以世界眼光洞悉頂尖企業(yè)成功文化基因

不久前，由新加坡華新世紀企業(yè)管理研究院研發(fā)并推出的《百家企業(yè)文化工程》正式啟動，先期“出爐”了《百年的人性關(guān)懷—通用電氣》、《我們與眾不同—沃爾瑪》、《科技以人為本—諾基亞》、《造物先造人—松下電器》《聰明人的_樂園—微軟》等本叢書，以獨到、敏銳的世界眼光，以生動的企業(yè)個案、精要的點評，充分展示了成功企業(yè)背后文化形成的軌跡和影響力，引起了國內(nèi)企業(yè)界和企業(yè)文化工作者的濃厚興趣和熱烈反響。日前，本報記者就此采訪了著名企業(yè)文化專家、中國企業(yè)文化研究會常務(wù)理事兼副秘書長金思宇先生。
　　記者：請問您出于何種考慮參與策劃和主編《百家企業(yè)文化工程》系列叢書的？
　　金思宇：一方面，我是新加坡華新世紀企業(yè)管理研究院客座教授，與國際企業(yè)戰(zhàn)略大師、新加坡華新世紀企業(yè)管理研究院院長莫少昆教授和執(zhí)行院長梅霖博士建立了很好
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業(yè)具有獨特風(fēng)味的企業(yè)文化套餐。
　　記者：這是一個很好的創(chuàng)意，也是一件很有意義的事情。請您談?wù)勂髽I(yè)文化在打造企業(yè)核心競爭力方面發(fā)揮了什么樣的影響力？
　　金思宇：國外研究成果表明，企業(yè)文化對于企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用。實踐經(jīng)驗也證明，世界頂尖企業(yè)成功的基因就是他們擁有獨特的優(yōu)秀企業(yè)文化，像通用電氣推崇的三個傳統(tǒng)“堅持誠信，注重業(yè)績，渴望變革”；沃爾瑪?shù)幕拘叛觥白鹬孛课粏T工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞的價值觀“科技以人為本”；英特爾精神“只有偏執(zhí)狂才能生存”等等，優(yōu)秀的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。我們研究許多百年企業(yè)之所以存在的原因，非常重要的一條是企業(yè)文化像基因一樣置入到企業(yè)當中去。盡管他們的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營業(yè)務(wù)總是在不斷地調(diào)整以適應(yīng)變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定的核心文化理念，這些也成了企業(yè)不可或缺的無形資產(chǎn)。
　　記者：企業(yè)界有句俗語，“小企業(yè)做事、大企業(yè)做人”；管理學(xué)上有這樣的說法：管理一個小企業(yè)靠權(quán)威可以，管理一個中型企業(yè)就要靠制度，管理一個大企業(yè)必須靠文化。由此可見，優(yōu)秀的企業(yè)文化絕不僅僅是企業(yè)家的文化，也不是一種附庸風(fēng)雅的裝飾物。請您談?wù)勂髽I(yè)文化包含哪些內(nèi)容或要素？正在打造具有國際競爭力的中國企業(yè)是否也要著力塑造和建設(shè)自己的優(yōu)秀企業(yè)文化？
　　金思宇：好的。一般而言，企業(yè)文化包括精神層面、制度層面、行為層面和物質(zhì)層面。企業(yè)文化的精髓在于企業(yè)的理念，核心要素是企業(yè)共同的價值觀。我們認為企業(yè)的理念體系包括企業(yè)愿景、使命、精神、核心價值觀等核心理念和基本的經(jīng)營理念和管理理念。企業(yè)愿景表明企業(yè)應(yīng)該往哪里去，給所有員工一份希望和盼頭；企業(yè)使命表明企業(yè)存在的價值和意義是什么，企業(yè)為什么要存在和持續(xù)成長；企業(yè)精神表明企業(yè)在面臨重大事件或困難時，應(yīng)該具備什么樣的心理能量來面對；核心價值觀表明企業(yè)應(yīng)該具有什么樣的做人做事的最高準則；經(jīng)營理念表明企業(yè)在未來三五年中的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營思路、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)組合等等；管理理念則是企業(yè)在管理過程中所秉持的關(guān)于人才、領(lǐng)導(dǎo)、制度、溝通、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)等方面的基本理念或原則。愿景、使命、精神和核心價值觀等核心理念是相對穩(wěn)定的，不論企業(yè)未來如何發(fā)展，采取怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，都是基本保持不變的；經(jīng)營理念和管理理念相對于核心理念而言，則是相對變化的，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求，可以進行適當?shù)恼{(diào)整甚至變革。隨著我國加入，經(jīng)濟全球化趨勢日漸明顯，企業(yè)文化已經(jīng)成為經(jīng)濟全球化后企業(yè)之間溝通、交流和合作的通用話語和文化基礎(chǔ)。目前，我
　　國經(jīng)濟正處在重要的關(guān)口，國有企業(yè)改革進入了攻堅破難階段，國有企業(yè)面臨著國際跨國公司和國內(nèi)其它所有制企業(yè)的雙重競爭壓力，迫切需要進行經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和重組，除了要在技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、資源、人才配置上做文章，還要在品牌、文化和制度等方面下功夫，特別是要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。面對新的形勢新的環(huán)境，中國企業(yè)和企業(yè)家要同國際知名企業(yè)同臺競 ……（未完，全文共3144字，當前僅顯示1587字，請閱讀下面提示信息。收藏《以世界眼光洞悉頂尖企業(yè)成功文化基因》）