職業(yè)短訓(xùn)：有價(jià)無效，越罵越火

職業(yè)短訓(xùn)：有價(jià)無效，越罵越火
　　職業(yè)短訓(xùn)以特定職業(yè)為中心，以提升個(gè)人職業(yè)能力、促進(jìn)個(gè)人潛能開發(fā)和職業(yè)生涯發(fā)展為目的，是目前人力資本投資的重要方式之一。
　　作為對(duì)傳統(tǒng)的高等教育、學(xué)歷文憑教育的一種補(bǔ)充，職業(yè)短訓(xùn)規(guī)避大而全，強(qiáng)調(diào)短平快，著重于知識(shí)的更新，是針對(duì)某一特定領(lǐng)域的濃縮式培訓(xùn)。
　　不難看出，短訓(xùn)市場(chǎng)正上演著有價(jià)無效，越罵越火的一幕。
　　短訓(xùn)學(xué)時(shí)較短，少則兩三天，多不超過一個(gè)月，但它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比課程卻毫不遜色。以上海交通大學(xué)管理學(xué)院為例，為期廿天的中國(guó)青年才俊“管理技能”課程學(xué)費(fèi)為一萬六千八百元，為期十二天的企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程的學(xué)費(fèi)也達(dá)到九千八百元。在上海最早開展短期培訓(xùn)的中歐國(guó)際工商學(xué)院，歷時(shí)三天的短訓(xùn)班，最低收費(fèi)超過兩千美元，而一個(gè)面向外籍經(jīng)理人開設(shè)的課程則須繳納學(xué)費(fèi)四千一百五十美元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上海各高校舉辦的短期培訓(xùn)課程的收益，每年最少也在一億元以上。
　　可就在企業(yè)白領(lǐng)對(duì)短訓(xùn)趨之若鶩的同時(shí)，質(zhì)疑之聲也不斷加強(qiáng)：很多參加過短訓(xùn)的學(xué)員對(duì)實(shí)際效果并不滿意，斥其課程是物無所值。滬上某知名職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)針對(duì)三千名核心客戶的調(diào)查也顯示，接近九成的人在職業(yè)投資上存在巨大浪費(fèi)，投資收益率不足％，基本是學(xué)無所用。
　
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言：培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴！但在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、企業(yè)資源運(yùn)用錙銖必較的今天，或許還得加上一句：效益低的培訓(xùn)不僅貴，而且更是一種浪費(fèi)！
　　因培訓(xùn)產(chǎn)生的浪費(fèi)，主要由兩部份組成，一是未慎選課程，二是未針對(duì)已實(shí)施的課程進(jìn)行效益評(píng)估，無法提升工作績(jī)效的課程卻持續(xù)舉辦。很多企業(yè)和個(gè)人在選擇培訓(xùn)課程時(shí)常有趕流行的傾向，對(duì)培訓(xùn)成效的評(píng)估更是停留在表面，有些華而不實(shí)但新奇好玩的課程因而得寵。
　　其實(shí)，國(guó)外對(duì)這類培訓(xùn)早有效果評(píng)估模型。比方唐納·克帕屈格提出的“四階層評(píng)估模型”，分別針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度（反應(yīng)評(píng)估）、學(xué)員完成課程后所保留的學(xué)習(xí)成效（學(xué)習(xí)評(píng)估）、學(xué)員回到工作崗位后是否因培訓(xùn)而有預(yù)期的改變（行為評(píng)估）以及培訓(xùn)的整體投資報(bào)酬率（效益評(píng)估）等四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。
　　但大多數(shù)企業(yè)的評(píng)估僅止于第一層次，往往會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束后，分發(fā)課后問卷，了解學(xué)員的滿意度，以作為改進(jìn)的參考。就一般企業(yè)培訓(xùn)人員的人力配置而言，有余力進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估和行為評(píng)估的實(shí)在少之又少，更遑論整體效益的評(píng)估了。
　　美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（）曾進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有％的公司會(huì)評(píng)估培訓(xùn)對(duì)提升工作績(jī)效的效益。在國(guó)內(nèi)，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的評(píng)估更是沒受到重視，最多停留在以培訓(xùn)人次數(shù)、時(shí)數(shù)、經(jīng)費(fèi)執(zhí)行率為評(píng)估指針的階段。如果效益無法評(píng)估，又怎知道培訓(xùn)究竟能對(duì)工作績(jī)效的提升產(chǎn)生多大的幫助，這就好比瞎子摸象一般，各說各話、各憑己見了！
