一分鐘培訓(xùn)集萃

目錄/提綱：……
一、基本研討法
二、頭腦風(fēng)暴法
三、管理原理貫徹法
四、新進(jìn)年輕員工的培訓(xùn)技巧
五、參與式培訓(xùn)法
六、集體培訓(xùn)模式
七、新員工向資深同仁學(xué)習(xí)
八、培養(yǎng)表達(dá)能力
九、讓員工誠實守信
十、評估培訓(xùn)效果
……
一、基本研討法
　　以討論作教學(xué)方式的歷史淵源已無從查考，但在今天，它作為一種企業(yè)培訓(xùn)員工的教育方法，以其顯著的培訓(xùn)效果，在實際應(yīng)用中占有非常重要的地位，它與授課法并稱職業(yè)培訓(xùn)兩大培訓(xùn)法。
　　須知，一個人的知識總是有限的，雖然今天提倡通才，但個人力量畢竟勢單力薄，始終趕不上有組織的_力量�！凹紡V益”是討論法的基礎(chǔ)，只有收集眾人之智慧，并相互激發(fā)，才可達(dá)到＞的創(chuàng)造性效果。
　　所謂研討法，是指由指導(dǎo)教師有效地組織研習(xí)人員以團(tuán)體的方式對工作中的課題或問題進(jìn)行討論，并得出共同的結(jié)論，由此讓研習(xí)人員在討論過程中互相交流，啟發(fā)，以提高研習(xí)人員知識和能力的一種職外教育方法。
　　培訓(xùn)目標(biāo)：提高能力，培養(yǎng)意識。
　　培訓(xùn)對象：企業(yè)內(nèi)所有成員
　　培訓(xùn)內(nèi)容：視具體的培訓(xùn)目標(biāo)而定
　　培訓(xùn)方式：①課題討論法；②對立式討論法；③民主討論法；④講演討論法；⑤長期準(zhǔn)備的討論法。
　　二、頭腦風(fēng)暴法
　　頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵法、法，是由美國創(chuàng)造學(xué)家··奧斯本于年首次提出、年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。此法經(jīng)各國創(chuàng)造學(xué)研究者的實踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個發(fā)明技法群，如奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力
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　　③以委婉的方式提示員工應(yīng)注意的事項，避免說教的形式。
　　④只說明工作的基本內(nèi)容和性質(zhì)，留給對方自主發(fā)揮的余地。
　�、輫�(yán)格要求新進(jìn)年輕員工，以高標(biāo)準(zhǔn)衡量對方的工作。
　�、拗鲃优c員工協(xié)商工作進(jìn)程、工作進(jìn)度報告時間等。
　�、呤箤Ψ矫靼住澳闶窃趯樽约旱那巴径Α�，關(guān)注對方的工作進(jìn)程和取得的進(jìn)度。
　�、嗵拐\相待，不加掩飾地指出對方的缺點。
　　五、參與式培訓(xùn)法
　　這類方法的主要特征是：每個培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式。其主要方法有：
　�、睍h
　　很少有人把參加會議視為一種培訓(xùn)方式。實際上，參加會議能使人們相互交流信息，啟發(fā)思維，了解到某一領(lǐng)域的最新情況，開闊視野。
　�、残〗M培訓(xùn)
　　小組培訓(xùn)的目的是樹立參加者的集體觀念和協(xié)作意識，教會他們自覺地與他人溝通和協(xié)作，合心協(xié)力，保證公司目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，小組培訓(xùn)的效果在短期內(nèi)不明顯，要在一段時期之后才能顯現(xiàn)出來。
　�、嘲咐芯�
　　案例研究方法是針對某個特定的問題，向參加者展示真實性背景，提供大量背景材料，由參加者依據(jù)背景材料來分析問題，提出解決問題的方法。從而培養(yǎng)參加者分析，解決實際問題的能力。
　　⒋角色扮演
