真實的國美：黑社會老大式的企業(yè)文化

“他一言不發(fā)，坐在寬大的老板桌后看著你，你感覺自己仿佛是籠子中的一頭獵物，你不可能和他有平等對話的權利。”這是國美的一場高層人才招聘面試會，主考官是由黃光裕親自帶隊的十幾位總監(jiān)及總經(jīng)理們，被試者是由獵頭從同行企業(yè)推薦過來的一位候選人�！斑@是我?guī)资旯ぷ鹘?jīng)歷中最緊張的一次面試�！边@位在行業(yè)中有著一定知名度的候選人事后感慨說。”走南闖北幾十年，我也和不少大老板直接共過事，但是黃是最不可捉摸的人�！�
　　“你不必問我黃老板的事情，外面對他的了解也許比我們企業(yè)內部員工對他的了解更多。”一位國美的中層經(jīng)理誠懇地對記者說�！懊刻焖卦谒巧钊鐚m殿的辦公室里，除了五大中心的總監(jiān)能和他直接講話，下面的人很少能見到他�！�
　　這是怎樣一個神秘莫測的人？這個以超過百億的身價而成為胡潤版**年中國富豪排名榜首富的人，為什么他的一聲咳嗽，能讓上游的家電制造商們心跳加快，而他的每一家新店開張，能引發(fā)數(shù)千民眾連夜排隊搶購？為什么人們對他有著各種各樣的稱呼價格屠夫，或者是資本高手？
　　黃光裕，國美集團董事長、總裁，億身價的“新科首富”，一個初中尚未畢業(yè)的歲少年，經(jīng)過年的浴血打拼，白手起家，創(chuàng)造了一個不可思議的財富帝國。從一個昔日為人輕視的小商販，到今天億萬人矚目的首富，這一路是怎樣的機緣與計謀，成就了他的今天？什么又將是他明天前進路上的羈絆？人們有著太多太多的好奇
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黃金商業(yè)地段的“國美服裝店”生意并沒有預期的紅火，因為“服裝有款式、面料、質地、規(guī)格、季節(jié)等各種差異，變化很多，潮流更新快”，黃光裕自言不太懂，而且這個半大小伙子也沒有興趣去學。他的興趣是在觀察為什么他的鄰居的家電生意比他好，他在學習人家是如何做生意的。他發(fā)現(xiàn)當時的家電銷售是賣方市場，只要找到貨源，轉手就能賣錢，而且相對于服裝，家電是擴展性最好的商品�！澳菚r我也琢磨過做食品生意，但當時人們的消費水平?jīng)]達到那個程度；做服裝生意，有面料、季節(jié)性的講究，我也不太懂。而家電相對比較定型，我覺得自己做起來還比較合適。當時家電還是有貨不愁賣，就看你能不能進貨。”黃光裕在回憶當初創(chuàng)業(yè)情形時說。
　　黃氏兄弟決定改做家電生意。年月日，“國美電器店”的招牌正式掛出來了。盡管是有貨不愁賣，但黃氏兄弟仍然決定走“堅持零售，薄利多銷”的經(jīng)營策略，而當時那個賣方市場背景下，很多商家正在采用“抬高售價、以圖厚利”的經(jīng)營方式。黃光裕之所以采用“薄利多銷”，并不是緣于某個商學院的教案指導，而是出于一種原始的生意人的精明，也是初期為了打開市場，不得不為的舉動。
　　黃光裕回憶說，其實當時有“逼”的成分。因為那時的商業(yè)機構大多是國有單位，有一級、二級批發(fā)站，有自己的渠道和網(wǎng)絡，實力比他強，門路比他多�！白鳛橐患覀�體企業(yè)要想辦法吸引來客戶，必須有自己的東西才行”，當時他想出的方法是最簡單也是最有效的——薄利多銷。
　　低價策略為小小的國美電器店帶來了不少回頭客。不僅是薄利多銷，在貨源上他也下足了功夫：“當時洗衣機、彩電等都是憑票供應的，要從非正規(guī)渠道得到這些貨，就要去想辦法。有時候，別人有好多好多產(chǎn)品，卻沒人來買，我就想辦法從他手里把貨拿過來�！睘榱藢ふ覂r廉物美的“好商品”，國美是不是和當時很多的家電零售商們一樣，從廣東番禺一帶販賣了一些走私貨？黃本人一直不正面回答，但坊間對此傳聞很多。
