街道人大工委“你點我督”代表監(jiān)督工作的研究報告

目錄/提綱：……
一、當(dāng)前人大代表監(jiān)督中的建議辦理情況分析
1、履職多樣性亟待拓展
2、監(jiān)督延展性亟待提升
3、辦理融合性亟待增強(qiáng)
二、“你點我督”線上平臺功能設(shè)計與運行模式
1、著眼實現(xiàn)民意收集高質(zhì)量
一是探索建立端口，暢通來源渠道
二是實施高效抓取，提升焦點關(guān)注度
三是深入調(diào)研走訪，融合實際需求
2、著眼實現(xiàn)問題辦理高效率
一是提高任務(wù)轉(zhuǎn)派效率
二是提高代表督題效率
三是提高政府答題效率
3、著眼實現(xiàn)人大監(jiān)督全覆蓋
一是事前監(jiān)督重把關(guān)
二是事中監(jiān)督重實效
三是事后監(jiān)督重長效
三、“你點我督”線上平臺的預(yù)期成效及推廣價值
1、“你點我督”平臺搭建反映問題新渠道
一是溝通更便捷
二是分類更科學(xué)
三是互動更及時
2、“你點我督”平臺打造代表履職新平臺
一是時效性顯著提高
二是實用性充分彰顯
三是紀(jì)實性得以突出
3、“你點我督”平臺實現(xiàn)部門服務(wù)新模式
……
街道人大工委“你點我督”代表監(jiān)督工作的研究報告

為從嚴(yán)落實區(qū)人大常委會全面深化改革的要求，充分發(fā)揮人大代表的主體作用，著力探索閉會期間代表監(jiān)督新途徑、新模式，**街道人大工委擬探索建立“你點我督”線上平臺，以拓展建議搜集渠道和強(qiáng)化代表督查督辦為重點，從創(chuàng)新建議征集辦理的方式著手，精準(zhǔn)解決選民反映的“急難愁盼”問題，實施問題建議“全生命周期”線上“陽光辦理”，健全“選民點題、政府答題、代表督題”的運行機(jī)制，推動實現(xiàn)“提得好、交得準(zhǔn)、辦得成”的目標(biāo)。
一、當(dāng)前人大代表監(jiān)督中的建議辦理情況分析
當(dāng)前街道人大工作的各項制度逐步完善，代表活動積極開展，人大工作有力推進(jìn)，職能作用有效發(fā)揮。2022年度街道代表小組累計收集意見建議79條，其中會議期間收集40條，區(qū)政府辦交街道會辦11條，交政府相關(guān)職能部門辦理29條，全部在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)；閉會期間代表通過接待選民收集建議39條，街道人大工委全部上報區(qū)人大，由區(qū)人大人代聯(lián)工委提交區(qū)相關(guān)
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清，部分代表的建議從基層收集提交區(qū)人大交辦給職能部門，相關(guān)部門卻又把責(zé)任壓到屬地社區(qū)，建議轉(zhuǎn)了一圈又回到了基層。缺少建議意見辦理及選民互動交流溝通平臺，以往的問題建議辦理，局限于代表對選民、部門對代表的交流反饋，缺少選民群眾、人大代表、人大工委、機(jī)關(guān)部門四類對象之間的全成員溝通平臺，變相增加了溝通反饋的時間成本，造成問題建議辦理出現(xiàn)拖延或滯后的現(xiàn)象。
二、“你點我督”線上平臺功能設(shè)計與運行模式
為切實提高當(dāng)前街道人大工作質(zhì)效，充分發(fā)揮代表作用，進(jìn)一步暢通選民訴求通道，街道人大工委聚焦“選民點題，代表督查”，將探索建立“你點我督”線上平臺，創(chuàng)新代表聯(lián)系選民的窗口，打造發(fā)現(xiàn)問題的前哨，建設(shè)解決問題的診所，提高問題建議的辦理效率、辦結(jié)質(zhì)量和辦事成效。借助線上平臺充分發(fā)揮**街道代表小組中5名市人大代表、58名區(qū)人代表和街道選民代表議政會成員聯(lián)系民眾、了解民情、反映民意的橋梁紐帶作用，促進(jìn)人大工作數(shù)字化、信息化水平顯著提升。
