知識就是力量：企業(yè)知識管理咨詢實操（七）

　　六、實操步驟三：知識管理實施安排
　　姿勢再漂亮，總不如臨門一腳。知識管理中重規(guī)劃輕實施的傾向也是一大誤區(qū)，由于輕視實施所以注定不能實施，知識管理也就成了中看不中用的“花瓶”和勞民傷財?shù)摹耙话咽止こ獭�。然而市場不相信眼淚，只有執(zhí)行才會有執(zhí)行力！
　�、苯⒅R管理部門
　　知識管理本身是一項系統(tǒng)性工程，沒有組織則必不能成方圓。為了推動知識管理的有效實施和日常運作，企業(yè)需要設置獨立的知識管理部門并配備相應技能的人員，否則知識管理必然將面臨隨波逐流和虎頭蛇尾的境地。
　　核心層與外層
　　從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術的視野，知識管理部
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系統(tǒng)的實施、知識管理流程確立、知識的安全性控制、管理和知識審計。
　　
　　知識管理部門在知識流管理上負有如下職責：
　　
　　
　　全員參與知識管理
　　
　　猶如單靠營銷人員的努力不可能建立營銷導向的公司，單靠風險管理部門的努力不可能建立風險導向的公司，單靠知識管理部門的努力企業(yè)也無法成為知識型企業(yè)，這也是知識管理建設中的常見誤區(qū)，這種情況下即便是知識管理者累得跑死馬，其它人還是站在河岸干看水漲。
　　
　　一定要明了，企業(yè)的知識管理主體不僅僅是單獨一個，而是一個包括、知識項目管理者、知識工人和全體員工在內(nèi)的多層次有機體，在知識管理中，各個主體都要通過企業(yè)知識管理信息系統(tǒng)進行彼此的聯(lián)系。
　　
　　
　　
　　
　　
　　“火車跑得快，全憑車頭帶”，在知識管理主體結構中，是高層的領導者。在麥肯錫咨詢公司和通用電氣公司中都已經(jīng)任命了，他們在職務上要高于信息管理、人力資源等部門的領導，直接向企業(yè)的總經(jīng)理或首席執(zhí)行官匯報工作。
　　
　　以下是的典型職務描述：
　　
　　
　　
　　知識項目管理者
　　
　　知識項目管理者在知識管理主體的層次結構中處于中間層次。實際上知識管理的大部分工作就是在特定的項目中管理特定形式的知識或提高與知識相聯(lián)系的特定活動技能�，F(xiàn)在許多企業(yè)的項目部經(jīng)理就充當著知識項目管理者的角色。
　　
　　以下是知識項目管理者的典型職務描述：
　　
　　
　　
　　知識項目管理者
　　
　　●確定知識項目研究目標
　　●組織和管理知識項目小組
　　●研究和確定客戶需求
　　●管理和控制項目預算和進度
　　●確認和解決項目問題
　　
　　知識管理工人
　　
　　知識管理工人是那些把知識管理作為他們?nèi)粘９ぷ鞯幕鶎庸ぷ髡�，在企業(yè)內(nèi)專門供職于知識管理部門。如在擁有名員工的咨詢公司中有多個知識管理工人，可口可樂公司本部也擁有了相當數(shù)量的知識管理工人。
　　
　　以下是知識管理工人的典型職務描述：
　　
　　知識管理工人
　　
　　●為企業(yè)網(wǎng)站編寫和腳本
　　●結構化或重構企業(yè)知識庫
　　●安裝和維護知識自生軟件的正常運行
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