　　但是，不管怎么樣，你不得不承認黃是一個商業(yè)天才。黃光裕和他的國美在這個市場上留下了很多痕跡，他首創(chuàng)的很多零售業(yè)拓展模式已經(jīng)成為一種行業(yè)的通用模式了。
　　年，黃光裕第一個想到利用《北京晚報》中縫打起“買電器，到國美”的標語，每周刊登電器的價格。當時國營商店對于廣告的認識還停留在“賣不動的商品才需要廣告”的層面，即使后來也有人想學習國美的廣告策略，但黃光裕已經(jīng)以每次元的低價包下了報紙中縫。很少的廣告投入為國美吸引來了大量顧客，電器店生意“火得不行”，”所有存貨一賣而光”。黃光裕乘勝追擊，陸續(xù)開了多家門店，“國豪”、“亞華”、“恒基”，店名不一而足，年前，小店面已達七八家。
　　為了避免“消費者看了廣告也不知到何處買產(chǎn)品”的情況發(fā)生，黃光裕說服那些用美金做產(chǎn)品形象廣告的外國廠家與國美合作打廣告，既讓廠家廣告開支得以減少，又讓消費者“看得到買得到”；進而黃光裕又向廠家要求，贈予國美一些樣品作展示，并開設相應的產(chǎn)品專柜，使顧客能看、能摸，現(xiàn)場就能買到。
　　年，珠市口平米的“國美電器店”早已發(fā)展為大型電器商城，同時，黃光裕在北京地區(qū)初步進行連鎖經(jīng)營，將他旗下所持有的幾家店鋪統(tǒng)一命名為“國美電器”，就此形成了連鎖經(jīng)營模式的雛形。
　　到年時，已經(jīng)發(fā)展至五六家國美電器連鎖店，而黃氏兄弟的財富增長后，因為經(jīng)營理念的不同，黃氏兩兄弟分家了，黃光裕分得了“國美”這塊牌子和幾十萬元現(xiàn)金。如果說黃光裕是零售市場的一個“價格屠夫”的話，至此，黃光裕初步打造了“國美”這把“屠刀”。
　　第二部分：磨刀霍霍
　　憑借著遍布全國的近家門店，國美織就了一張“零售大網(wǎng)”。擁有這張網(wǎng)，黃光裕就擁有了足夠的資本挾“價格”號令諸侯，將上游生產(chǎn)商的利潤一刀割下讓利給消費者。由此，黃光裕也就被眾多廠家形容為價格“屠夫”或“殺手”。
　　歲的黃光裕和哥哥分家后，開始一心一意建造他的家電零售王國，并從此開始以驚人的速度書寫他和國美的財富神話：年，黃光裕的小門面變成了一家大型的電器商城；年，國美電器商城從一家變成了家；年國美從北京走向全國……到**年底，國美電器已經(jīng)在全國的多個城市及香港及東南區(qū)地區(qū)，擁有了個門店和個分公司。
　　分析黃光裕之所以取得今天的成就，可以總結出以下幾方面的經(jīng)驗：
　　首先，源于黃光裕本人的商業(yè)敏感及敢于創(chuàng)新的個性�？梢哉f，國美的每一步躍進都體現(xiàn)了黃光裕敢于創(chuàng)新的思路。他最早嘗試新的供銷模式，脫離中間商，而與廠家直接接觸；他最早在媒體投放廣告；他最早開設了連鎖店；他最早嘗試跨地域發(fā)展……自國美創(chuàng)立后的年間，通過一系列的創(chuàng)新，黃光裕將連鎖業(yè)態(tài)的有關內容都做了嘗試，這種嘗試的成功，為自己積累了原始的財富。
　　國美發(fā)展史上有三個關鍵點，也是黃光裕的三次創(chuàng)新：
　　首先是在年將北京的幾家門店“國豪”、“亞華”、“恒基”等，統(tǒng)一為“國美”，擁有了自己的品牌。此舉 ……（未完，全文共9423字，當前僅顯示2573字，請閱讀下面提示信息。收藏《真實的國美：黑社會老大式的企業(yè)文化》）