中國(guó)式的管理正處在摸著石頭過(guò)河的階段,中國(guó)古代的管理思想和現(xiàn)代西方的管理方法正成為匯織在一起的兩大源流。
真正的中國(guó)式管理,絕非僅僅來(lái)自中國(guó)的四書五經(jīng),而更多的是來(lái)自人性的根本、中國(guó)人的實(shí)際行為特征,以及中國(guó)企業(yè)所面臨的外部環(huán)境。
孫景華,清華大學(xué)總裁研修班客座教授、清華紫光集團(tuán)教育中心首席管理咨詢師,已經(jīng)出版《永不消失的責(zé)任》等管理專著,《中國(guó)人的管理邏輯》也將出版,近日記者就“如何看待中國(guó)式管理”問(wèn)題采訪了他。
記者:改革開放以后,中國(guó)一直沒(méi)有停止對(duì)管理的技術(shù)升級(jí)。柳傳志解釋聯(lián)想目前的困境成因是“戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)、面過(guò)寬,管理能
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行就可以了,張瑞敏說(shuō),只要你看看中國(guó)大街上人們亂闖紅燈的情況,就知道這是行不通的做法,于是,海爾誕生了自己的“日產(chǎn)日清”管理法。有人將這件事推崇為“結(jié)合中國(guó)實(shí)際國(guó)情”的管理創(chuàng)舉。在我看來(lái),這只是基本的管理智慧。
記者:看過(guò)你寫的不少文章,感覺(jué)你特別推崇“組織”的力量。你認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)管理的成就來(lái)源,是發(fā)生在“組織”層面,那么,是不是意味著“中國(guó)式管理”所推崇的個(gè)人控制能力,就變得不再重要了?
孫景華:給你講一個(gè)真實(shí)的故事:在浙江,一個(gè)非常能干的中年企業(yè)主,忽然因?yàn)楦伟┩砥诤芸烊ナ懒耍欢,他惟一的大學(xué)畢業(yè)不久的獨(dú)生女兒,在接管企業(yè)后卻從此陷入了艱難的管理中。這時(shí),她才發(fā)現(xiàn),在企業(yè)原本看似紅紅火火、順順利利的背后,其實(shí)完全依賴父親的個(gè)人能力和熟人關(guān)系在支撐。這就是典型的個(gè)人能力與組織能力之間的區(qū)別。假如一個(gè)企業(yè)沒(méi)有“組織能力”的遺產(chǎn)可以繼承,那么,不要說(shuō)“富甲三代”了,甚至連一代都很艱難。事實(shí)上,現(xiàn)代企業(yè)管理理論所要解決的是如何實(shí)現(xiàn)“百年老店”和基業(yè)長(zhǎng)青的問(wèn)題。
記者:你認(rèn)為目前中國(guó)企業(yè)的整體管理水平怎樣?迫切需要解決什么問(wèn)題?
孫景華:目前中國(guó)社會(huì)正處在從農(nóng)業(yè)文明向工業(yè)文明和知識(shí)與信息時(shí)代的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,中國(guó)的企業(yè)管理尚未完成從傳統(tǒng)商人向現(xiàn)代企業(yè)家的徹底轉(zhuǎn)變。因此,今天的中國(guó)企業(yè)管理,必須經(jīng)歷一次徹底的管理啟蒙運(yùn)動(dòng),從“組織管理”到“科學(xué)管理”的啟蒙,這也是中國(guó)企業(yè)管理徹底擺脫傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、走向現(xiàn)代工業(yè)和知識(shí)與信息時(shí)代的必經(jīng)之路。企業(yè)組織的可復(fù)制性,使得企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、連鎖加盟和分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置,由夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí)?雌饋(lái)古板的組織功能和枯燥的數(shù)字,造就了這一切。
記者:你認(rèn)為何時(shí)能誕生中國(guó)人自己的管理理論?它大概是怎樣的一個(gè)框架?
孫景華:企業(yè)管理與社會(huì)時(shí)代之間的關(guān)系,是“一個(gè)命運(yùn)決定了另一個(gè)命運(yùn)”德魯克語(yǔ)。在農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)和知識(shí)與信息社會(huì)三種不同的時(shí)代背景下,管理邏輯恰好是相反的。
農(nóng)業(yè)文明時(shí),商業(yè)管理的邏輯是基于“個(gè)人能力”而發(fā)生,個(gè)人隨意性的大膽冒險(xiǎn)和商業(yè)投機(jī),成為了商業(yè)英雄的代名詞;在工業(yè)文明時(shí),企業(yè)管理的邏輯是基于“組織能力”而發(fā)生,個(gè)人隨意性或冒險(xiǎn)性的行為,恰好成為了企業(yè)效益和效率無(wú)法實(shí)現(xiàn)的罪魁禍 ……(未完,全文共1914字,當(dāng)前僅顯示1217字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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