誠信是增值空間最大的企業(yè)資源

目錄/提綱：……
三是一種資源，它能給講誠信的人帶來雙贏的回報
二是企業(yè)有沒有一個崇尚誠信的核心理念，有沒有一個全體員工都認(rèn)同的價值觀
三是有沒有一套規(guī)范誠信行為的制度，有沒有形成企業(yè)的誠信文化
一是尊重人，即舞臺激勵
二是開發(fā)人，即增值激勵
三是把人作為資本，參與企業(yè)分配，即薪酬激勵
一是形成了良好的企業(yè)品牌
二是吸引了大量優(yōu)秀人才
……
誠信是增值空間最大的企業(yè)資源各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位同仁、各位朋友：新奧集團能夠當(dāng)選中國十大誠信企業(yè)，我們深感榮幸。我代表新奧集團感謝首屆中國誠信建設(shè)成果展組委會給予我們公司的褒獎，感謝今天與會的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同仁、朋友們給予我們的支持和鼓勵！新奧集團總部在河北廊坊市，成立于年，經(jīng)過年的創(chuàng)業(yè)，目前已成長為一個多元化投資、專業(yè)化經(jīng)營的綜合性企業(yè)集團。主要投資領(lǐng)域是城市燃氣、能源化工、燃氣機械和地產(chǎn)開發(fā)。目前，集團擁有員工余人，總資產(chǎn)億多元，現(xiàn)有多個控股和全資公司，分布在國內(nèi)多個省、市。年來，新奧處身市場經(jīng)濟的前沿，一直履行著誠信，也一直受益著誠信。多年的實踐使我們深切感受到：社會要進步，經(jīng)濟要發(fā)展，國家要強盛，就必須加強誠信建設(shè)。剛才聽了幾位領(lǐng)導(dǎo)和專家的演講，深有同感，也很受教育。那么我作為一個企業(yè)經(jīng)營者，今天，根據(jù)組委會的安排，結(jié)合我們公司對誠信的理解和實踐，講一些看法和體會：一、我們對誠信是怎么理解的講究誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，不同時代、不同階層的人們追求的價值觀念可能不一樣，但大家在承諾和信用上卻完全一致�？鬃诱J(rèn)為
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略740字，正式會員可完整閱讀）……　
，這就要求我們必須從長遠出發(fā)，依法經(jīng)營，信守承諾，樹立良好形象。對個人而言，誠信是高尚的人格。如果一個人不講誠信，不講人格，連人都做不成功，就更不要談家庭、企業(yè)、國家了。我們一再強調(diào)，要做企業(yè)，一定要先做人，不管什么時候，什么事情，要求我們的員工都要為自己的言行負(fù)責(zé)，成為一個受同事、受社會尊重的人。我們的公司分布很廣，公司所在地區(qū)文化差異很大，但是在與不同人打交道的時候我們都發(fā)覺，自己的誠信與贏得他人的誠信成正比，自己越誠信，就越會贏得他人的回報。由此看來，誠信首先體現(xiàn)為一種準(zhǔn)則，它要輔助法律來規(guī)范社會秩序，其次是一種責(zé)任，要求所有人為自己的承諾付出努力，第三是一種資源，它能給講誠信的人帶來雙贏的回報。人無信不立，家無信不睦，業(yè)無信不興，國無信不寧。所以，講不講誠信，不單是個人的問題，家、國、天下都離不開誠信，而企業(yè)作為社會的經(jīng)濟主體，是育人、富國的主要載體，更要重視誠信建設(shè)，形成自己的誠信文化。二、我們對誠信是怎么實踐的誠實守信，重在實踐，貴在積累。一個企業(yè)能不能長期做到誠實守信，我們認(rèn)為，有三個重要條件：一是企業(yè)的定位，是為了實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，謀求長遠發(fā)展，還是為了圈錢，掙一把是一把。