在全市群眾滿意度提升工作會(huì)議上的講話

在全市群眾滿意度提升工作會(huì)議上的講話

同志們：
今天這次會(huì)議，主要是對(duì)群眾滿意度提升工作進(jìn)行再安排、再部署，動(dòng)員大家進(jìn)一步統(tǒng)一思想、鼓足干勁，全力推動(dòng)群眾滿意度考核再上新臺(tái)階。剛才，熱線中心通報(bào)了近期重點(diǎn)領(lǐng)域熱線問(wèn)題情況，統(tǒng)計(jì)局匯報(bào)了去年滿意度工作存在的短板和不足，宣傳部、組織部、六個(gè)工作組牽頭單位和各鎮(zhèn)街區(qū)匯報(bào)了前期工作情況，可以說(shuō)最近一段時(shí)間，大家在**書(shū)記的帶領(lǐng)下，做了大量的工作，特別是有些鎮(zhèn)街和單位工作很扎實(shí)，明顯感覺(jué)到是在用心用力用情抓工作，像王墳鎮(zhèn)，行動(dòng)迅速、部署周密細(xì)致，市里安排之前就已經(jīng)開(kāi)始電話隨訪，每天晚上都召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)，逐個(gè)聽(tīng)取匯報(bào)、研究對(duì)策；**鎮(zhèn)成立50多人的隊(duì)伍開(kāi)展?jié)M意度電話模擬，每天宣傳稿件5條以上，還成立了專(zhuān)門(mén)的抖音直播團(tuán)隊(duì)；**街道宣傳工
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略542字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
人更多的精力、拿出比別人更硬的措施，就不可能取得好成績(jī)。從現(xiàn)在到年底還有3個(gè)半月時(shí)間，大家要迅速行動(dòng)起來(lái)、緊張起來(lái)，不要想著最后打打突擊，真正把功夫下在平時(shí)。下面，再?gòu)?qiáng)調(diào)幾個(gè)方面。
第一，牢固樹(shù)立全市“一盤(pán)棋”思想。群眾滿意度涉及工作的方方面面，絕不是**書(shū)記、工作專(zhuān)班、幾個(gè)牽頭部門(mén)和各鎮(zhèn)街區(qū)自己的事，所有部門(mén)單位都要全力參與，要像抓安全生產(chǎn)落實(shí)“一崗雙責(zé)”一樣抓群眾滿意度，管行業(yè)、管業(yè)務(wù)就必須管滿意度，所有干部職工都要發(fā)動(dòng)起來(lái)。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭，所有常委都要到包靠鎮(zhèn)街聽(tīng)取滿意度情況匯報(bào)，至少深入到5個(gè)村、10個(gè)戶(hù)，掌握群眾滿意度的真實(shí)情況，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題，提出具體改進(jìn)措施；各副市長(zhǎng)要和分管部門(mén)一塊，研究抓好群眾滿意度的真招數(shù)、實(shí)辦法；人大政協(xié)負(fù)責(zé)所有人大代表、政協(xié)委員，組織部負(fù)責(zé)所有黨代表，各部門(mén)單位負(fù)責(zé)包靠的網(wǎng)格、小區(qū)和本行業(yè)領(lǐng)域所有干部職工，包括他們的家庭成員，都要確保完成好測(cè)評(píng)。各單位“一把手”要親自抓，各項(xiàng)部署親自安排、工作進(jìn)展親自調(diào)度，確保工作落到實(shí)處�？傊�，群眾滿意度這項(xiàng)工作沒(méi)有局外人，全市上下都要全力投入。
第二，營(yíng)造“鋪天蓋地”的宣傳氛圍。今年以來(lái)，我們新一屆班子聚焦推動(dòng)“千年古城新崛起”，無(wú)論干部作風(fēng)、干部精神面貌還是工作成效，都有了很大改善，各方面工作都取得了很多成績(jī)、獲得了很多榮譽(yù)，在居住環(huán)境、社會(huì)治安、基本醫(yī)療、文體生活、基礎(chǔ)教育、社會(huì)幫扶等方面也都做了大量工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)我們的評(píng)價(jià)都發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，但是一般群眾對(duì)這些并不是很了解。目前看雖然各級(jí)各部門(mén)采取了一些宣傳措施，但很大程度上是在固定的圈子里宣傳，大量的群眾還沒(méi)有覆蓋到，宣傳手段也不夠新穎、不夠吸引人，工作開(kāi)展也不平衡，有的抓得很緊、力度很大，有的不夠重視、宣傳氛圍不濃厚，整個(gè)面上宣傳的廣度和深度離“鋪天蓋地”相比還有差距。這項(xiàng)工作由宣傳部牽頭，各級(jí)各部門(mén)都要加大宣傳力度。工作中注意這么幾件事，一是要綜合運(yùn)用各種手段，明白紙、宣傳冊(cè)、大喇叭、宣傳車(chē)、電視廣播等傳統(tǒng)手段要用足，加大宣傳的頻次密度；同時(shí)，微信抖音、短視頻等新媒體手段要用好，增強(qiáng)宣傳的吸引力；二是各牽頭部門(mén)都要制作專(zhuān)門(mén)的宣傳材料，全面展示各行業(yè)領(lǐng)域取得的新變化新成就；三是講清楚我們宣傳的目的，就是讓每一名群眾接到測(cè)評(píng)電話對(duì)我們的工作說(shuō)“很好”“非常滿意”，一些干部發(fā)放宣傳冊(cè)“一發(fā)了之”，群眾都不知道什么事，接到測(cè)評(píng)電話稍不注意，說(shuō)出幾個(gè)問(wèn)題，我們的工作就白干了。
第三，把“大走訪、辦實(shí)事”活動(dòng)抓實(shí)、抓到底。前期我們印發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，目前已基本完成第一輪走訪，下一步我們還要根據(jù)工作需要開(kāi)展多輪走訪活動(dòng)。各級(jí)各部門(mén)要對(duì)照分工，把責(zé)任再細(xì)化分解，哪個(gè)干部負(fù)責(zé)哪個(gè)區(qū)域、哪個(gè)路段、哪幾戶(hù)，都要壓實(shí)到具體人，確保走訪全覆蓋、不落一戶(hù)一人。入戶(hù)走訪本身是件好事、是個(gè)好 ……（未完，全文共3013字，當(dāng)前僅顯示1522字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在全市群眾滿意度提升工作會(huì)議上的講話》）