怎樣運用戰(zhàn)略性溝通來執(zhí)行戰(zhàn)略

失敗的首要原因并不是戰(zhàn)略本身不好，而是因為執(zhí)行能力的欠缺。而企業(yè)沒有成功執(zhí)行戰(zhàn)略的一個重要因素是往往是由于雇員缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略的了解。即使被問到他們是否了解戰(zhàn)略時，絕大多數(shù)雇員的回答都會是一個字：“是”！實際上他們所認知的戰(zhàn)略是不正確的。當戰(zhàn)略并沒有通過一個正式的溝通程序進行傳遞時，雇員從同事中所得到的關(guān)于戰(zhàn)略的信息經(jīng)常會失真甚至是錯誤的。
　　在戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織中，溝通是“使戰(zhàn)略_到每個人的工作細胞”的關(guān)鍵因子。執(zhí)行力好的組織都會非常努力地營造一個讓高級經(jīng)理人有效溝通的環(huán)境，使雇員對組織目標有一個全面的了解。而一旦經(jīng)理人之間的溝通非常有效、雇員對目標都有一個明確的了解時，組織的執(zhí)行力就會得到很大的改善。

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　　一個足球隊并不會因為教練沒有告訴他們比賽計劃而不會被送到足球場去比賽，然而為什么如此多的企業(yè)在與員工就戰(zhàn)略上的溝通如此失敗呢？主要在于有幾個企業(yè)必須面對的常識上的障礙妨礙了企業(yè)執(zhí)行一個正式的溝通計劃。然而，企業(yè)還是有一些可行的解決方案可以成功地運用到這些障礙上的：圖略
　　一個溝通計劃是一個非常好的想法，這樣一個全面的想法是一個有效的正式溝通計劃的基礎(chǔ)。
　　案例研究：戰(zhàn)略溝通應(yīng)用
　　背景挑戰(zhàn)
　　公司，總資產(chǎn)達億美金，實行國際分類管理的專集發(fā)行人，為批發(fā)商灌制唱片和磁帶，于**年夏天迅速執(zhí)行了完整的。交流工作組的任務(wù)就是通過鏈接張記分卡和個大洲的名員工來傳達的策略。交流隊沒有正式的交流組，隊員都是工程的核心成員，他們正在接受知識的培訓(xùn)，但沒有正式的交流經(jīng)驗。為了有策略的交流，沒有初始階段就能分配的資金。
　　途徑解決方法
　　為將費用與復(fù)雜度減到最小，團隊決定運用現(xiàn)有的渠道傳達與平衡計分卡首次展示計劃中一致的信息。額外的內(nèi)部資源包括美術(shù)設(shè)計師都被列入溝通團隊中為平衡計分卡項目的實施提供品牌效應(yīng)，項目被命名為“項目指引：制圖的過程。”五個主要的信息經(jīng)挑選后列出如下：
　　推薦項目指南——起了實際變化的案例，高級管理的承諾，運用，你就會完全掌握的策略。
　　平衡計分卡——以平衡計分卡和如何運用平衡計分卡作為績效管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)
　　策略總體和分級——詮釋了公司戰(zhàn)略，即分享服務(wù)以及各部門合作以實現(xiàn)聯(lián)合戰(zhàn)略。
　　執(zhí)行結(jié)果——的執(zhí)行相對于其目標與范圍來說，主要關(guān)注點還在于改善績效
　　個人的角色——解釋個別的雇員如何直接對實現(xiàn)戰(zhàn)略作出的貢獻
　　高水平和詳細的計劃完善后就取得了最基本的目標。信息傳遞使用多種媒介包括豐富的與其他一切可用的渠道。
　　結(jié)果
　　平衡計分卡執(zhí)行個月后，持續(xù)得到反饋以改進溝通計劃，同時也確定其產(chǎn)生的效果。評估通過大型的會議定期完成。戰(zhàn)略敏感度調(diào)查按季度舉行并報給人力資源的計分卡作為“支持合作文化”目標的評估。
　　評估反饋顯示，小型的會議主要集中于與個人結(jié)合的戰(zhàn)略方面取得了最高的成效。這可通過一個例子來說明，在公司的季度管理會議中的二個分組討論上，焦點都集中在項目指導(dǎo)上。第一個會議處理“溝通戰(zhàn)略”，而第二個則集中討論“戰(zhàn)略與個人”。當二個討論會都收到了非常積極的反饋，相當比例的參會者認為第二個討論會在某些范圍上如評估、應(yīng)用等方面超出了他們的期望。一個參會者評論道：“在以后類似這樣的會議應(yīng)該更多地舉行，可以推動員工更為投入并帶動 ……（未完，全文共2154字，當前僅顯示1369字，請閱讀下面提示信息。收藏《怎樣運用戰(zhàn)略性溝通來執(zhí)行戰(zhàn)略》）