二是企業(yè)有沒有一個崇尚誠信的核心理念，有沒有一個全體員工都認(rèn)同的價值觀。三是有沒有一套規(guī)范誠信行為的制度，有沒有形成企業(yè)的誠信文化。這三個條件都很重要，缺一不可。新奧集團在創(chuàng)業(yè)之初，就倡導(dǎo)“守法就是投資，誠信就是資本”，強調(diào)團結(jié)、誠信、互助、熱情，尊重所有接觸的對象，正是在這種誠信文化影響下，新奧才擁有了這么和諧的發(fā)展環(huán)境。簡單地說，新奧的誠信行為表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　———對客戶，體現(xiàn)為超值服務(wù)。結(jié)合我們的產(chǎn)業(yè)特點，新奧有一套系統(tǒng)的服務(wù)文化，比如施工時的“便民不擾民”，入戶服務(wù)時的“三點一線”、度服務(wù)等等，這些主張的后面都有很多感人的故事。比如，年月，北京市密云的一個小區(qū)單元的天然氣管道發(fā)生了較大損傷，影響了這些住戶做飯，在工程協(xié)調(diào)和修復(fù)期間，員工們連續(xù)多天把熱飯送到每家每戶。正是新奧這種踏實守信的工作態(tài)度，贏得了地方政府和用戶的信任�，F(xiàn)在，新奧同時經(jīng)營著個城市的管道燃氣，很少有用戶投訴或不滿的情況，樹立了良好的社會形象。
　　———對員工，體現(xiàn)為以人為本。新奧真正把員工作為企業(yè)之本，這個“本”字里面包括對員工的三層承諾：一是尊重人，即舞臺激勵。新奧尊重才華，敢于委以重任，并最大限度地提供資源，幫助員工實現(xiàn)個人的職業(yè)計劃。二是開發(fā)人，即增值激勵。建立了完善的培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)規(guī)劃、組織機構(gòu)、師資隊伍、培訓(xùn)制度等，投巨資興建了現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心。三是把人作為資本，參與企業(yè)分配，即薪酬激勵。新奧建立了國內(nèi)一流的薪酬體系，包括工資、獎金、年終獎、保險、配車、住房和期股期權(quán)，在新奧工作一年以上的人都有機會獲得配車、住房和股票期權(quán)的機會。公司的這些承諾都以制度的形式確定下來，大家共同監(jiān)督，基本上都能兌現(xiàn)。
　　———對投資者，體現(xiàn)為公開透明。新奧作為一個擁有兩家境內(nèi)外上市公司的國際化企業(yè)，十分重視同投資者及金融合作者的關(guān)系。我們始終認(rèn)為，股東是新奧事業(yè)的動力源泉，金融資源則是新奧快速發(fā)展的重要保障。每年年初和年中，公司都要花大筆費用在各地舉行業(yè)績路演。公司股票上市以來，已接受了近位分析員、基金經(jīng)理的現(xiàn)場調(diào)研�；谛聤W燃氣在業(yè)績、管理與公司透明度方面的優(yōu)異表現(xiàn)，高盛、瑞銀華寶、摩根大通、德意志銀行及匯豐等一大批國際投資銀行先后撰寫研究報告推薦新奧燃氣，并得到市場廣泛肯定和贊譽。
　　———對政府，體現(xiàn)為解決負(fù)擔(dān)。自從政府鼓勵民營企業(yè)參與國有企業(yè)改革以來，新奧先后通過合資、并購、買斷等形式對全國各地多家國有企業(yè)進行了重組。在參與國企改革的過程中，新奧根據(jù)政府最關(guān)心的問題，也就是穩(wěn)定的問題，承諾并嚴(yán)格履行兩條原則：一是員工本地化，對原企業(yè)員工全盤接收，讓大家都繼續(xù)有事做，有飯吃 ……（未完，全文共4116字，當(dāng)前僅顯示2079字，請閱讀下面提示信息。收藏《誠信是增值空間最大的企業(yè)資源》）