在全縣信訪工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一是信訪總量有所下降
二是信訪“三率”穩(wěn)步提升
三是接訪下訪取得實效
四是維穩(wěn)任務順利完成
五是法治信訪更加完善
一是信訪形勢反彈明顯
二是信訪業(yè)務質(zhì)效不高
三是重點領域壓力較大
四是源頭預防不夠到位
一是重視不夠
二是擔當不足
三是責任缺失
四是能力欠缺
五是不守規(guī)矩
一要立足控增量，在抓早抓小上下功夫
二要立足減存量，在攻堅化解上下功夫
三要立足提質(zhì)量，在規(guī)范高效上下功夫
四要立足聚力量，在健全機制上下功夫
……
在全縣信訪工作會議上的講話

同志們：
剛才，縣信訪局匯報了2022年信訪工作總結，通報了1—2月份我縣信訪形勢，**同志傳達學習了總書記關于信訪工作的重要指示和全國信訪局長會議精神，**同志傳達了省委省政府主要領導批示精神，并就全國“兩會”安全保障工作作出部署，希望大家認真貫徹落實。
過去一年，全縣上下深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要指示精神，全面貫徹省、市委“一改兩為”工作部署，聚焦做好黨的二十大信訪保障工作這條主線，同心同德、埋頭苦干，集中攻堅了一批重點案件，有效化解了一批陳年積案，成功調(diào)處了一批矛盾糾紛，信訪工作取得新的成效，榮獲“全國信訪工作示范縣”“全省信訪工作優(yōu)秀單位”等稱號。一是信訪總量有所下降。與2021年相比，2022年縣群眾來訪接待中心接待來訪群眾由2715人次下降至1943人次，降幅28.4%；訪由1328人次下降至540人次，降幅59.3%；
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整體水平。三是重點領域壓力較大。涉企遺留、征收拆遷、林權糾紛、土地確權、土地流轉、“辦證難”等信訪事項化解難度大，房地產(chǎn)領域、小區(qū)物業(yè)管理信訪事項凸顯，高鐵高速建設后土地恢復及涉及道路、房屋損傷等修復問題亟待解決。四是源頭預防不夠到位。矛盾糾紛排查有死角，初信初訪重視程度不高，化解力度不大，少數(shù)信訪事項“初轉重”。這里面既有少數(shù)信訪戶法律意識淡薄、訴求過高和政策_改革等客觀因素，但更多的還是我們干部自身的主觀原因。深入分析，一是重視不夠。少數(shù)部門對信訪工作重視程度不高，認為抓信訪工作牽扯精力、影響主業(yè)，縣領導推一下就動一下，不推就不動。二是擔當不足。部分責任單位存在畏難情緒、躲避思想，面對需多部門協(xié)調(diào)化解的信訪事項，不愿主辦。三是責任缺失。少數(shù)部門工作責任感不強，推諉敷衍、辦事拖拉，一些信訪事項8年乃至10年沒有結論，以至小事拖大、大事拖“炸”，不作為、慢作為比較突出。四是能力欠缺。部分信訪干部業(yè)務能力較弱，辦理信訪事項行文不規(guī)范、用語不嚴謹，群眾工作能力、化解矛盾能力不足，不會辦、辦不好的現(xiàn)象還比較普遍。五是不守規(guī)矩。少數(shù)單位處理信訪事項信奉“花錢買平安”的狹隘觀念，對一些訴求過高、無理的上訪者無原則妥協(xié)，甚至“法外開恩”，致使上訪人“信訪不信法”，相互攀比、重復上訪，部分群眾訴求越來越高、期望值越來越大。
同志們，距離全國“兩會”召開還有不到一個月時間，做好信訪工作，意義非比尋常、責任十分重大。黨的二十大報告指出，加強和改進人民信訪工作。省委“新春第一會”強調(diào)，要把送上門的群眾工作做扎實。新的一年，我們要深入貫徹落實黨的二十大和全國、全省信訪工作會議精神，持續(xù)深化“一改兩為”，再接再厲、加壓奮進，既解決好上訪群眾反映的問題，也解決好信訪工作存在的問題，推動我縣信訪工作再上新臺階，為我縣持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
一要立足控增量，在抓早抓小上下功夫�？卦隽烤褪且阎c放在源頭治理和前端化解上，及時掌握矛盾糾紛信息，積極回應和解決群眾合理訴求，將一切不穩(wěn)定因素盡可能地化解于未發(fā)之時。要細化風險隱患排查。立足抓早、抓小、抓苗頭，健全完善源頭治理工作機制，結合開展“‘祁’行周一見”，推動干部走村入戶，訪民情、聽民意，切實把各種不安全、不穩(wěn)定的矛盾糾紛和問題排查清楚。要注重把握社會矛盾新動向，突出涉眾問題、鄰里糾紛、投資受損、城鄉(xiāng)建設、企業(yè)改制等領域，全面細致開展排查，提前做好應對措施，最大限度防止矛盾升級、問題上行。要深化矛盾糾紛化解。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，用好“家長里短工作室”“和事佬”工作站“一約四會”等載體，探索推廣“和氣茶室”矛盾調(diào)解品牌，深化“鄉(xiāng)賢+”社會治理模式和心靈花園工程等做法，以政府“進一步為”推動群眾“退一步想”。要健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”機制，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，多措并舉化解矛盾糾紛。要強化初信初訪辦理。嚴格把好初信初訪首道關口，對首次來訪的群眾，要熱情接待、認真傾聽，細致釋法明理、耐心答疑解惑，做到態(tài)度和藹、用語文明、有理有據(jù)，避免矛盾激化。要引導信訪人依法逐級反映問題，及時將初訪案件轉交辦案單位督促辦理，做到“件件有回復、事事有回應”，努力變?nèi)罕娦旁L“第一站”為“終點站”。要優(yōu)化風險評估管理。把_風險評估作為重大政策、重大項目決策 ……（未完，全文共5136字，當前僅顯示1804字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全縣信訪工作會議上的講話》）