知識就是力量：企業(yè)知識管理咨詢實操（八）

⒉明確知識管理的工作流程
　　本質來說，知識管理就是對業(yè)務流程中無序的知識進行系統(tǒng)化管理，實現(xiàn)知識共享和再利用，以提高業(yè)務
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體系規(guī)劃流程、知識體系實施流程和知識管理績效評估流程。
　　
　　
　　
　　
　　只有不斷地對知識管理的工作流程進行優(yōu)化、標準化和整合，才能不斷地提高企業(yè)進行知識管理的能力。
　　
　�、持贫ㄖR管理制度
　　
　　制度能夠固化成果，令行禁止關鍵在于有章可循。作為規(guī)范化管理的重要環(huán)節(jié)，制定知識管理制度必不可少。
　　
　　知識管理制度的內容必須覆蓋所有影響知識管理活動的關鍵因素，它包括：
　　
　　
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