知識(shí)管理：理念、產(chǎn)品與未來(lái)

知識(shí)管理概念熱
　　未來(lái)學(xué)家托夫勒（）曾說(shuō)過(guò)：“科學(xué)技術(shù)發(fā)展越快，人類(lèi)按照自己需要?jiǎng)?chuàng)造資源的能力就越大，那時(shí)唯一重要的資源就是信息和知識(shí)，知識(shí)將是未來(lái)的貿(mào)易中心�！睂�(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何有效發(fā)揮出自己的知識(shí)資源優(yōu)勢(shì)就成為思考的方向。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮席卷而來(lái)的時(shí)候，知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生。
　　關(guān)于知識(shí)管理，并沒(méi)有一個(gè)明確的、統(tǒng)一的定義。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理能夠幫助企業(yè)解決很多實(shí)際的問(wèn)題。除了通常所說(shuō)的把顯形的知識(shí)收集、保存和整理起來(lái)，為企業(yè)的管理和決策服務(wù)。更為重要的是，把存在于人的大腦中的、難以表述的知識(shí)也以某種方式留存。通俗地說(shuō)，知識(shí)管理特別強(qiáng)調(diào)通過(guò)
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為知識(shí)管理（）的系統(tǒng)。
　　目前，一些國(guó)際著名的公司，如微軟公司、等居于行業(yè)領(lǐng)先地位的公司，都已推行了知識(shí)管理，建立了一整套管理體系，并紛紛在企業(yè)中設(shè)立了知識(shí)主管（），利用“知識(shí)資源”來(lái)獲得真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，鞏固其領(lǐng)袖地位。
　　在我國(guó)，眾多企業(yè)尤其是高科技企業(yè)的們對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念已不陌生，而對(duì)于知識(shí)管理則尚處于初步“觸電”的過(guò)程中。很多公司在學(xué)習(xí)這一新理念的同時(shí)，正在思考企業(yè)自身實(shí)施的可能性和操作性，而對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的知識(shí)管理軟件產(chǎn)品也給予理性的關(guān)注。目前，國(guó)際企業(yè)如微軟、等都有了為國(guó)際企業(yè)接受的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)企業(yè)如金蝶公司也用知識(shí)管理理念融入自己的辦公自動(dòng)化產(chǎn)品。這些技術(shù)為知識(shí)管理提供了有效操作的平臺(tái)，并在目前的市場(chǎng)上贏得了像華融、上海廣電、華安基金、上汽集團(tuán)等一些客戶(hù)的支持。眾多辦公自動(dòng)化軟件產(chǎn)品供應(yīng)商，也在有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地進(jìn)行著開(kāi)發(fā)知識(shí)管理系統(tǒng)的探索。
　　未來(lái)的變數(shù)
　　作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新管理理念，知識(shí)管理正得到更多眼球的關(guān)注。但目前全球的知識(shí)管理無(wú)論是實(shí)施、軟件還是咨詢(xún)都處于探索階段。在我國(guó)，知識(shí)管理硬件支持的產(chǎn)品也開(kāi)始嶄露頭角。沒(méi)有人懷疑知識(shí)管理是未來(lái)的發(fā)展熱點(diǎn)，但其中存在的困惑和障礙可能并不亞于令人頭疼的。
　　在知識(shí)管理熱身運(yùn)動(dòng)中，大多企業(yè)還存在這樣的困惑：知識(shí)管理和以往的信息化管理有區(qū)別嗎？企業(yè)已經(jīng)有了相應(yīng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)智能檢索系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)，好像企業(yè)知識(shí)已經(jīng)能管起來(lái)了，那么還需要一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)嗎？熱情的廠商要經(jīng)歷一個(gè)推動(dòng)和說(shuō)服市場(chǎng)的過(guò)程，尤其在有這么一個(gè)先驅(qū)之后。不過(guò)，從另一個(gè)角度看，現(xiàn)在的用戶(hù)會(huì)比熱潮剛起的時(shí)候冷靜和理智得多，減少一些盲目，多一點(diǎn)成功的幾率。
　　知識(shí)并不是一個(gè)一就一，二就是二的概念，相反，正如學(xué)術(shù)上很多的名詞一樣，總是混淆著人們的判斷。在有關(guān)知識(shí)管理的討論中，信息總是偷偷地以知識(shí)的面貌出現(xiàn)。目前的知識(shí)管理的產(chǎn)品，管得更多的可能是信息而不是知識(shí)，至少在無(wú)形知識(shí)的管理上還有很長(zhǎng)的一段路要走。因此，在技術(shù)上的每一點(diǎn)進(jìn)步都要付出很多的努力。
　　雖然關(guān)于知識(shí)管理的理論還遠(yuǎn)沒(méi)有統(tǒng)一，但其構(gòu)筑的理想狀態(tài)是可以描述的：知識(shí)管理把企業(yè)擁有的所有知識(shí)，不管是顯性的還是隱性，都能管起來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。那么，相對(duì)成熟的理論與 ……（未完，全文共1936字，當(dāng)前僅顯示1231字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《知識(shí)管理：理念、產(chǎn)品與未來(lái)》）