　　采用這種方法時，參加者身處模擬的日常工作環(huán)境之中，按照他的實際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來擔(dān)當(dāng)與其實際工作類似的角色，模擬性地處理工作事務(wù)。通過這種方法，參加者能較快熟悉自己的工作環(huán)境，了解自己的工作業(yè)務(wù)，掌握必需的工作技能，盡快適應(yīng)實際工作的要求。
　　角色扮演的關(guān)鍵問題是排除參加者的心理障礙，讓參加者意識到角色扮演的重要意義，減輕其心理壓力。
　�、的M訓(xùn)練法
　　這種方法與角色扮演類似，但不完全相同。模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于對操作技能和反應(yīng)敏捷的培訓(xùn)，它把參加者置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，讓參加者反復(fù)操作裝置，解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，為進(jìn)入實際工作崗位打下基礎(chǔ)。這種方法運用于飛行員、井臺工人的訓(xùn)練。
　�、秴⒂^訪問
　　有計劃、有組織地安排職工到有關(guān)單位參觀訪問，也是一種培訓(xùn)方式。職工有針對性地參觀訪問，可以從其單位得到啟發(fā)，鞏固自己的知識和技能。
　　六、集體培訓(xùn)模式
　　培訓(xùn)即是教育，是教與學(xué)的過程，學(xué)習(xí)是改變行為的過程，集體培訓(xùn)是改變復(fù)雜組織的行為過程。
　　集體培訓(xùn)與個人培訓(xùn)的主要區(qū)別在于首先對組織進(jìn)行分析，然后再進(jìn)行個人分析，這樣先從總體考慮培訓(xùn)，目的是使個人培訓(xùn)最終為組織目標(biāo)服務(wù)，提高組織的效率和效益。
　　七、新員工向資深同仁學(xué)習(xí)
　　對一般新進(jìn)員工而言，許多工作事宜仍有賴于他人教導(dǎo)，所以，有關(guān)機器的操作、傳票的填制等，都必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。
　　剛進(jìn)入公司，為自我成長而努力學(xué)習(xí)的階段，新進(jìn)員工本身的工作態(tài)度和舉動也會影響資深同仁對你的觀感，這點必須留意。
　　如果新進(jìn)人員本身能夠自愛，經(jīng)常以積極、謙虛的態(tài)度來請教他人，人家必然樂于傾囊相授。
　　新進(jìn)人員除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外，還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事，以體會團(tuán)隊精神的精髓所在。
　　那么，向資深人員學(xué)習(xí)時應(yīng)該注意哪些事項呢？
　�、儆捎谑菑拇蠹夷莾簩W(xué)習(xí)，以促使自己成長，所以，態(tài)度要忠誠謙虛。
　　②不可太過于依賴人家，應(yīng)該抱持自助而后人助的態(tài)度來處理事情。
　�、圩约旱臇|西不可太過吝惜，應(yīng)注意和別人分享。
　�、芤詫W(xué)習(xí)的態(tài)度來搜集、交換情報。
　　八、培養(yǎng)表達(dá)能力
　　公司要訓(xùn)練員工能夠從容地站在眾人面前說話。
　　一般說來，進(jìn)入公司之后，自然有人在眾人面前做自我介紹、發(fā)表意見的機會。為了使自己在眾人面前說話不致緊張、不怯場，最好事前多做準(zhǔn)備和練習(xí)。
　　大體來說，員工在總經(jīng)理、董事、高級主管等人面前說話，或者面對眾人、參加會議時，比較易于緊張怯場，其主要原因是，下意識認(rèn)為對方比自己偉大、優(yōu)秀，于是流露出不安、恐懼的心情，因而缺乏冷靜判斷的能力。
　　其實，怯場的員工，只要有信心，還是可以克服種種不安與困難的。
　　公開表達(dá)意見之前，最好先做充分的準(zhǔn)備，將表達(dá)的內(nèi)容記在備忘錄上，然后反復(fù)演練，直到熟練為止。通過這種反復(fù)的練習(xí)之后，應(yīng)該不會再在眾人面前發(fā)生緊張怯場之事了。
　　九、讓員工誠實守信
　　與人有約， ……（未完，全文共4532字，當(dāng)前僅顯示2289字，請閱讀下面提示信息。收藏《一分鐘培訓(xùn)集萃》）