區(qū)郵政分公司2022年上半年工作總結及下半年工作計劃

目錄/提綱：……
一、整體經營發(fā)展情況
二、重點工作開展情況及工作亮點
六是未發(fā)生觸碰兩條“紅線”問題服務滿意度達標并持續(xù)提升
（二）綠色郵政
四是積極倡導所有職工參與植樹節(jié)、辦公場地大掃除等活動
（三）機要通信
（四）服務“三農”工作
（五）加強網(wǎng)運一體化建設
（六）安全生產工作
（七）疫情防控工作
三、存在的問題、原因分析、應對措施
二是代收稅款手續(xù)費欠費較大
三是加強郵銀、金融+郵務協(xié)同，提供全功能性服務，提升客戶體驗
四、下半年工作安排
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區(qū)郵政分公司2022年上半年工作總結及下半年工作計劃

2022年在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，郵政分公司按區(qū)委、區(qū)政府部署的各項工作要求進一步統(tǒng)一思想，提高政治站位，凝心聚力，奮勇爭先全力以赴做好2022年上半年各項工作。
一、整體經營發(fā)展情況
2022年1月-4月，區(qū)郵政業(yè)務總量完成776.11萬元，2021年1月-4月完成716.71萬元，同比增幅8.29%，欠完成區(qū)政府下達20%的目標增速11.71%。
截至2022年4月區(qū)郵政分公司累計實現(xiàn)業(yè)務收入552.39萬元，完成年計劃進度35.20%，超收入進度1.9%，較上年同期增加-23萬元。郵務類、代理金融、包裹快遞收入占比11:74:11。郵務類板塊累計實現(xiàn)收入61.81萬元，完成年計劃進度的36.68%，超計劃3.35%，超計劃絕對額6萬元；代理金融板塊累計實現(xiàn)收入410.88萬元，完成年計劃進度的36.28%，超計劃2.95%,絕對額33萬元；快遞業(yè)務累計實現(xiàn)收入63.19萬元，完成年計劃進度的26.89%，欠計劃6.
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**進口的快遞包裹和特快郵件全部前移到**郵件處理中心進行分揀，由運營管理部在**郵件處理中心進行分揀流水線的調整，有效的節(jié)約分揀、網(wǎng)運的成本，提高了郵件處理效能，增加了攬投站點的投遞時限，有效的減少了攬投員投遞壓力增加了攬收時間，在原有基礎上客戶可以提前1小時領取到郵件。
（六）安全生產工作
上半年認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府安全生產工作會議精神，扎實開展安全生產管理工作，不斷提高全體從業(yè)人員的安全素養(yǎng)和安全意識，規(guī)范安全生產行為，提高自我保護意識和應急處置能力，將安全教育貫穿于生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性，做到“全員、全面、全過程”的安全教育，推動安全生產管理水平的提升，確保了上半年安全目標的實現(xiàn)。
（七）疫情防控工作
上半年區(qū)分公司進一步細化了突發(fā)疫情應急處置工作安排，成立了突發(fā)疫情應急處置領導小組，積極參加上級部門組織的疫情防控培訓和**區(qū)疫情防控指揮部下發(fā)的文件學習，按照疫情防控要求在入口處粘貼云南健康碼，嚴格落實“掃碼亮碼、綠碼通行”制度；辦公區(qū)域、營業(yè)場所實行出入登記制度，佩戴醫(yī)用口罩、測量體溫，營業(yè)人員上班期間必須佩戴口罩，做好個人防護。積極組織開展好新冠病毒疫苗第三劑加強免疫接種工作，確保全體工作人員“應接盡接”。加強營業(yè)人員及客戶對疫情的防控，在保證廣大消費者和一線員工健康安全的基礎上，全力保障社會正常用郵服務。
三、存在的問題、原因分析、應對措施
一是郵政業(yè)務總量：郵政業(yè)務總量由**郵政分公司業(yè)務總量和民營快遞公司業(yè)務總量構成，受疫情影響導致郵政業(yè)務量增速緩慢。
原因分析：**區(qū)郵政業(yè)務總量因出口基本以農特生鮮為主，上半年全國多地疫情_，造成出口件延誤損壞或退件，導致增速未達計劃目標。
應對措施：將加強與政府、企事業(yè)單位、個體等溝通聯(lián)系，做好服務工作與農村三級物流體系建設工作，培育農村市場，助力郵政業(yè)務總量的增長。
二是郵務類業(yè)務，傳統(tǒng)函件業(yè)務隨著新媒體的出現(xiàn)已經不能適應市場的發(fā)展，同時由于紙質印刷品市場價格較透明，不具備競爭優(yōu)勢。近年來由于集郵市場的低迷，集郵客戶不斷流失，集郵客戶越來越少，急需對集郵市場進行培育，以抵御市場風險。兩險業(yè)務發(fā)展不平衡，隨著保險的市場化，車險業(yè)務遇到瓶頸，簡易險業(yè)務由于對業(yè)務不專業(yè)，在市場上缺乏競爭力，導致發(fā)展困難。稅務雙代業(yè)務:一是受政策影響，導致稅款代收規(guī)模越來越小，手續(xù)費越來越少；二是代收稅款手續(xù)費欠費較大。
原因分析：部分業(yè)務需要更接地氣，同時市場培育也需要加強，人員配置不合理，待遇普遍偏低，職工缺乏積極性。
業(yè)務多而雜，缺乏培訓及專業(yè)隊伍。
應對的措施：
建立專業(yè)化團隊，開發(fā)適應地方的產品，合理配置人員。
三是金融業(yè)務，三個金融網(wǎng)點發(fā)展不均衡，發(fā)展較好**營業(yè)所目標進度已達83.4%，**營業(yè)所進度僅到43%；三年期存款壓降不夠好，收單、快捷支付綁卡、手機銀行等渠道業(yè)務發(fā)展發(fā)展比較滯后，活期占比提升較差。
原因分析：金融網(wǎng)點房屋均為郵政自有，但均比較陳舊，裝修改造的成本較大，因網(wǎng)點較多，故改造的成本較高，每年的名額有限，整體的改造進度不快；因前期機構改革，信貸、公司等純銀行業(yè)務未設立在代理，故設備、系統(tǒng)、人員培訓等均未開展，導致業(yè)務開展起來難度大。
應對的措施：一是對代理網(wǎng)點進行規(guī)劃，按照余額規(guī)模及服務受眾，逐步從網(wǎng)點裝修、硬件配備等進行完善，吸收專業(yè)從業(yè)提升網(wǎng)點的整體競爭力；二是提升服務，加強理財隊伍建設，通過資產配置提高客戶收益，提升客戶忠實度；三是加強郵銀、金融+郵務協(xié)同，提供全功能性服務，提升客戶體驗。
四、下半年工作安排
下半年年工作的指導思想是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和歷次全 ……（未完，全文共3966字，當前僅顯示2003字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)郵政分公司2022年上半年工作總結及下半年工作計劃》）