縣發(fā)展改革局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作報(bào)告

目錄/提綱：……
一、以高標(biāo)準(zhǔn)、高站位為引領(lǐng)，堅(jiān)決壓實(shí)提升納發(fā)改人滿意度的責(zé)任
二、嚴(yán)格規(guī)范操作，強(qiáng)化服務(wù)舉措，為納發(fā)改人滿意度打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
三、補(bǔ)齊服務(wù)短板，激發(fā)創(chuàng)新活力，全面提升納發(fā)改人滿意度
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縣發(fā)展改革局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作報(bào)告

*縣發(fā)改局積極面對(duì)挑戰(zhàn)，針對(duì)調(diào)查中暴露的問(wèn)題，以樂(lè)觀進(jìn)取的態(tài)度，努力彌補(bǔ)工作中的不足。他們精心策劃并推出了三方面*項(xiàng)有力措施，旨在壓實(shí)工作責(zé)任、鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。這些舉措的實(shí)施，不僅顯著優(yōu)化了當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)商環(huán)境，還大大提高了納發(fā)改人的滿意度，展現(xiàn)了發(fā)改局積極作為、服務(wù)群眾的良好形象，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
一、以高標(biāo)準(zhǔn)、高站位為引領(lǐng)，堅(jiān)決壓實(shí)提升納發(fā)改人滿意度的責(zé)任
*縣發(fā)改局將納發(fā)改人滿意度調(diào)查視為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，以高度的責(zé)任感和使命感，全面壓實(shí)責(zé)任、精心細(xì)化措施、強(qiáng)力推進(jìn)工作，力求“讓納發(fā)改人真心滿意”。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們首先著手厘清問(wèn)題方向。通過(guò)深入查找在政策落實(shí)、便捷服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、信息化建設(shè)以及廉潔自律
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意度打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
*縣發(fā)改局始終牢記新發(fā)改新機(jī)構(gòu)的職責(zé)使命，以高度的責(zé)任感和使命感，不斷完善高效化、便利化的服務(wù)措施，確保政策惠民、服務(wù)便民，通過(guò)更加務(wù)實(shí)的舉措，努力實(shí)現(xiàn)“讓納發(fā)改人真心滿意”的目標(biāo)。
為了優(yōu)化納發(fā)改服務(wù)，營(yíng)造高效便捷的辦發(fā)改環(huán)境，*縣發(fā)改局采取了多項(xiàng)措施。首先，他們組織辦發(fā)改服務(wù)廳前臺(tái)人員進(jìn)行了**余次的培訓(xùn)，有效提高了前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，他們還成立了專業(yè)的導(dǎo)發(fā)改團(tuán)隊(duì)，選拔了*名業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、政治素質(zhì)高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干人員擔(dān)任導(dǎo)發(fā)改員。這些導(dǎo)發(fā)改員主動(dòng)詢問(wèn)納發(fā)改人的需求，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢，幫助解決辦發(fā)改過(guò)程中遇到的問(wèn)題。此外，*縣發(fā)改局還嚴(yán)格執(zhí)行辦發(fā)改事項(xiàng)“最多跑一次清單”和“全程網(wǎng)上辦清單”，提升了辦發(fā)改效率和質(zhì)量，節(jié)約了納發(fā)改人的辦發(fā)改成本。他們還落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)帶班、首問(wèn)責(zé)任、一次性告知等制度，完善了辦發(fā)改服務(wù)廳應(yīng)急預(yù)案，建立了快速響應(yīng)機(jī)制，確保能夠迅速、有效地處置突發(fā)事件。
在深化依法治發(fā)改方面，*縣發(fā)改局也做出了積極努力，營(yíng)造了公平有序的營(yíng)商環(huán)境。他們嚴(yán)明組織收入紀(jì)律，依法組織發(fā)改收收入，確保發(fā)改收征管的公正性和權(quán)威性。同時(shí)，他們還強(qiáng)化了法治建設(shè)，召開了依法行政工作會(huì)和公職律師、法律顧問(wèn)座談會(huì)，共同學(xué)習(xí)省局全面推進(jìn)依法治發(fā)改的實(shí)施意見。此外，他們還聘請(qǐng)了外部法律顧問(wèn)帶領(lǐng)會(huì)前學(xué)法，剖析行政復(fù)議典型案例，提高了全體人員的法治意識(shí)和法律素養(yǎng)。為了將落實(shí)行政執(zhí)法三項(xiàng)制度落到實(shí)處，*縣發(fā)改局還將其作為績(jī)效指標(biāo)列入考核體系，并選定專人負(fù)責(zé)運(yùn)行情況和問(wèn)題反饋工作。他們還規(guī)范了入戶執(zhí)法行為，加強(qiáng)了事前、事中、事后的監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督發(fā)改干部廉潔履行職責(zé)，切實(shí)保護(hù)了納發(fā)改人繳費(fèi)人的合法權(quán)益。
為了進(jìn)一步強(qiáng)化問(wèn)需服務(wù)，營(yíng)造“為納發(fā)改人服務(wù)”的發(fā)改收環(huán)境，*縣發(fā)改局還圍繞“問(wèn)需求、優(yōu)服務(wù)”的主題開展了一系列活動(dòng)。他們組織了發(fā)改企專題座談會(huì)和企業(yè)政策答疑會(huì)，征集了**余條意見建議，并延伸排查了辦發(fā)改過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，他們還開展了*次大調(diào)研大走訪活動(dòng)，由班子成員對(duì)重點(diǎn)戶進(jìn)行走訪調(diào)研，政策宣傳小分隊(duì)則按區(qū)域定期走訪納發(fā)改人，實(shí)現(xiàn)了定責(zé)到人、分包到戶的目標(biāo)。在走訪過(guò)程中，他們共走訪了***戶納發(fā)改人，深入了解了納發(fā)改人的需求和關(guān)切問(wèn)題。此外，*縣發(fā)改局還積極利用微信群等社交媒體平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布發(fā)改收政策變化、減發(fā)改降費(fèi)權(quán)威性解釋和業(yè)務(wù)性解讀等信息，答復(fù)企業(yè)關(guān)切的問(wèn)題，為納發(fā)改人提供了更加便捷、高效的服務(wù)。
三、補(bǔ)齊服務(wù)短板，激發(fā)創(chuàng)新活力，全面提升納發(fā)改人滿意度
*縣發(fā)改局始終堅(jiān)持以納發(fā)改人繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)效能，積極解決辦發(fā)改難題，持續(xù)優(yōu)化辦發(fā)改環(huán)境，通過(guò)實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，確保優(yōu)惠政策充分顯效、服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)化，讓納發(fā)改人獲得更加滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
為了全面跟蹤問(wèn)效，*縣發(fā)改局采 ……（未完，全文共3029字，當(dāng)前僅顯示1530字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣發(fā)展改革局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作報(bào)告》）