知識(shí)管理創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（）

提倡行動(dòng)
　　問(wèn)：從的網(wǎng)站上，我看到你們的價(jià)值觀之一是提倡行動(dòng)。請(qǐng)你詳細(xì)介紹一下你們是如何采取行動(dòng)，鼓勵(lì)員工在公司內(nèi)部使用、共享、傳播知識(shí)？
　　答：其中一個(gè)辦法是我們?cè)诠緝?nèi)部分享產(chǎn)品的業(yè)績(jī)。例如將《計(jì)算機(jī)世界》（）雜志在中國(guó)的發(fā)行情況與其它個(gè)國(guó)家的《計(jì)算機(jī)世界》雜志進(jìn)行比較，公司員工可以看到他們?cè)诟鞣矫孀龅迷趺礃樱缋麧?rùn)率、發(fā)行量的增長(zhǎng)、人們看這本雜志的時(shí)間總量、雜志編輯內(nèi)容的價(jià)值等等，使他們了解到自己在
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略331字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
：我還很年輕時(shí)就學(xué)會(huì)從其它公司的成敗中吸取經(jīng)驗(yàn)。我明白，公司規(guī)模擴(kuò)大，就會(huì)慢慢失去與外部的聯(lián)系，降低了適應(yīng)外部變化的能力；產(chǎn)品成功打入市場(chǎng)的速度就會(huì)放慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)率也會(huì)隨之下降。
　　我意識(shí)到我的公司應(yīng)盡量保持與外界和客戶的聯(lián)系。所以我的商業(yè)哲學(xué)是分散性經(jīng)營(yíng)－－－建立小型、本地化、專(zhuān)業(yè)化的業(yè)務(wù)單位，專(zhuān)心做好每一件事。這樣，員工就能在工作中充滿熱情并集中精力，面對(duì)各種環(huán)境靈活應(yīng)變。我要求公司所有經(jīng)理安排一半工作時(shí)間與客戶見(jiàn)面，如參加展會(huì)等，在實(shí)踐中尋求商機(jī)和學(xué)習(xí)，而不僅僅是在辦公室與內(nèi)部員工開(kāi)會(huì)。
　　問(wèn)：你是否強(qiáng)調(diào)多從業(yè)務(wù)實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，而不只是書(shū)本？
　　答：社會(huì)實(shí)踐是最有效的。我喜歡與人交往，分享彼此的觀點(diǎn)和想法。我每年去－個(gè)國(guó)家，走訪客戶、政府官員和業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)人。這是我第次來(lái)中國(guó)。我認(rèn)為與政府及相關(guān)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)人見(jiàn)面對(duì)公司的發(fā)展非常重要。我還會(huì)見(jiàn)公司員工，給他們鼓勵(lì)和支持，并確保專(zhuān)業(yè)知識(shí)已順利地傳達(dá)給他們。
　　對(duì)于事務(wù)繁忙的行政總裁，還需要提高學(xué)習(xí)的成效，如參加高級(jí)經(jīng)理人會(huì)議，花上－分鐘與－個(gè)人交談；或者參加展會(huì)，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，市場(chǎng)上有什么新公司。你可以觀察展會(huì)上的參觀者在哪里逗留的時(shí)間較長(zhǎng)，他們對(duì)什么感興趣。
　　與主要國(guó)家的政府領(lǐng)導(dǎo)人及科技行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人接觸，你可了解他們國(guó)家的特殊需求，以便針對(duì)其市場(chǎng)來(lái)改造你的各種產(chǎn)品及服務(wù)。
　　問(wèn)：你已走訪過(guò)很多中國(guó)公司及其總裁，在知識(shí)管理方面，中國(guó)公司與美國(guó)公司之間有何區(qū)別？
　　答：差距主要在中國(guó)企業(yè)一般沒(méi)有完整的電子商務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶管理系統(tǒng)也不完善。好的客戶管理系統(tǒng)能詳細(xì)提供客戶資料、業(yè)務(wù)采購(gòu)等方面的信息。有了這些系統(tǒng)后，這樣中國(guó)企業(yè)才能在世界 ……（未完，全文共1460字，當(dāng)前僅顯示928字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《知識(shí)管理創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（）》）