1.著眼實現(xiàn)民意收集高質(zhì)量。一是探索建立端口，暢通來源渠道。以智能手機(jī)為載體，堅持“方便快捷、操作簡單”原則，開發(fā)選民群眾客戶端和后臺問題管理中心，選民群眾登錄平臺后，可從問題分類、問題描述、圖片上傳等方面完善并提交問題，問題轉(zhuǎn)至“**后臺管理系統(tǒng)”后，由后臺管理人員統(tǒng)一分配與處理，為代表履職提升建議來源的高效性和廣泛性。二是實施高效抓取，提升焦點關(guān)注度。選民群眾將問題建議提交后，突出“三微”理念，即微平臺、微建議、微服務(wù)，由人大代表對選民群眾問題建議進(jìn)行梳理，實施分類過濾。重點聚焦民生問題，按村居建設(shè)、生態(tài)環(huán)保、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、食品安全、教育醫(yī)療公共服務(wù)等進(jìn)行分類，有效抓取優(yōu)質(zhì)建議，并形成工作清單，通過交辦問題和建議清單子模塊中提交街道人大工委。三是深入調(diào)研走訪，融合實際需求。相關(guān)人大代表深入所在片區(qū)開展實地走訪調(diào)研，了解問題的實際情況、困難程度、關(guān)鍵難點，同時深度聽取選民群眾的反響和建議，結(jié)合職能部門提供的解決預(yù)案進(jìn)行綜合分析研判，做好問題建議源頭把控，確保實現(xiàn)“點題有質(zhì)量、監(jiān)督有分量、解決有實效”工作目標(biāo)。
2.著眼實現(xiàn)問題辦理高效率。一是提高任務(wù)轉(zhuǎn)派效率。街道人大工委將根據(jù)問題類別流轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門或區(qū)級后臺，提出建議辦結(jié)時間，將清單內(nèi)容流轉(zhuǎn)至部門后，平臺同步發(fā)送手機(jī)短信，提醒接單部門負(fù)責(zé)人查收。對于長時間未處理的，系統(tǒng)進(jìn)行不間斷短信提醒，同時要求做到三個“第一時間”：第一時間制定工作方案，第一時間分辦具體任務(wù)，第一時間告知選民群眾和代表問題處理進(jìn)展情況。二是提高代表督題效率。突出監(jiān)督實效，通過代表端實時查看分配時間、分配的處理人員信息、截止處理時間、辦理進(jìn)度，并對職能部門制定方案是否切實可行、問題處理是否及時到位進(jìn)行全過程督辦。同時，建立研判機(jī)制、詢問機(jī)制、考評機(jī)制，對辦理不力的實行追究問責(zé)制度，保障辦理效率。三是提高政府答題效率。政府部門在收到街道人大工委分派的任務(wù)后第一時間接單研究實施方案，針對短時間內(nèi)無法解決的問題，向選民群眾提供分工明確、責(zé)任到人、流程暢通的清單，加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，促進(jìn)事件辦理流程化、政府辦事透明化，有效破解回復(fù)難、交辦難、反饋難的問題。
3.著眼實現(xiàn)人大監(jiān)督全覆蓋。一是事前監(jiān)督重把關(guān)。人大工委在審核辦理方案后，反饋至代表端，由代表就辦理方案的可行性、資金來源、人力保障、辦理時間節(jié)點及選民群眾預(yù)期滿意度進(jìn)行把關(guān)，職能部門獲取代表建議反饋后，有針對性的修改完善方案并付諸實施。二是 ……（未完，全文共3686字，當(dāng)前僅顯示1862字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道人大工委“你點我督”代表監(jiān)督工作的研究報告》）