作為培訓(xùn)管理工作的中重要的一部分,培訓(xùn)項目管理由培訓(xùn)項目計劃、項目實施、項目督導(dǎo)、項目評估組成。培訓(xùn)項目計劃屬于項目管理層面的培訓(xùn)活動,與培訓(xùn)年度計劃等區(qū)別很大,后者屬于整體運作管理層面。年度培訓(xùn)計劃做的好則使常規(guī)培訓(xùn)項目增加,臨時性培訓(xùn)項目盡量減少。
培訓(xùn)項目計劃的具體行為結(jié)果是形成明確的項目執(zhí)行計劃,即《培訓(xùn)項目計劃書》,《培訓(xùn)項目計劃書》是基于某一個項目運作的操作控制或執(zhí)行管理文件。它是項目實施執(zhí)行、質(zhì)量控制與監(jiān)督的有力保證,也具有項目實施前的準(zhǔn)備指導(dǎo)、培訓(xùn)功能。
一、培訓(xùn)項目計劃的基本工作任務(wù)
個人以為,培訓(xùn)項目計劃的三個基本任務(wù)為:必要性分析,可行性分析,執(zhí)行計劃制訂
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有?開發(fā)是否來得及?講師是否出差?是否有備用講師?費用是否有預(yù)算?是否能達(dá)到基本的培訓(xùn)目標(biāo)?有無其它更好地培訓(xùn)方式?是最緊迫的嗎?可否推遲等待下個會議捆綁方式?
、沉㈨椉芭嘤(xùn)目標(biāo)設(shè)定
如果必要且可行,則準(zhǔn)予立項。立項的任務(wù)是目標(biāo)和主題的設(shè)定,提出的課程設(shè)置和預(yù)期結(jié)果的量化,執(zhí)行控制計劃和實施保證手段的思考,甚至包括組織推動行為如是否成立項目組等的討論。
培訓(xùn)目標(biāo)的制定中必須學(xué)會分辨抽象與具體目標(biāo),學(xué)會使用目標(biāo)樹工具、了解目標(biāo)定性與定量方法,總之要做到制定合理、結(jié)合實際。
、磁嘤(xùn)項目準(zhǔn)備及操作指引:設(shè)計和實施行動計劃等培訓(xùn)活動
項目資源準(zhǔn)備是關(guān)鍵,包括講師確認(rèn):培訓(xùn)講師的資格認(rèn)定。講師分為:內(nèi)部講師和外部講師,內(nèi)部講師是指公司內(nèi)部員工,經(jīng)過人力資源部認(rèn)證,具備較高專業(yè)知識或從事管理領(lǐng)導(dǎo)崗位,并具備講師的基本素質(zhì),能夠進(jìn)行課堂授課的人員;外部講師是指從公司外部聘請的專業(yè)講師,該類講師需要經(jīng)過人力資源部進(jìn)行確認(rèn)后方可到公司進(jìn)行授課,各部門如果需要培訓(xùn)外部講師,須經(jīng)過公司人力資源部進(jìn)行確認(rèn)。
資源的另一個是教材和課程開發(fā)準(zhǔn)備,必須督促相應(yīng)講師進(jìn)行新教材開發(fā)和現(xiàn)有教材的版本提升,并配合進(jìn)行課程需求調(diào)查。
預(yù)算管理也是必須的,相關(guān)的費用也應(yīng)經(jīng)過確認(rèn)后執(zhí)行。這里也要提到外部資源的選擇與控制即供應(yīng)商的管理問題。重要對講師、課程適用性、服務(wù)質(zhì)量、成本等進(jìn)行測評。
三、培訓(xùn)項目計劃書的編寫
《培訓(xùn)項目計劃書》是具體的操作方案。它回答的是某一項目的定位、目標(biāo)、什么時候舉辦、在哪里、誰參加、學(xué)什么、需要多少資金、具體操作流程、注意事項等基本問題。它具有培訓(xùn)計劃的一般特征,如按照一定的邏輯順序做出培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容()等設(shè)定,同時也要有必須的資源分配計劃、考核、職責(zé)、控制等內(nèi)容。
培訓(xùn)計劃書結(jié)構(gòu)要素有:
·項目培訓(xùn)項目背景:是按培訓(xùn)規(guī)劃做的、還是臨時策劃的?為什么?
·項目定位和目標(biāo):本次培訓(xùn)是屬于什么性質(zhì)、將有什么收獲、學(xué)員和公司分別有何期待等;
·項目基本信息:起止日期、參加學(xué)員、地點、組織方式等;
·課程設(shè)置:以時間、課程、地點、講師、課時、主要內(nèi)容等屬性說明;
·實施流程:何時報到、入住、誰召集、講師由誰調(diào)配、講師何時提交教材等,按照時間流水序列描述;
·責(zé)任分工:學(xué)員義務(wù)、講師責(zé)任、項目組明確分工等;
·相關(guān)規(guī)定:對 ……(未完,全文共2107字,當(dāng)前僅顯示1339字,請閱讀下面提示信息。
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