團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力顯的尤為重要,管理者更要致力于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng),培訓(xùn)是一種很重要的員工培養(yǎng)手段,也是管理者面臨的一個(gè)很重要的課題。
作為管理者,你知道哪些方法能有效的培訓(xùn)員工嗎?
下面教幾招培訓(xùn)的方法,以啟發(fā)思維,提高培訓(xùn)的效率。
一、演示。
演示的方法更能形象的表達(dá)你所培訓(xùn)的內(nèi)容。
舉個(gè)例子:當(dāng)你學(xué)駕駛的時(shí)候,教練通過示范,懂的了基本的操作,通過重復(fù)練習(xí),掌握了油門和離合的配合、擋位變換等技能。
通過例子說明演示具有分節(jié)動作、重復(fù)多次的特點(diǎn)。
針對員工進(jìn)行實(shí)物操作的演示,要進(jìn)行分節(jié)操作
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情。
四、提問。
提問采取主動應(yīng)答和指定提問的方式。
培訓(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)的課題,設(shè)計(jì)幾個(gè)問題進(jìn)行提問,可以采取員工自主應(yīng)答的方式,如果自主應(yīng)答的響應(yīng)并不熱烈,就要采取指定提問的方式,隨機(jī)指定員工進(jìn)行回答。
自主應(yīng)答氣氛強(qiáng)烈表示員工的參與熱情較高,指定提問的隨機(jī)性也提醒了員工不能大意,積極的活躍思維,做好應(yīng)答準(zhǔn)備。
提問也是培訓(xùn)者就某個(gè)觀點(diǎn)不能確定時(shí)所采取的最好方式,通過提問的方式,既拓展了培訓(xùn)者的思路,也啟發(fā)了員工的思維,最終得出合理的結(jié)論。
五、錄像。
錄像的方式主要用于培訓(xùn)員工的行為。
許多參與互動的員工,雖然清楚自己的表現(xiàn)有差強(qiáng)人意的地方,但是沒有得到及時(shí)的指導(dǎo)。錄像的方式就是及時(shí)的幫助員工糾正表現(xiàn)不佳的行為,通過現(xiàn)場的回放,按步指導(dǎo),也使全體員工受益。
錄像的培訓(xùn)方式,并不是刻意要找員工的缺點(diǎn),最終的出發(fā)點(diǎn)是加強(qiáng)員工的行為意識,糾正不規(guī)范的表現(xiàn)行為。
六、案例學(xué)習(xí)。
如果參與培訓(xùn)的員工理論和實(shí)際水平較高的時(shí)候,利用案例學(xué)習(xí)的效果較好。
教學(xué)的主要授課方式就是案例學(xué)習(xí)。
通過對現(xiàn)實(shí)案例的分析、
總結(jié)、展望,提出個(gè)人的見解,開拓員工的思維,匯總員工的觀點(diǎn),更利于員工站在理論的高度來看問題。
案例學(xué)習(xí)對于員工的成長和開拓思維是非常有利的,使員工站在戰(zhàn)略家、企業(yè)家的角度看問題,跳出原有的思維邏輯,更能融入企業(yè)的文化氛圍。
案例學(xué)習(xí)可以以小組討論或提問的方式進(jìn)行。
七、角色演練。
角色演練是特別生動的一種培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)的員工既能發(fā)揮個(gè)人的表演天賦,也能從角色的演練中獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技巧。
舉個(gè)例子,你在講解業(yè)務(wù)如何對終端客戶拜訪的時(shí)候,就可以指導(dǎo)成員對客戶和業(yè)務(wù)員的兩個(gè)角色進(jìn)行演練,模擬終端拜訪的
場景。通過演練對客戶心理、拜訪技巧、談判技巧、推銷技巧等業(yè)務(wù)知識進(jìn)行講解,更利于成員對培訓(xùn)知識的消化吸收。
角色演練一方面發(fā)揮了員工的主觀能動性,另一方面也會發(fā)現(xiàn)員工存在哪些尚待挖掘的潛質(zhì),給予我們在人才培養(yǎng)的方向提供了參考。
八、游戲。
游戲的培訓(xùn)方式充滿了知識性和趣味性。
許多培訓(xùn)課題都采取了穿 ……(未完,全文共1878字,當(dāng)前僅顯示1194字,請閱讀下面提示信息。
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