海爾是一部創(chuàng)業(yè)、改革、發(fā)展史,一部管理的百科全書,一部企業(yè)文化專著。海爾成功的妙訣是企業(yè)文化的建造和更新。海爾文化可分為七個層次:
表層海爾文化:海爾標志、海爾中心大樓、海爾廣告、海爾的樣品展室,海爾的園區(qū)綠化,可愛的海爾兄弟商標,……;
淺層海爾文化:海爾
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”和“三卡”管理,定額淘汰,競爭上崗的組織平臺,創(chuàng)自主管理班組做法……。
里層海爾文化:管理理念,包括:“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的質(zhì)量理念;適應中國國情的“吃休克魚,用文化激活休克魚”企業(yè)兼并理念;“東方亮了,再亮西方”的市場擴張理念;“首先賣信譽,其次賣產(chǎn)品”的營銷理念;“人人是人才,賽馬不相馬”人才觀;“用戶永遠是對的”和“把用戶的煩惱降到零”的售后服務理念;“先難后易,先創(chuàng)名牌,后創(chuàng)匯”的國際市場戰(zhàn)略;“要干就干最好的”科研開發(fā)理念;海爾的企業(yè)斜坡球體定律等。
內(nèi)層海爾文化:海爾遠景,也就是十年之內(nèi),進入世界強的奮斗目標。海爾文化內(nèi)核:也就是海爾的哲學和價值觀,那就是“敬業(yè)報國,追求卓越”,“海爾真誠到永遠”。就像張瑞敏所說的:“我想無論哪個企業(yè)的目標應該都是一樣的,都要追求長期利益的最大化。但這只是一個目標,并不是目的。企業(yè)存在的目的是和社會融為一體,推動社會的進步!
海爾文化的缺陷:從以上的層層解析可見,海爾從七個層次上創(chuàng)造了較為完整的中國企業(yè)文化。但完整并不意味著海爾的文化就是完美的。海爾的企 ……(未完,全文共952字,當前僅顯示605字,請閱讀下面提示信息。
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