　　受訓(xùn)者：花兩個(gè)月工資學(xué)基本常識(shí)
　　去年夏天，孫小姐受單位派遣，參加了由上海某著名金融學(xué)院主辦的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為周末兩天，主講單位是業(yè)內(nèi)最著名的某外資機(jī)構(gòu)。
　　“雖然主辦方發(fā)來了詳細(xì)的培訓(xùn)課程安排和主講名單，可我看了半天，還是不明白培訓(xùn)目的是什么，自己從中能學(xué)到什么？但想想有‘大牌’主講，領(lǐng)導(dǎo)又好意安排，那就‘領(lǐng)命’去吧�！睂O小姐一頭霧水踏進(jìn)課堂。
　　培訓(xùn)安排在陸家嘴某金融大廈內(nèi)舉行，盡管主辦方再三叮囑要準(zhǔn)時(shí)簽到，可習(xí)慣周末睡懶覺的孫小姐還是遲到了。等她趕到現(xiàn)場(chǎng)，課程已經(jīng)開始，滿滿一屋子人有站有坐，其中不少還是孫小姐的業(yè)務(wù)伙伴。
　　“本來說好限制名額的，大概只招七十個(gè)人，后來應(yīng)一些機(jī)構(gòu)要求，補(bǔ)了些名額，教室凳子就不夠坐�！本蜎_這人氣，孫小姐滿以為會(huì)在短短兩天內(nèi)收益匪淺，沒想到課程內(nèi)容很平常，都是工作中經(jīng)常碰到的基本常識(shí)和概念。盡管，課后提問相當(dāng)踴躍，可主講人和大部分學(xué)員是業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)者，在回答一些聯(lián)系實(shí)際的問題時(shí)只能避重就輕、含糊其辭。
　　中午，有免費(fèi)的自助午餐招待。吃飯間，走動(dòng)的人多起來，“同學(xué)們”忙著交換名片、相互寒暄。與孫小姐同桌的，有銀行分支機(jī)構(gòu)的部門負(fù)責(zé)人以及新入行的證券公司人員。席間，有人談到這次培訓(xùn)的收費(fèi)：“我參加過很多次培訓(xùn)，都沒啥意思。可這一次上級(jí)給我們每個(gè)人出了七千多塊錢，主辦方又專門從國(guó)外派人過來，我還以為多少能聽到點(diǎn)有用的東西，結(jié)果還是什么都沒說�！�
　　原本想好要在飯后開溜的孫小姐有點(diǎn)猶豫了：這可是一筆天價(jià)學(xué)費(fèi)啊，相當(dāng)于自己兩個(gè)多月的收入。少聽一天課不等于白干了一個(gè)月……掙扎許久，孫小姐還是決定提前走人：“公司已經(jīng)浪費(fèi)了大把‘銀子’，我沒理由再陪上大好的光陰�！睂�(duì)她而言，參加培訓(xùn)的目的已經(jīng)達(dá)到了，“就像一位在讀的同行說的，不在乎課堂知識(shí)學(xué)到了多少，關(guān)鍵是能結(jié)識(shí)多少新同學(xué)。”
　　課堂：糊糊涂涂裝清楚
　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前已形成一個(gè)不成條文的規(guī)定，單日課程的收費(fèi)在一千元上下浮動(dòng)。這是因?yàn)�，�?guó)內(nèi)培訓(xùn)師緊缺，其出場(chǎng)費(fèi)居高不下。但不少培訓(xùn)師的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)并不能與他們的要價(jià)相匹配。
　　韋智博人力資源有限公司顧問金翎女士稱，為數(shù)不少的培訓(xùn)師已經(jīng)偏離了培訓(xùn)的有效性原則，過于強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，一味取悅受訓(xùn)者。培訓(xùn)過后，受訓(xùn)者記住的只有一些略帶“彩色”段子。一些被冠以卓越、頂級(jí)、超級(jí)、金牌頭銜的培訓(xùn)師甚至還沒搞清學(xué)員所需就草率登場(chǎng)，臺(tái)上是“糊糊涂涂裝清楚”，臺(tái)下則“清清楚楚裝糊涂”。
　　從某種角度看，培訓(xùn)師其實(shí)也是“受害者”：許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏對(duì)培訓(xùn)需求的了解與調(diào)研，其開課程序是先設(shè)計(jì)課程，再找相關(guān)培訓(xùn)師，最后接洽企業(yè)受訓(xùn)，完全是本末倒置。培訓(xùn)師臨“�！笔苊�，在講臺(tái)上唱起了獨(dú)角戲，口才好還好“下臺(tái)”；口才不行的，只能硬著頭皮撐到底。
　　受訓(xùn)者：充電是為跳槽加砝碼
　　大多數(shù)在職短訓(xùn)都是“員工充電，企業(yè)買單”，但也有部分“好學(xué) ……（未完，全文共4610字，當(dāng)前僅顯示2329字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《職業(yè)短訓(xùn)：有價(jià)無效，越罵越火》）