在全市_風(fēng)險(xiǎn)隱患排查暨信訪矛盾糾紛排查化解工作會(huì)議上的講話

目錄/提綱：……
一、提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好_隱患排查工作的責(zé)任感和緊迫感
二、充分認(rèn)清信訪工作形勢(shì)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，積極應(yīng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作面臨的挑戰(zhàn)
一是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部重視程度不到位
二是工作制度落實(shí)不到位
三是風(fēng)險(xiǎn)隱患排查預(yù)警不到位
四是主體責(zé)任落實(shí)不到位
三、明確任務(wù)目標(biāo)，迅速行動(dòng)起來(lái)，努力提升我市信訪穩(wěn)定工作質(zhì)量
一是訴求合理的解決問(wèn)題到位
二是訴求無(wú)理的思想教育到位
三是生活困難的幫扶救助到位
四是堅(jiān)持用“一處理”保障秩序
五是嚴(yán)肅落實(shí)三個(gè)責(zé)任
四、強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，確保隱患排查和矛盾化解工作取得實(shí)效
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在全市_風(fēng)險(xiǎn)隱患排查暨信訪矛盾糾紛排查化解工作會(huì)議上的講話

同志們：
今天這次會(huì)議，是經(jīng)市委、市政府研究決定召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實(shí)省委精神，切實(shí)汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析形勢(shì)、統(tǒng)一思想，查找問(wèn)題、部署任務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)做好全市信訪穩(wěn)定工作、維護(hù)全市社會(huì)大局和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任感和緊迫感。下面,我就做好全市_風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作講四點(diǎn)意見(jiàn)。
一、提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好_隱患排查工作的責(zé)任感和緊迫感
省委高度重視信訪工作，多次作出指示批示精神，批示對(duì)問(wèn)題指的清楚、對(duì)缺點(diǎn)批的嚴(yán)厲、對(duì)方法提的具體、對(duì)責(zé)任劃的明確。各單位、各部門(mén)要深刻理解領(lǐng)會(huì)批示精神，以對(duì)黨負(fù)責(zé)的責(zé)任感、對(duì)人民負(fù)責(zé)的使命感，切實(shí)提高政治站位，嚴(yán)肅開(kāi)展全市_風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，真正將矛盾隱患排查清、將人員情況了解清、將風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)制定清，以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的態(tài)度
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略603字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
不到位，僅一句“辦不了”“不符合政策”告知；對(duì)于生活困難的群眾了解不清楚，更別提幫扶救助。
三是風(fēng)險(xiǎn)隱患排查預(yù)警不到位。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)防范意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)隱患不掌握、不清楚，去年連續(xù)發(fā)生去省_訪，但屬事屬地單位沒(méi)有預(yù)警信息，給我市信訪工作帶來(lái)極大被動(dòng)。一些去省_的個(gè)體訪，屬地和屬事部門(mén)也經(jīng)常出現(xiàn)不掌握情況的現(xiàn)象，對(duì)越級(jí)訪群眾的去向、身體心理狀況、是否會(huì)出現(xiàn)極端行為等情況了解的也不是很具體，沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題實(shí)屬僥幸。
四是主體責(zé)任落實(shí)不到位。一些部門(mén)對(duì)自己該承擔(dān)的責(zé)任互相推脫，主動(dòng)作為少、推諉扯皮多，有些信訪事項(xiàng)竟然出現(xiàn)了“真空地帶”和“三不管”，沒(méi)有部門(mén)負(fù)責(zé)。一些部門(mén)對(duì)于群眾來(lái)訪的問(wèn)題，不積極協(xié)調(diào)解決，而是直接回絕辦不了，讓上訪群眾去找市政府、找信訪局解決（在這里強(qiáng)調(diào)下，行業(yè)部門(mén)業(yè)務(wù)工作是核心工作，但群眾工作、信訪工作是基礎(chǔ)工作，不能偏廢）。
各單位各部門(mén)要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前我市信訪工作面臨的形勢(shì)任務(wù)和問(wèn)題短板，堅(jiān)持“鄰里失火、自查爐灶”的底線思維和問(wèn)題導(dǎo)向，克服盲目樂(lè)觀和松懈麻痹思想，以決戰(zhàn)決勝萬(wàn)無(wú)一失的責(zé)任感和緊迫感，扎扎實(shí)實(shí)地做好全市_風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，迅速行動(dòng)起來(lái)，努力提升我市信訪穩(wěn)定工作質(zhì)量
這次開(kāi)展的全市_風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，目的就是真正將我市存在的_風(fēng)險(xiǎn)隱患問(wèn)題摸清楚，以“首訪負(fù)責(zé)制”和“工作專班制”為抓手，堅(jiān)持“三到位一處理”，落實(shí)對(duì)每一位老上訪戶和每一件信訪積案的工作責(zé)任，逐戶逐案明確責(zé)任人，包括領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任人、_責(zé)任人、化解責(zé)任人，登記造冊(cè)、清單管理、責(zé)任到人、驗(yàn)收銷(xiāo)號(hào)，出了問(wèn)題要倒查并嚴(yán)厲追責(zé)。
一是訴求合理的解決問(wèn)題到位。對(duì)應(yīng)該解決的合理訴求，要痛痛快快馬上辦理，一次性辦結(jié)；對(duì)不能一次性辦結(jié)的，實(shí)行閉環(huán)管理，落實(shí)首辦責(zé)任制，全鏈條落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和辦理責(zé)任。對(duì)應(yīng)該解決但有政策瓶頸的信訪事項(xiàng)，要結(jié)合歷史和現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是分析研判，創(chuàng)新思路方法，規(guī)范程序、陽(yáng)光操作、特事特辦。堅(jiān)持實(shí)地調(diào)查核實(shí)情況、當(dāng)面聽(tīng)取信訪人陳述、掌握信訪事項(xiàng)涉及單位和人員意見(jiàn)，全面細(xì)致甄別信訪人訴求，提出切實(shí)可行的解決方案。通過(guò)解決合理訴求，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)化解終結(jié)，人員息訴罷訪。
二是訴求無(wú)理的思想教育到位。對(duì)不符合法律法規(guī)政策規(guī)定的，要書(shū)面回復(fù)告知并面對(duì)面做好政策解釋工作；對(duì)訴求無(wú)理或信訪事項(xiàng)已經(jīng)終結(jié)但上訪意愿仍然強(qiáng)烈的對(duì)象以及訴求明顯超出政策范圍和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或提出不合實(shí)際要求的，要講清法理、講透事理、講通情理，耐心細(xì)致做好思想工作；對(duì)存在心理障礙等特殊情況的，要注意加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和綜合施教。各責(zé)任單位要切實(shí)做好常態(tài)化信訪人員的教育管理工作，加強(qiáng)基層黨建工作，強(qiáng)化政治功能，發(fā)揮好基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。堅(jiān)持“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子幫教，提高下訪約訪工作實(shí)效。充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、爭(zhēng)議仲裁等作用，運(yùn)用好“兩代表一委員”、律師、心理咨詢工作者以及親屬鄰里力量共同參與疏導(dǎo)化解，合力解開(kāi)信訪人“心結(jié)”。通過(guò)行之有效的思想教育，取得信訪人理解和支持，放棄無(wú)理訴求，堅(jiān)決杜絕“花錢(qián)買(mǎi)平安”。
三是生活困難的幫扶救助到位。要積極引導(dǎo)信訪人依法理性表達(dá)訴求 ……（未完，全文共3352字，當(dāng)前僅顯示1693字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在全市_風(fēng)險(xiǎn)隱患排查暨信訪矛盾糾紛排查化解工作會(huì)議上的講話》）