓(xùn)效果不僅要作一、二級(jí)評(píng)估，更要進(jìn)行三、四級(jí)評(píng)估。
　　一級(jí)評(píng)估需要注意學(xué)員的反應(yīng)。因?yàn)闊o(wú)論教師怎樣認(rèn)真細(xì)致地備課只要學(xué)員對(duì)某些課題不感興趣他們就不會(huì)認(rèn)真地進(jìn)行學(xué)習(xí)
　　二級(jí)評(píng)估需要檢查學(xué)員所學(xué)的東西。這種檢查可能以考卷形式進(jìn)行也可能是實(shí)際操作；
　　三級(jí)評(píng)估試圖衡量學(xué)員工作表現(xiàn)的變化。這是為了記錄學(xué)員是否真正掌握了課程內(nèi)容并運(yùn)用到了工作中去，如果他們沒(méi)有深究學(xué)以致用那么就說(shuō)明培訓(xùn)對(duì)每個(gè)參加的人而言都是一種浪費(fèi)；
　　四級(jí)評(píng)估要衡量培訓(xùn)是否有助公司業(yè)績(jī)的提高。如果一門(mén)課程達(dá)到了讓員工改變工作態(tài)度的目的那么就需要考察這種改變是否對(duì)提高公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起到了應(yīng)有的作用。
　　顯而易見(jiàn)，培訓(xùn)的最終目的就是為公司創(chuàng)造價(jià)值。由于培訓(xùn)的需求呈增長(zhǎng)的趨勢(shì)，因而實(shí)施培訓(xùn)的直接費(fèi)用和間接費(fèi)用也在持續(xù)攀升，你當(dāng)然希望你的投資能夠收回最大的效益，要做到此點(diǎn)，培訓(xùn)主管最好能夠要求提出申請(qǐng)的部門(mén)和個(gè)人做到以下三方面。
　　第一，在參加培訓(xùn)前，申請(qǐng)者應(yīng)該知道自己希望從培訓(xùn)計(jì)劃中獲得什么？寫(xiě)出一個(gè)簡(jiǎn)單的期望并列出參加培訓(xùn)會(huì)對(duì)工作帶來(lái)的好處；
　　第二，參加培訓(xùn)并不僅是坐在教 ……（未完，全文共1351字，當(dāng)前僅顯示859字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《培訓(xùn)項(xiàng)目的衡量、篩選與評(píng)估》）